Вопросы саппорту www.Gearbest.com

[wacheslav]

Уважаемый gearbest? Сразу не успел и не успеваю оплатить заказ W1506271350096696, если оплачу его в ближайщие день, два, вышлите или уже нет?

 

[@ndy$]

Когда заработает служба поддержки?
support.gearbest.com
Уже неделю не работает!!!

Пишите здесь, в адрес саппорта - https://ebay-forums.ru/phpBB2/topic/1...ная-доставка/page__view__findpost__p__2841188

 

[gearbest]

Скидки на радиоуправляемые гексакоптеры MJX!

Гексакоптер MJX X900 Mini с купоном "MJXX900" будет стоить $20.99



Гексакоптер MJX X800 с купоном "MJXX800" будет стоить $30.49



Гексакоптер MJX X600 с купоном "MJXX600" будет стоить $46.99




► Больше классных коптеров здесь►

Добавлено спустя 28 мин. 52 сек.
CHUWI Hi8 - 8” планшет на Android 4.4 + Windows 8.1 за $91,45
С купоном "CHi8" стоимость составит всего $91,45

Больше классных планшетов здесь


Китайские производители продолжают баловать нас интересными дешевыми устройствами. На этот раз отличилась компания Chuwi.

► Планшет Chuwi Hi8 получил 4-ядерный процессор Intel Bay Trail-Entry Z3736F с частотой до 1,6 ГГц и 2 ГБ оперативной памяти.

► Что любопытно, бюджетный планшет получил вполне себе флагманское разрешение 8-дюймового дисплея 1920х1200.

Планшет работает на базе двух операционных систем: для развлечений можно выбрать Android 4.4, а для работы и офисных приложений лучше подойдет Windows 8.1

► Характеристики Chuwi Hi8:
● Процессор: Intel Bay Trail-Entry Z3736F (4-ядерный с частотой 1,6 ГГц)
● Операционная система: Android 4.4 + Windows 8.1
● Экран: 8 дюймов, разрешение 1920х1200, IPS
● Оперативная память: 2 ГБ
● Встроенный накопитель: 32 ГБ
● Поддержка карт памяти: до 64 ГБ
● Фронтальная камера: 0,3 Мп (OV2680)
● Основная камера: 2 Мп (OV5648)
● Bluetooth 4.0
● WiFi 802.11b/g/n 2.4Ghz
● Аккумулятор: 4000 мА/ч
● Габариты: 211.2 х 123.2 х 9.3 мм
● Вес: 304 г


Mlais MX Base - смартфон-новинка с ёмким аккумулятором!


►Больше классных смартфонов здесь ►

Mlais MX Base является смартфоном начального уровня среднего ценового сегмента. В нем установлен новый 64-битный 4-ядерный процессор MT6735p, который работает на частоте 1.3 ГГц, и благодаря которому, а также 2 Гб оперативной памяти, это устройство позволит вам решать любые обычные повседневные задачи

► Сам смартфон является довольно компактным, поскольку диагональ его экрана составляет 5 дюймов. Разрешение экрана здесь не высокое, всего 720p, но для такой диагонали этого вполне достаточно.

► Что касается встроенной памяти, то в смартфоне Mlais MX Base ее объем составляет стандартные 16 Гб, но поддержка карт памяти имеется, благодаря которой объем памяти вы можете увеличить еще на 64 Гб.

Стоит отметить в этом устройстве и довольно приличные для этого сегмента камеры, поскольку в качестве основной здесь использован 8-мегапиксельный модуль IMX219 от компании Sony, а в качестве фронтальной – широкоугольный 5-мегапиксельный модуль от компании OmniVision

► Но самой главной особенностью Mlasi MX Base является наличие емкого аккумулятора аж на 4800 мАч, который без проблем обепечит вам 3 дня использования без подзарядки при обычном использовании. В устройстве имеется функция быстрой зарядки, так что вам не стоит переживать, что пополнять запасы энергии в таком большом аккумуляторе придется долго.

И наконец, мы еще добавим привлекательности этому смартфону, сказав, что он оснащен ИК-портом для управления техникой. А это редкое явление для устройств такого ценового диапазона.

► Mlais MX Base работает под управлением 64-битной операционной системы Android 5.0 Lollipop и поддерживает работу в следующих сетях:
2G GSM:850/900/1800/1900MHz,
3G WCDMA: 850/900/1900/2100MHz
4G FDD-LTE: B1/3/7/20 (800/1800/2100/2600)
4G TDD-LTE: B40(2300-2400MHz)



Авто-видеорегистратор Dome G5WA на Ambarella A7LA70


Больше видеорегистраторов можно найти здесь

Неоспоримое преимущество видеорегистратора GPS 3EYE C350 – это наличие двух камер. Это позволяет без труда регистрировать все происходящее впереди вашего автомобиля, а так же записывать на карту памяти все, что твориться сзади.

► Помимо встроенной камеры в корпус устроиства, в комплекте имеется наружная видеокамера, которая позволяет вести видеонаблюдение сзали автомобиля.

► Видеорегистратор не уступает и по характеристикам записи. Скорость – 30 кадров в секунду при разрешении 1080P (1920 x 1080), 720P (1280 x 720), что позволяет получать качественные изображения, без задержки.



Добавлено спустя 19 мин. 43 сек.
Multifunctional Power Bank Bluetooth Speaker

 

[gearbest info]

Когда заработает служба поддержки?
support.gearbest.com
Уже неделю не работает!!!

Привет! Они слишком заняты, чтобы вовремя ответят на ваш вопрос. Можно ли сказать мне?Постараюсь помогать.

Добавлено спустя 14 мин. 47 сек.

Уважаемый gearbest? Сразу не успел и не успеваю оплатить заказ W1506271350096696, если оплачу его в ближайщие день, два, вышлите или уже нет?

Привет! Order Status : Waiting for payment。Это значит, что вы ешё не платили. Обычно через 3-5 дней отправим посылки после оплаты.

 

[GADZ12]

gearbest info,
Привет! Просьба отменить заказ W1506280850536409 и произвести возврат средств. Дело в том что согласно описанию на странице у планшета присутсуует должен преисутствовать hdmi порт. После того как я сделал заказ и оплатил его, я увидел на сайте производеля планшета, что hdmi порт у данной модели отсуствует. Сразу создал запрос на http://support.gearbest.com (ticket T15062802560 on 06/28/2015 04:48:58 UTC). C момента заказа прошел всего час. Однако ответа до сих пор не получил. Вчера написал customerservice828@gmail.com, но ответа также нет.

 

[sek732002]

gearbest info, Неделю назад получил заказ WW1506020647553203, в нем нет несколько заказаных и оплаченных вещей, а также из-за ужасной упаковки ( обычный бумажный конверт) поврежден заказанная деталь от квадрокоптера. Саппорт на сайте молчит уже неделю (ticket ID: T15062501978). Что мне делать и куда обращатся за разрешением проблемы.

 

[gearbest info]

gearbest info,
Привет! Просьба отменить заказ W1506280850536409 и произвести возврат средств. Дело в том что согласно описанию на странице у планшета присутсуует должен преисутствовать hdmi порт. После того как я сделал заказ и оплатил его, я увидел на сайте производеля планшета, что hdmi порт у данной модели отсуствует. Сразу создал запрос на http://support.gearbest.com (ticket T15062802560 on 06/28/2015 04:48:58 UTC). C момента заказа прошел всего час. Однако ответа до сих пор не получил. Вчера написал customerservice828@gmail.com, но ответа также нет.

Привет! Извините, что не можем отменить заказ, потому что его уже упаковали и скоро отправим.

 

[GADZ12]

gearbest info,
Описание товара на вашем сайте не соответствует реальным техническим характеристикам. Это не моя ошибка, а ваша. К тому же я проинформировал службу поддержки сразу после заказа. И не моя вина, что она у вас на сайте не работает. Вы понимаете что после получения товара вам будет выставлена претензия в paypal на возмещение и оно будет получено?
Я хочу прийти к компромиссному решению.

Добавлено спустя 8 мин. 49 сек.
gearbest info,


Добавлено спустя 15 мин. 40 сек.
Статус заказа в личном кабинете по прежнему стоит Processing. Т.е. по факту я не вижу что товар упакован и готов к отправке.

 

[gearbest info]

gearbest info,
Описание товара на вашем сайте не соответствует реальным техническим характеристикам. Это не моя ошибка, а ваша. К тому же я проинформировал службу поддержки сразу после заказа. И не моя вина, что она у вас на сайте не работает. Вы понимаете что после получения товара вам будет выставлена претензия в paypal на возмещение и оно будет получено?
Я хочу прийти к компромиссному решению.

Добавлено спустя 8 мин. 49 сек.
gearbest info,


Добавлено спустя 15 мин. 40 сек.
Статус заказа в личном кабинете по прежнему стоит Processing. Т.е. по факту я не вижу что товар упакован и готов к отправке.

Привет! Покажи мне номер вашего заказа, пожалуйста!

 

[GADZ12]

gearbest info,
W1506280850536409

 

[groover73]

gearbest info,я прошу Вас отменить мой заказ от 2015.06.09 Order No.:WW1506090434222926
Прошло уже три недели с момента оплаты заказа и никакой определенной информации о сроках отправки магазин определенно предоставить не может..

 

[gearbest info]

gearbest info, Неделю назад получил заказ WW1506020647553203, в нем нет несколько заказаных и оплаченных вещей, а также из-за ужасной упаковки ( обычный бумажный конверт) поврежден заказанная деталь от квадрокоптера. Саппорт на сайте молчит уже неделю (ticket ID: T15062501978). Что мне делать и куда обращатся за разрешением проблемы.

Привет! В вашем заказе ещё три товара не отправили.http://www.gearbest.com/cables-adapter/pp_4078.html этот товар пока не в наличии. Посоветую вам поменять на другой. А то ещё нужно ждать неделю или больше.

Добавлено спустя 11 сек.

gearbest info, Неделю назад получил заказ WW1506020647553203, в нем нет несколько заказаных и оплаченных вещей, а также из-за ужасной упаковки ( обычный бумажный конверт) поврежден заказанная деталь от квадрокоптера. Саппорт на сайте молчит уже неделю (ticket ID: T15062501978). Что мне делать и куда обращатся за разрешением проблемы.

Привет! В вашем заказе ещё три товара не отправили.http://www.gearbest.com/cables-adapter/pp_4078.html этот товар пока не в наличии. Посоветую вам поменять на другой. А то ещё нужно ждать неделю или больше.

Добавлено спустя 3 сек.

gearbest info, Неделю назад получил заказ WW1506020647553203, в нем нет несколько заказаных и оплаченных вещей, а также из-за ужасной упаковки ( обычный бумажный конверт) поврежден заказанная деталь от квадрокоптера. Саппорт на сайте молчит уже неделю (ticket ID: T15062501978). Что мне делать и куда обращатся за разрешением проблемы.

Привет! В вашем заказе ещё три товара не отправили.http://www.gearbest.com/cables-adapter/pp_4078.html этот товар пока не в наличии. Посоветую вам поменять на другой. А то ещё нужно ждать неделю или больше.

 

[GADZ12]

gearbest info,
Вопрос по отмене моего заказа и возврату средств в работе?

 

[sek732002]

Привет! В вашем заказе ещё три товара не отправили.http://www.gearbest.com/cables-adapter/pp_4078.html этот товар пока не в наличии. Посоветую вам поменять на другой. А то ещё нужно ждать неделю или больше.

Добавлено спустя 11 сек.


Привет! В вашем заказе ещё три товара не отправили.http://www.gearbest.com/cables-adapter/pp_4078.html этот товар пока не в наличии. Посоветую вам поменять на другой. А то ещё нужно ждать неделю или больше.

Добавлено спустя 3 сек.


Привет! В вашем заказе ещё три товара не отправили.http://www.gearbest.com/cables-adapter/pp_4078.html этот товар пока не в наличии. Посоветую вам поменять на другой. А то ещё нужно ждать неделю или больше.

Если товара нет, то верните деньги. Непонятно зачем продавать то чего нет в наличии.

 

[Ваня Кузнецов]

Что с заказом W1506151316019719? Судя по фотографии посылки отправили только один товарhttp://www.gearbest..../pp_139652.htmlXF99999901453CN RUSSIA POST : Jun 26, 2015 16:23:11
а второй неизвестно где http://www.gearbest..../pp_175674.html и стоит ли мне его ждать или открывать спор в pay pal?(уже опыт имеется деньги возвращать)

 

[gearbest]

Акция с хорошими скидками на ЭКШН камеры SJCAM и аксессуары к ним!!!



Самый дешевый планшет с 2 ОС - Chuwi Vi8!!!


Больше классных планшетов тут

Видео распаковку можно увидеть тут



Акция со скидками на смартфоны Mlais MX Base и Mlais M7

Каждый день, с 1 по 10 июля в 14.00 по московскому времени gearbest предоставляет возможность приобрести смартфоны Mlais MX Base и Mlais M7 со значительной скидкой (по 20 штук каждый день)

Mlais MX Baseбудет стоить всего $99.99 (20 штук каждый день)



Mlais M7 будет стоить всего $159.99 (20 штук каждый день)


Доступный квадрокоптер Wltoys V686G с FPV-системой и автовозвратом домой!
● С купоном "V686G" будет стоить всего $97.99

►Больше классных квадрокоптеров здесь►

WLtoys V686G обладает гироскопом, возможностью ночных полётов, а также режимом Headless, позволяющем не заботиться об ориентации аппарата в пространстве во время управления им, т.е. лево будет лево, а право - право, вне зависимости от того, куда повёрнута "голова" устройства.

► Размеры новинки составляют 360 x 360 x 100 мм, вес равен 1.6 кг (вместе с коробкой и комплектным набором в виде пульта, батарей, зарядного устройство, переходника и т.д.) имеет пластиковый корпус с четырьмя прочными защитными крышками и светодиодными индикаторами.

► Устройство имеет 2-мегапиксельную HD камеру, 2 Гб карту флеш-памяти, монитор FPV (просмотр от первого лица), 5.8-ГГц антенну, гироскоп и литиевую батарею емкостью 780 мАч. Управляется квадрокоптер с пульта Д/У имеющий 100-метровый радиус действия.

► Летательный аппарат имеет функцию автоматического возврата домой, возможность ночных полётов, а также режим Headless, позволяющим не заботиться об ориентации аппарата в пространстве во время управления.




Pipo W3F: планшет 2-в-1 Android 4.4 + Windows 8 всего за $147.99

►Больше классных планшетов здесь►

Сейчас на рынке представлено большое множество бюджетных планшетов, но Pipo Work W3F предлагает достаточно достойную функциональность за свои деньги.

► Аппаратной базой новинки служит платформа Intel Bay Trail. В компьютере применён процессор Atom Z3735F, который располагает четырьмя вычислительными ядрами с номинальной тактовой частотой 1,33 ГГц (динамически повышается до 1,83 ГГц) и видеоблоком Intel HD Graphics. Объём оперативной памяти равен 2 Гбайт.

► Pipo W3F имеет 10,1-дюймовый IPS-дисплей с разрешением 1920 x 1200 пикселей, а также аккумулятор на 7800 мАч. Производитель обещает, что батарея сможет прослужить в течение всего рабочего дня. Как видим, спецификации очень даже приличные.

► Для устройства выпущена защитная обложка со встроенной клавиатурой (приобретается отдельно). При её подключении планшет трансформируется в мини-ноутбук

В оснащение входят камеры с 2- и 5-мегапиксельной матрицами, слот microSD, два порта USB 3.0, разъёмы Micro-USB и HDMI, стереофонические динамики

 

[gearbest info]

gearbest info,
W1506280850536409

Привет! Вчера ваш заказ W1506280850536409 уже отправили, тогда не можем отменить. Можете отказаться расписаться в получении, когда он доедет до вас.

Добавлено спустя 20 мин. 52 сек.

gearbest info,я прошу Вас отменить мой заказ от 2015.06.09 Order No.:WW1506090434222926
Прошло уже три недели с момента оплаты заказа и никакой определенной информации о сроках отправки магазин определенно предоставить не может..

Хорошо, ваш заказ уже отменили. Приносим свои извинения за это неудобство.

Добавлено спустя 14 мин. 9 сек.

Если товара нет, то верните деньги. Непонятно зачем продавать то чего нет в наличии.

Привет! Уже отменили, деньги вернутся в течение 3-7 дней.

Добавлено спустя 1 мин. 21 сек.

Что с заказом W1506151316019719? Судя по фотографии посылки отправили только один товарhttp://www.gearbest..../pp_139652.htmlXF99999901453CN RUSSIA POST : Jun 26, 2015 16:23:11
а второй неизвестно где http://www.gearbest..../pp_175674.html и стоит ли мне его ждать или открывать спор в pay pal?(уже опыт имеется деньги возвращать)

Привет! Другой товар вчера уже упаковали, сегодня или завтра будем отправить.

 

[groover73]

Хорошо, ваш заказ уже отменили. Приносим свои извинения за это неудобство.

Спасибо,в моем случае все очень оперативно и в пайпал уже статус "возмещение завершено"..
Осталось только дождаться поступления денег на карту..
Скажите gearbest info,а по телефонам Siswoo C55 действительно все так печально и магазин ожидает поступления с завода данной модели не ранее,чем к концу июля ??

 

[gearbest info]

Спасибо,в моем случае все очень оперативно и в пайпал уже статус "возмещение завершено"..
Осталось только дождаться поступления денег на карту..
Скажите gearbest info,а по телефонам Siswoo C55 действительно все так печально и магазин ожидает поступления с завода данной модели не ранее,чем к концу июля ??

Привет! Телефон в эту пятницу будет в наличии. На следующей неделе можем отправить.

 

[sek732002]

Добавлено спустя 14 мин. 9 сек.
sek732002 (30 Июня 2015 - 16:24) писал:


Если товара нет, то верните деньги. Непонятно зачем продавать то чего нет в наличии.


Привет! Уже отменили, деньги вернутся в течение 3-7 дней.

Деньги частично пришли.
За поврежденный корпус квадрокоптера из за бездарной упаковки деньги не будут возвращать?