Не перевел диспут в претензию и прод не вернул деньги

[Daga]

Здравствуйте! Купил на eBayiPhone 4 за 314$, продавец мне его отправил через EMS, дал трек-номер, но его украли на таможне и отправили обратно в США (то что осталось, судя по всему только коробка), я отписал продавцу, объяснил всю ситуацию, но он попросил меня подождать...уверил, что ему незачем врать и т.д., что он получит страховку и вернет мне полную сумму или же в любом случае вернет из своего кармана, вот и тут началось...уже прошло около месяца, даже больше, как он пытается разобраться со страховкой. Отвечает на мои сообщения нормально, но тут такое дело...я открыл спор, прошло 18 дней, и он мне пишет, что получил страховку 265$ за телефон и еще осталось с USPS взыскать 49$, но тут я ему написал, чтоб он вернул мне полностью деньги, ну и после чтоб взыскивал остальные деньги...но он написал, что разберется и сразу же отправит полную сумму денег и попросил подождать...я было хотел перевести в претензию...но решил подождать и написал, что я подожду...потом все таки подумал и перенес открытие претензии на последний день...но...у меня были дела и я забыл, после спор автоматически закрылся и тут прод мне отписал...что он звонил USPS и что они попросили подождать еще месяц. Но тут я понял, как я сглупил и прод судя по всему из своего кармана возвращать ничего не хочет. Прочитал тут где то про ChargeBack и реально ли мне вернуть деньги? После транзакта прошло примерно 65 дней... Желательно иструкцию, как лучше подать заявление на ChargeBack, карта СберБанк Visa Classic.

P.S. Пожалуйста не пишите, что я сам дурак и ступил...я все это прекрасно понимаю...но хочется вернуть деньги. Пожалуйста помогите.

 

[zloineo]

Daga, идете в отделение банка, где получали карту, там пишете "заявление о спорной транзакции", в котором все подробно описываете, как писать и что там более детально подскажет сотрудник банка.

 

[Hearty]

Поищите по форуму " чарджбек" "chargeback"

 

[kuca0950655451]

что получил страховку 265$ за телефон

Он вам их вернул???

 

[zloineo]

Hearty, на спор дается 20 дней если ничего не предпринять он автоматически закроется, чтобы было решение, его нужно передать на рассмотрение сотруднику ебея, который и вынесет это самое решение.

 

[dog97]

Руководство по Chargeback (спорной транзанции) в Сбербанке

Чарджбэк в Сбербанке за неоказанную услугу или неполученный товар. Пользователи форма делятся секретами.

www.ebay-forum.ru

 

[Daga]

kuca0950655451, нет, не вернул, т.к. я попросил, чтоб он вернул полную сумму, и сделал как "возврат", а не "перевод", потому как не хотел терять деньги на конвертации валюты, а за конвертацию палка прилично забирает, потому как на момент оплаты доллар был дорогой, сейчас он упал на 2 руб. почти

 

[zloineo]

Daga, жадность сгубила? нужно было брать сколько давали, а остальное через диспут

 

[Daga]

zloineo, да понимаю, просто не мои деньги, родственник попросил заказать, не хотелось ему возвращать из своего кармана...как то вошел в доверие этот американец, раньше такого никогда не было, что на меня нашло, не понимаю...

 

[kuca0950655451]

Daga, пейпел может дать бан за чарджбэк.

 

[Hearty]

его нужно передать на рассмотрение сотруднику ебея, который и вынесет это самое решение.

Да я уж сам понял,что протупил!.. После Н.Г. что то медленно соображается!..

 

[zloineo]

kuca0950655451, не может, а скорее всего точно даст, ох как они не любят этого.

 

[kuca0950655451]

Daga, С продавцом пробивали договорится сейчас или нет???

 

[Daga]

kuca0950655451, пробовал...но он говорит что пока не разрулит дело с USPS не вернет, т.к. не хочет из своего кармана

 

[kuca0950655451]

.но он говорит что пока не разрулит дело с USPS не вернет, т.к. не хочет из своего кармана

попросите вернуть за лот а остальное потом.

 

[zloineo]

kuca0950655451, да, или хотя бы что-нибудь, сумму, которую он получил по страховке.

 

[Daga]

zloineo, хорошо, по рез-там отпишусь сразу же.



спасибо вам за советы!)


Еще бы сразу хотел спросить, как можно карту сбербанку перевести с рублевого на долларовый?

 

[dog97]

ак можно карту сбербанку перевести с рублевого на долларовый?

никак,другую карту заводить до кучи.Очень удобно

 

[Daga]

В общем прод вернул мне 265$, но отправил в качестве подарка и у меня еще сняли комиссию около 11$ + нельзя снять деньги с палки...вот такие тополя...

 

[zloineo]

Daga, ну вот что-то есть, теперь контролируйте его разборки с почтой, а на эти деньги снова можно айфон купить