Aliexpress и потерянная посылка на территории РФ

[nacTyx]

Добрый день,

Ситуация такая: Посылка с телефоном потерялась на территории РФ 28.09.2013 г. На розыск подал конечно, но думаю результат будет нулевым.


Теперь сижу и думаю что делать дальше ...

На Aliexpress попросил продлить строк доставки еще на 30 дней (видимо зря!). Кто сталкивался с аналогичной проблемой посоветуйте что делать то? Первый раз так попал :( :( :(

 

[2202147431ed]

Товар оплачен, но не получен
Чачбек - заявка в банк и месяц на разбирательство

Добавлено спустя 43 сек.
трек дай еще, посмотрим, может только отправлена

28.09.2013

 

[nacTyx]

Товар оплачен, но не получен
Чачбек - заявка в банк и месяц на разбирательство

А что такое Чачбек? В банк какой - российский?

трек дай еще, посмотрим, может только отправлена

RQ201222790SG

 

[depp4]

Чачбек

:ROFL:
Это называется чарджбек (возвратный платеж) процедура опротестования транзакции банком-эмитентом

 

[2202147431ed]

Результат поиска:

RQ201222790SG
Принято к пересылке:
Сингапур SGSINJ


28.09.2013 00:00 190966 Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо Покинуло сортировочный центр - - -



да, можно идти в банк

 

[nacTyx]

Это называется чарджбек (возвратный платеж) процедура опротестования транзакции банком-эмитентом

Т.е. шагать в банк где у меня карта и писать что так мол и так оплатил но товар не получил?

Добавлено спустя 1 мин. 25 сек.

Результат поиска:

И? Это я и так знаю, я же написал что потерялась ...

 

[depp4]

Т.е. шагать в банк где у меня карта и писать что так мол и так оплатил но товар не получил?

Да, заявление нужно будет написать.
Процедура строго регламентирована платежными системами Visa и MasterCard, в том числе имеет временное ограничение — опротестование возвратного платежа возможно не позднее чем 180 дней (по правилам VISA 45 дней) с момента его возникновения.
А с диспутом на али что? Вы его не открывали или проиграли?

 

[2202147431ed]

Вы его не открывали или проиграли?

На Aliexpress попросил продлить строк доставки еще на 30 дней

 

[nacTyx]

Процедура строго регламентирована платежными системами Visa и MasterCard,

Где об этом почитать?

 

[depp4]

Где об этом почитать?

На сайтах платежных систем, в самом банке или на сайте банка, на форуме (на примере сбербанка)
https://ebay-forums.ru/phpBB2/topic/50318-руководство-по-chargeback-спорной-транзанции-в-сбербан/

 

[musinovan]

потерялась на территории РФ

А на почте спрашивали? Может лежит и Вас дожидается, а извещение - не положили, потеряли и т.д.
Из Питера судя по статусу она ушла. У меня после Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо трекаются на сортировке в Ростове-на-Дону (живу в Батайске), у коллег которые живут в Ростове посылки сразу идут в почтовое отделение.

 

[nacTyx]

А на почте спрашивали? Может лежит и Вас дожидается, а извещение - не положили, потеряли и т.д.

Да спрашивал, говорят нету :( Каждую неделю заезжаю и тишина ...

Из Питера судя по статусу она ушла. У меня после Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо трекаются на сортировке в Ростове-на-Дону (живу в Батайске), у коллег которые живут в Ростове посылки сразу идут в почтовое отделение.

Хорошо Вам!

 

[musinovan]

Да спрашивал, говорят нету :( Каждую неделю заезжаю и тишина ..

Можно попробовать написать в Роскомнадзор. Может конечно и совпадение, но при недельных задержках на сортировке, после написания жалобы в течение 1-2 дней статус трека меняется. (раза 4 писал уже по разным посылкам)

 

[nacTyx]

Можно попробовать написать в Роскомнадзор. Может конечно и совпадение, но при недельных задержках на сортировке, после написания жалобы в течение 1-2 дней статус трека меняется. (раза 4 писал уже по разным посылкам)

Письменно или по электронке?

 

[musinovan]

по электронке

В электронном виде.

Как ускорить доставку своего почтового отправления. Привлеки к ответственности Почту России (EMS)? | Taker.im

Делая покупки в интернете, мы зависим от очень многих факторов — порядочность продавца, качество товара и скорость почтовых услуг. Если вы ждете посылку, и, проверяя ее статус по трек номеру, в течение нескольких дней или недель вы получаете информацию, что она пересекла границу Российской...

www.taker.im

 

[nacTyx]

В электронном виде.
/blog/281-uskor_dost...chtu_rossii_EMS

Спасибо, накатал. Посмотрим что ответят.

 

[nacTyx]

Продолжаю, в итоге почта - молчит! Накатал им претензию, потом пойду в суд. На али диспут поднял и вроде его закрыли с трактовкой - что деньги вернут в течении 7 дней, но пока тишина.

 

[2202147431ed]

деньги вернут в течении 7 дней, но пока тишина.

тогда вернут и суд не нужен

 

[nacTyx]

тогда вернут и суд не нужен

"Почему и в суд пойду, пусть почта думает и знает что с рук не сойдет ничего. Если не мы то кто?

 

[Svetlana Antyhina]

Добрый день.Мне выслали посылку с Кита­я и она с 11 мая находится в Г-н Lc гильдии Внуково-1 ­, ­ ­102976­ ­Обработка­ ­/­ ­Покинуло место международного обмена­,дальше нет никакой информации..Трек посылки---RF028930448CN­.Есть смысл открывать спор на алиэкспресс если посылка потерялась в России?