Вот итог моего недавнего заказа, может кому-нить пригодится (излагаю в хронологической последовательности):
- сделал заказ № 1;
- пришел ответ "Unfortunately the card used for this order was declined by the card issuer (this can be for many reasons such as details held at the bank not matching the details given or the card has expired or an error on the details you have provided to us) and we are therefore unable to process your order."
- сделал заказ № 2;
- пришел ответ "This order is required to go through a security check. Confirmation will be sent via email when this has been approved. "
- написал им в саппорт что так мол и так я у вас уже делал заказ и все прошло без проблем, карта сработала и почему сейчас не получается непонятно;
- вечером отменил предыдущие 2 заказа и сделал его в третий раз;
- пришел ответ "This order is required to go through a security check. Confirmation will be sent via email when this has been approved. "
- в итоге я совсем расстроился и после такого ответа отменил и третий заказ;
- прошло 2 дня и по почте получил письмо от них что мой заказ № 2 подтвержден и деньги зарезервированы, хотя на тот момент я уже отменил все три заказа сделанные ранее;
- еще через день прислали трек номер и письмо что заказ собран и отправлен;
- еще через 9-10 дней заказ был у меня на руках
;
Заказ пришел тот что я и заказывал (бутсы, костюм, футболки), т.е. получилось что они разморозили отмененный заказ и отправлили его. По заказу притензий нет, то что с размером бутс чуток не угадал это уже мой косяк (первый раз покупал бутсы с синтетическим верхом).
Словом если вам приходит отказ что карта не принята то все может еще и пройти по прошествии пары-тройки дней. А если нет то наверное подождать с недельку и пробовать заново сделать заказ и глюки эти происходил скорее всего по вине их програм, потому что с картой проблем не было никаких (в банке при этом говорили что транзакция не проходил по причине неправильного ввода CVV кода - но ошибиться в 3 символах это смешно )) )
