Самое интересное, что Яденьги не дает абсолютно ни каких гарантий. Я просто сражен такой системой. Больше с ней не работаю и ни кому не советую. Боюсь представить что бы случилось если к Яденьги я привязал бы свой счет или карту.
Самое интересное, что Яденьги не дает абсолютно ни каких гарантий. Я просто сражен такой системой. Больше с ней не работаю и ни кому не советую. Боюсь представить что бы случилось если к Яденьги я привязал бы свой счет или карту.
Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам: 01.10.2013 16:59 на моем счету Яндекс деньги 410011006**** была сумма в размере 21 095 (двадцать одна тысяча девяносто пять) рублей.
см. приложение № 1 01.10.2013 18:35 мной была совершена операция по выводу средств на карту VISA.
см. приложение № 2 В этой операции указано что «Платеж совершен с IP-адреса: 85.141.105.***» 02.10.2013 22:20 был произведен возврат платежа «вывод средств на карту». Яндекс деньги вернули средства в размере 21 095 (двадцать одна тысяча девяносто пять) рублей на Яндекс деньги счет 410011006836705. 03.10.2013 00:36 не известными мне мошенниками была совершена операция по переводу 10 545 (десять тысяч пятьсот сорок пять) рублей на счет получателя: 410011499718015, где указано дополнительно сообщение получателю «оплата заказа №395591». В этой операции указано что «Платеж совершен с IP-адреса: 87.103.197.93». Счет получателя 410011499718015 имеет статус «Профессионал», что означает владелец счета предоставляет свои данные системе Яндекс деньги.
см. приложение № 3 03.10.2013 00:38 не известными мне мошенниками была совершена операция по переводу 10 540 (десять тысяч пятьсот сорок) рублей на счет получателя: 410011499718015, где указано дополнительно сообщение получателю «оплата заказа №395598». В этой операции указано что «Платеж совершен с IP-адреса: 87.103.197.93». Счет получателя 410011499718015 имеет статус «Профессионал», что означает владелец счета предоставляет свои данные системе Яндекс деньги.
см. приложение № 4 04.10.2013 21:07 и 04.10.2013 21:09 я отправил жалобу на оба платежа совершенных мошенническим путем. 04.10.2013 21:06 мной был отправлен запрос в систему Яндекс деньги. По подтверждению запроса я получил ответ на свой почтовый ящик:
см. приложение № 5 04.10. 21:27 мной был получен ответ от Службы безопасности ООО НКО "Яндекс.Деньги". Цитирую: «Здравствуйте.
Служба безопасности ООО НКО "Яндекс.Деньги" доводит до Вашего сведения, что платежи с Кошелька №410011006****** на сумму 21100 руб. были совершены с использованием корректных логина и пароля, которые в соответствии с Соглашением об использовании сервиса являются основным идентификатором пользователя.
Так как Вы утверждаете, что не совершали данного платежа, есть основания предположить, что кто-то посторонний получил доступ к Вашему компьютеру и украл пароли Вашего Кошелька.
Мы вынуждены напомнить, что Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите своего Кошелька, в том числе логина и пароля (-ей) для доступа к Кошельку, от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц (см. Соглашение об использовании сервиса "Яндекс.Деньги", п. 4.21.)
Обращаем Ваше внимание, что платёж, который Вы оспариваете, зачислен на профессиональный счёт. Вы можете подать жалобу владельцу счёта. Подробнее о том, как подать жалобу, Вы можете узнать здесь:
Если владелец счёта после жалобы откажется возвращать деньги, Вы можете пройти процедуру идентификации, и мы предоставим Вам данные владельца счёта, на который ушли деньги, чтобы Вы могли обратиться в суд. О том, как пройти идентификацию, можно прочитать на нашем сайте:
Мы настоятельно рекомендуем Вам: 1. Проверить компьютер на вирусы и троянские программы. Если Ваш антивирус ничего не обнаружил, попробуйте обновить его или проверить компьютер другим антивирусом: возможно, эти троянские программы еще не внесены в базу данных Вашего антивируса;
2. Обязательно сменить пароль к почте на Яндексе и платёжный, а также поменять все пароли к другим программам (ICQ, доступ в интернет и др.);
В дальнейшем Вы можете отказаться от использования платежного пароля и перейти на альтернативный способ подтверждения платежей – усиленную авторизацию.
Этот способ более сложен, но после перехода на усиленную авторизацию Вам больше не нужно будет опасаться, что платежный пароль могут украсть мошенники.
3. Не использовать Кошелёк, пока не будут выполнены пункты 1 и 2. Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий.
Для этого Вам необходимо: 1. Обратиться в правоохранительный орган по месту Вашего пребывания (если Вы в России, то найти ближайшее ОВД можно по ссылке ). 2. Не забыть взять с собой документы, удостоверяющие личность (паспорт). 3. Написать заявление в правоохранительный орган (это можно сделать заранее). 4. Получить свидетельство о регистрации Вашего заявления. 5. Рекомендовать лицу, принимавшему у Вас заявление, обратиться для разрешения вопросов, связанных с Вашим заявлением, в подразделения, расследующие преступления в сфере высоких информационных технологий (в России - подразделения Специальных Технических Мероприятий).
В заявлении необходимо максимально точно указать всю имеющуюся у Вас информацию: номер кошелька, Ваши контактные данные, подробную информацию о платеже. По возможности приложите документы, подтверждающие зачисления на Ваш счёт (предоплаченные карты, квитанции платёжных терминалов и банков и т.п.)
Также следует приложить распечатку всех IP-адресов, с которых заходили в Кошелёк. Посмотреть IP-адреса можно в разделе "Последнее посещение" (ссылка есть внизу каждой страницы).
Всю имеющуюся у нас информацию, касающуюся данного инцидента, мы предоставим правоохранительным органам по их запросу.
Наши рекомендации по обеспечению безопасности размещены на странице
Спасибо за запрос. -- С уважением, Денис Петров Служба поддержки пользователей Яндекс.Деньги 8 800 555 80 99 support@money.yandex.ru
Это не они позволили, а вы не позаботились о дополнительной защите переводов в этой системе... их вины я не вижу - пришел запрос, подтверждение не требуется, деньги перевели...
Это не они позволили, а вы не позаботились о дополнительной защите переводов в этой системе... их вины я не вижу - пришел запрос, подтверждение не требуется, деньги перевели...
"они" - к сожалению да и не тлько ЯД, еще Сб, Ку, Ав и.тд. - в поиск "украли деньги с карты",
ПП сливать/красть не надо, они % имеют очешуенный
честно говоря, у меня карта ЯД практически пустая, закидываю туда необходимую сумму перед покупкой через СБ-онлайн (0%, правда однодневный лимит 10 тыщ), еще смс-авторизация... с любой картой можно попасть
Не хочу вас огорчать, но наличие антивируса не дает никаких гарантий что у вас нету вирусов. А то что яндекс слили пароли это бред имхо, намного проще узнать данные с компа жертвы. Концов вы не найдете, смиритесь, деньги ушли в никуда. Кошелек на который увели наверняка левый, их можно недорого купить легко, способы вывода анонимные тоже существуют, само собой человек который все это делал работал минимум под проксей, с левого компа.
скорей вот тема и и тоже на этот счет цитата : Украли яндекс деньги,что делать ?Сумма Была: 4713,32 руб. Как восстановить,помогите пожалуйста!!!! Счёт 410011499718015 грабителя Ип 194.0.114.250 После того,как обратился в саппорт
Вся суть такова! Яндекс саппорт,это даже не саппорт,а *******(Много про них чего плохого можно сказать) Хочу сказать всем,кто пользуется яндекс кошельками,не храните там деньги или держите,но сразу снимайте!! Т.к я потерял свои деньги и мне говорят,что-бы я пошёл в правоохранительные органы...Да пошли они куда подальше!!
Кстати, да. Тоже интересно, почему с яндекса, вебмани часто воруют деньги, а с палки как-то не слышно. Хотя на первый взгляд, защита у палки хуже всего.
Я лично написал заявление в прокуратуру. 21000 не те деньги о которых легко можно забыть. Но с Яндексом я больше работать ни буду. И самое главное Яндекс вообще не предпринимает ни каких действий, ну что же эта за платежная система для кидал?
А какие он может действия предпринять? Разглашать личную информацию он не имеет право. Но передать её в полицию может, поэтому и рекомендует вам туда обращаться.
