Всё про доставку от JD

[Ermak23]

По СПСР вроде по номеру заказа здесь можно увидеть номер вашей накладной

http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring#

 

[kaspiysk]

При просмотре скан копии просит логин и пароль
Видимо это инфа для отправителя
Для нас инфа ниже и она пока пустая .

 

[RealFake]

все ты понял B) обычно за бабло. а купоны=воздух, но по правилам.

Тут я вообще не понимаю, купоны для нас - воздух, а для магазина и продавцов - это деньги. Магазин платит продавцам полную стоимость купона.

Это же все-равно в конечном итоге приходит в обычное русское отделение обычной почты?

А вот тут я не понял, у них на сайте написано что у них развитая сеть курьеров или что-то такое. Если честно, то я был бы рад получить курьером или забрать в другом месте, кроме как на почте, а то у нас там всё очень плохо, а с моими посылками будет ещё хуже))

 

[Ermak23]

Для нас инфа ниже и она пока пустая .

Попробуйте трек туда ввести который на LU**********

 

[RealFake]

Попробуйте трек туда ввести который на LU**********

У меня там по этому треку пустая инфа.

 

[kaspiysk]

Попробуйте трек туда ввести который на LU**********

 

[Ermak23]

Ну тогда наверное ещё нет инфы.

Вот что говорят.

Народ, в заказе не указан номер телефона, но указан email. Хотя при оформлении заказа телефон указывался и он правильный. Доставка SPSR. Из-за этого SPSR не видит в базе(звонил им в саппорт) и из-за этого не приходит на email форма для заполнения паспортных данных. И это касается большей части заказов и на моем аккаунте и на аккаунте родственников. И не только от jd collection. Я в замешательстве. SPSR тоже не знает как быть, сказали обращаться в саппорт JD...
Только в небольшой части заказов прописан телефон. Выборочно т.е.
В SPSR идет привязка ФИО-email-телефон. Если в этой цепочке нет каких-то данных, то...
А номера заказов им не интересны, один раз они фиксируют человека в базе и данные пойдут на все заказы этого человека.

 

[kaspiysk]

Отправили только повербанки с 1 акка

 

[soros26]

Если обновить страничку с заказом, то и телефон и email появляются. F5 в общем тыкайте...
Только наврядли SPSR от моего обновления странички получит нужные данные.

 

[TVippy]

SPSR тоже не знает как быть, сказали обращаться в саппорт JD...
Только в небольшой части заказов прописан телефон. Выборочно т.е.
В SPSR идет привязка ФИО-email-телефон. Если в этой цепочке нет каки

То же самое из-за глючности JD. В каких-то заказах стоит, в каких-то нет. Но со стороны СПСР как-то нехорошо требовать от адресатов email, в любом случае.

 

[RealFake]

А кому через сколько времени СПСР прислало смс и письмо, после того, как на сайте появился трек или обновился статус заказа? Думаю просто, сейчас начинать терроризировать поддержку СПСР, или подождать ещё))

 

[TVippy]

Т.е. если в СПСР-заказе нет трека и даже не стоит отметка Shipped, он может быть уже у СПСР?

 

[Ermak23]

Думаю просто, сейчас начинать терроризировать поддержку СПСР, или подождать ещё))

Так по ссылке мониторинга выше, проверьте свой заказ.

 

[RealFake]

Так по ссылке мониторинга выше, проверьте свой заказ.

И что я там должен увидеть? Оно хоть для одного трека вида LU0000* показывает инфу по перемещению? Попробовал десяток случайных номеров, везде пусто, ровно как и у меня.
Да и то, трек мне дали только для варианта to locker, для to door вообще никакого трека не написали)

 

[Ermak23]

Оно хоть для одного трека вида LU0000* показывает инфу по перемещению?

Там по номеру вашего заказа мониторит.

 

[Mipsi Mips]

В SPSR идет привязка ФИО-email-телефон. Если в этой цепочке нет каких-то данных, то...

Теперь понятно почему они смс не шлют, ну замечательно, теперь надо бодатся с саппортом jd, из-а того что их система дала сбой и не видит телефонов, всё через одно место :

 

[RealFake]

Там по номеру вашего заказа мониторит.

Номеру заказа из магазина ЖД? Проверил первые 6 заказов, которые раньше всего ушли, "Объект не найден" говорит.

 

[Ermak23]

Номеру заказа из магазина ЖД?

Да, те которые СПСР написано. Номер фактуры должен появится.

 

[DaRk MachiNe]

Что за пункт в моих заказах появился ? подтвердить

Добавлено спустя 20 сек.
На одном заказе только

 

[RealFake]

Что за пункт в моих заказах появился ? подтвердить

Значит заказ отправлен, и по получению нужно будет Подтвердить, что ты его получил.