Доброго дня! покупаю на Али год, но такого ранее со мной не случалось. мне было необходимо крепление на стекло автомобиля определенной конструкции. в наличии на али оно было лишь у одного продавца, и, что сразу насторожило меня, у него не было рейтинга. но выбора не было, пришлось брать, ибо недорого, всего 86руб. http://ru.aliexpress.com/item/Black...0-degree-Rotation-Freely-Car/32553593919.html радость была недолгой и сменилась тревогой быстро. ибо заказ оформлен и оплачен 14 декабря, а продавец выложил номер трека RN628377751CN и вообще и вообще начал отслеживаться с 12(!) декабря и направляется вроде как в Испанию. Продавец третью неделю игнорирует вопросы и просьбы предоставить правильный номер. Что делать? Спасибо.
так ведь трек-то не мой. по нему товар трекнулся на 2 дня раньше, чем я заказ оформил или вы предлагаете подождать из расчета, что товар отправлен безтреком? самое подозрительное, что сейчас товар недоступен и продаван упорно не отвечает. поддержка сказала, что попросит продавца ответить мне...
я о том же и говорю. Судя по всему Вашего трека не существует, посылка отправлена untracked. Таких случаев для мелочевки - вагон.
Формально Вы правы, и Вы можете открыть диспут. Но по факту не забывайте, что Али начинает затягивать гайки - теперь уже по отношению к проблемным Покупателям.
Но решать-то (и нести риски от своего решения) Вам.
с каких пор нулевой рейтин является признаком мошенничества и с каких пор продавцы обязаны отвечать на сообщения?? ждите. или найдите еще такой и закажите для подстраховки. ))
была похожая ситуация - заказ кофту жене, прод типа выслал и дал номер и сайт где отслеживать. так сайт явно левый был, но номер показывал статусы в самом Али. Статус всегда был один и тот же с одинаковой датой - за 2 месяца этих клон статусов накопилось штук 30. я не стал дожидаться открыл диспут и показал им всю эту профанацию. Деньги вернули на 5 день. А продавец вообще по моему с али пропал.