заказывал на юниверсе 2 посылки прошли хорошо, а вот третья была не столь успешная. При получении в ЕМС заметил что скотч снизу плохо держится, вскрыли. Вместо телефона лежала бумага, видеокарта 7970 была на месте. Составили акт, претензию. От посылки отказался, по треку они пометили что я получил посылку, это случилось потому что курьер её взял и не успел доставить, а на следующий день я приехал за ней сам. Далее написал в юниверс мол так и так вот документы, предварительно перевел инвойс на немецкий язык с помощью друга переводчика через неделю пришел ответ что такое бывает и отправили ли вы посылку назад и уточнили детали. Попросили распечатать документ, заполнить, подписать его и отправить им. Это была расписка в том что я не обманываю их и у меня проблемы с заказом(отправил факсом и почтой электронной). Спустя две недели опять спросили что я им отправил и попросили ещё рас прислать документы из ЕМС, судя по подписи в письме это была бухгалтерия. Я снова отправил документы, мне прислали типа документ возвратный с суммой заказа плюс доставка, и вот спустя три-четыре дня деньги вернулись на счет. Считаю что магазин очень хороший и честный, в отличии от наших граждан на почте или таможне. Изначально к посылки был акт о том что разницу в весе обнаружили на таможне(сперли в аэропорту) но потом что то они его не вложили. Мне очень обидно что так произошло, фиг с деньгами, за страну обидно. В следующий раз буду просить заклеить всю посылку скотчем фирменным что бы вскрытие было сразу видно.
вопрос к знатокам заказал Motorola I 8gb. прошло уже 27 дней, а посылка еще и до России не добралась. вот как она на ПР просматривается 19.10.2012 18:45 - Приём, Германия RODGAU 20.10.2012 06:26 - Прибытие в ММПО, Германия DEFRAA 20.10.2012 06:55 - Экспорт, Германия DEFRAA в тех поддержке сказали что якобы нагрузка в таможне поэтому такие задержки. такое вообще может быть? или мне просто лапши на уши накидали :blink:
Обсуждение почтовых тем запрещено тут. Но по факту вы рано начали волноваться мне 60 дней посылка шла.
П.С. чтобы в тему: мне 2 посылки последние что пришли, пришли с фирменным скотчем в первый раз, чему я удивился. Но к сожалению это не правило, пришла 3я посылка сегодня, она без фирменного скотча увы.
11 ноября оплатил заказ. Некоторые позиции стояли "срок ожидания 3-5 дней" , 15 ноября пришло письмо с подтверждением о том что посылка сформирована и готова к отправке. Среди прочей мелочи: усилитель pioneer 527, две цифровые фото рамки, два жестких диска, не дорогой телефон, две пары 3d очков... По весу в принципе около 15-17 кг, но вот за габариты посылки, что то начинаю переживать... h34r:
А где ты видел габариты? Или ты переживаешь как почта справиться с огромной коробкой? Не парься, приходят и детские автокресла и мне МФУ с CU пришло, все норм.
Bane_Baks, Не-не, конечно габариты я не видел. Я их просто представляю... И представляю, как эта коробка летит из одной фуры в другую, из рук матёрого, обиженного на жизнь и тягость работы... грузчика. :shock:
А после осмотра мне один экземпляр не могли оставить? На сколько я понимаю инвойс является описью вложения, а если описи нет, то соответственно нельзя вскрывать посылку перед получением для проверки соответствия содержимого.
Сразу извиняюсь, но тогда зачем заказывать, если так страшно? А по теме: проверять сохранность, если тему почитаете, то увидите, что были проблемы с сохранностью, но все нормально разрешилось.