Пока с продавцом обсуждали доставку, он сделал second chance offer другому покупателю

[v3rt]

В общем, сабж.
Покупал товар в US, указав местный адрес посредника, и перед тем, как оплатить, спросил у прода на всякий случай, не отправит ли он товар напрямую сюда. Прод согласился, и пока мы выясняли способ и цену доставки, он вдруг написал мне, что сделал SCO другому покупателю, и я могу не париться с оплатой товара. Это меня сильно разозлило, т.к. он даже не попытался меня предупредить об этом, и не сделал отмену сделки, поэтому я сразу же оплатил лот и сказал, что хочу получить айтем, т.к. выиграл его первым. Вещь хорошая, упускать жалко, как теперь выбить её из прода?
Открывать кейс на ebay? По какому основанию?

Добавлено спустя 5 мин. 2 сек.

Привожу переписку с продавцом, чтобы было яснее:


Dear musicgearjunky,
Hello, i'd like to ask if there is any chance that you can send an item overseas?
Thank you!

Dear v3rtu,
Where are you located?

Dear musicgearjunky,
I'm in Russian Federation. 20$ to 40$ with Priority Mail depending on the item's box measurements. It would be very nice of you to send it directly to me, otherwise i have to use freight forwarder to receive the item which is rather expensive and pretty slow.

Dear v3rtu,
$40 via UPS?


Dear musicgearjunky,
Are there any possibilities for sending it with USPS? I'm not sure wether i'd be able to receive the item directly or i'd have to do customs clearance with UPS. And i know that USPS won't cause any problems. But if UPS is the only option, it will do. Just tell me, what is more suitable for you.


Dear v3rtu,
Whatever is easier for you....


Dear musicgearjunky,
Hi, could you please tell me the shipping cost with USPS so i could make a payment? Thank you.


Dear v3rtu,
What is the country code for the Russia federation?

Dear musicgearjunky,
I'm not sure what you're talking about but my ZIP code is 45013, telephone code is +7.

Dear v3rtu,
According to USPS the flat rate international fee is $75.00



Я немного офигел от цифры (айтем совсем небольшого размера) и стал обдумывать, как лучше поступить. И тут получаю сообщение:




Dear v3rtu,
I waited and didn't hear from you so I sent another buyer a second chance offer so don't worry about paying me...good luck.

Dear musicgearjunky,
I've been waiting for 3 days for you to calculate the shipping and you gave me some kind of ridiculous price for such a small package, that it took some time to calculate the actual cost by myself, so it seems a little unfair for to you to do so. If you are really so bothered with sending an item overseas you could just say so and i could gave you US address.

Dear v3rtu,
If you look at the listing it said:
Seller's payment instructions
Buyer pays all shipping. If shipping is more than the quote, I will ask for extra funds via Paypal. NO INTERNATIONAL SHIPPING....NO INTERNATIONAL SHIPPING.....NO INTERNATIONAL SHIPPING....NO INTERNATIONAL SHIPPING....NO INTERNATIONAL SHIPPING!!!
So I did say so at the beginning. sorry again.

Dear musicgearjunky,
Yes, i understand that and my request about international shipping was just an option. In case you don't do it i have the US address that was listed while buying. As a buyer i still want my item as i won it during the auction and according to eBay rules i still have time to make a payment. I don't wan't you to ship it internationally, i wan't you to send it to my primary shipping address in California, is that okay?

И сразу же оплатил товар. А затем сообщение:

Dear v3rtu,
Item has sold....

На мое сообщение ниже он не ответил:

Dear musicgearjunky,
Well, that's quit a problem. See, in eBay rules (http://pages.ebay.co...ance_offer.html) is said that that the seller should try to resolve the issue with the original buyer before sending a Second Chance Offer to another bidder. I don't feel like you've tried to resolve this issue, as neither you've warned me that you're going to make and offer to another buyer before actually doing it nor cancelled the purchase. As the payment was sent, purchase was not closed or disputed and no claim was filled, I feel that I have a right to get this item as I won it on the auction and payed for it. I feel really sad for this misunderstanding but I hope we'll find our way to solve this without opening a dispute on eBay or PayPal.


В общем, как быть-то?

 

[Wild Piggy]

Ну да:
1. Загрузили человека лишними проблемами
2. не желает он связываться с международной доставкой непривычной для него (в отличие от ЮПС) ЮСПС
3. Стоит это дороже, а Вы указали значительно меньший диапазон... канючить будете...
Ну ивонафик, подумал американец.

 

[v3rt]

Ну да:
1. Загрузили человека лишними проблемами
2. не желает он связываться с международной доставкой непривычной для него (в отличие от ЮПС) ЮСПС
3. Стоит это дороже, а Вы указали значительно меньший диапазон... канючить будете...
Ну ивонафик, подумал американец.

Круто, вот я сразу его предупредил, что если US-only - ноу праблем. Что ему мешало сразу написать мне, что он не шлет международно? Что ему мешало отменить сделку? Он тупо поставил меня перед фактом,что отдал айтем другому. Я считаю, что так не делается, тем более, что это не по правилам. Я не хочу ставить ему нег, и тем более не хочу оставаться без хорошей вещи, которую я выиграл.

 

[Wild Piggy]

Могу только предположить, что вопрос о доставке напрямую он принял именно за нытье. ИМХО языки всеж разные, оттенков много. Да и менталитет другой.
По факту начего Вы от него не получите. Захочет поприкалываться, может мусор како-нить прислать.
Да, и на будущее - пишите текст сразу весь, а не добавляя кусочками.

 

[Paladin]

я сразу его предупредил, что если US-only - ноу праблем.

Не заметил этого в переписке. Хотя, продавец тоже поступил не красиво.
А выход - уговорить продавца или забить и получить refund.

 

[Anrye]

Отстаньте от прода, я уверен что вы сможете найти подобный товар, если это не что-то турборедкое.

 

[v3rt]

Могу только предположить, что вопрос о доставке напрямую он принял именно за нытье. ИМХО языки всеж разные, оттенков много. Да и менталитет другой.
По факту начего Вы от него не получите. Захочет поприкалываться, может мусор како-нить прислать.
Да, и на будущее - пишите текст сразу весь, а не добавляя кусочками.

Да я запарился его копировать сюда, неудобно, пришлось частями.
Я вот тоже чувствую, что фиг мне, а не айтем. И это бесит дико - я неделю потратил на переписку с этим умником, а толку - только время потерял. Что мне теперь, требовать рефанд?

 

[Anrye]

Да, рефунд.

 

[v3rt]

Не заметил этого в переписке. Хотя, продавец тоже поступил не красиво.
А выход - уговорить продавца или забить и получить refund.

It would be very nice of you to send it directly to me, otherwise i have to use freight forwarder to receive the item which is rather expensive and pretty slow.

Ему достаточно было ответить: How about no? И вопрос был бы решён.

 

[Wild Piggy]

требовать рефанд?

А че вы от него хотите-то?

Dear v3rtu, Item has sold....

Добавлено спустя 2 мин. 12 сек.

freight forwarder to receive the item which is rather expensive and pretty slow

я думаю тут он аж холодным потом покрылся.

 

[v3rt]

А че вы от него хотите-то?

Ну он как бы продал её мне точно так же, как и тому, кому сделал SCO. И я, как мне кажется, имею перед вторым некое преимущество в получении вещи. 100%, что он не отправил её второму покупателю на тот момент, когда получил оплату от меня. В его ситуации он всё равно получит нег или от меня, или от второго покупателя, если отправит посылку мне. Потому, что сначала нужно отменять сделку, а потом делать SCO.

Добавлено спустя 1 мин. 15 сек.

я думаю тут он аж холодным потом покрылся

А ему не пофиг ли? Его ответственность заканчивается с момента доставки айтема по адресу форвардера.

 

[Wild Piggy]

Да второй покупатель уже обмусолил всю покупку, пока вы пытались описать продавцу, что вам можно отправить товар на ЮС-адрес (чего он не понял, и не мудрено). Ему лучше продать соотечественнику.

 

[v3rt]

Да второй покупатель уже обмусолил всю покупку, пока вы пытались описать продавцу, что вам можно отправить товар на ЮС-адрес (чего он не понял, и не мудрено). Ему лучше продать соотечественнику.

Тогда я не понимаю, что ему мешало предупредить меня об этом? Расстались бы полюбовно, а теперь рефанды, неги и т.д.

 

[sles]

стал обдумывать, как лучше поступить

и сколько обдумывали, если не секрет?

 

[Wild Piggy]

Неги Ваши снимутся. Акк русский, лот только мерикосский, ставка ваша неправильная.
Из-за чего хоть сыр бор-то, дайте ссылку.

 

[v3rt]

часов 12. Учитывая то, что я 3 дня ждал от него цену за отправку, думаю, что не особо много.

 

[Wild Piggy]

часов 12. Учитывая то, что я 3 дня ждал от него цену за отправку

неужели непонятно, что лот уже БЫЛ доставлен обладателю секондшанса?

 

[Paladin]

v3rt, виноват, просмотрел. Кстати, вот выдержка из правил PayPal:

To be eligible for PayPal Seller Protection, you must meet all of the basic requirements listed below under (a) Basic Requirements. To be covered for Item Not Received protection you must meet both the Basic Requirements and the Item Not Received Additional Requirements listed below under (B). To be covered for Unauthorized Transactions protection you must meet both the Basic Requirements and the Unauthorized Transactions Additional Requirements listed below under (c).
Basic Requirements:
You must ship the item to the shipping address on the Transaction Details Page.
You must respond to PayPal's requests for documentation and other information in a timely manner.
The item must be a physical, tangible good that can be shipped.

 

[Tubeman]

Паршивая ситуация, нам мне кажется никогда не понять их менталитет, и все ж прод в этой ситуации точно не прав.

 

[v3rt]

неужели непонятно, что лот уже БЫЛ доставлен обладателю секондшанса?

Ну значит получит нег, а снимут его, или нет - будет видно.

Добавлено спустя 37 сек.

v3rt, виноват, просмотрел. Кстати, вот выдержка из правил PayPal:

Я знаю, вот только транзакцию я ещё не провел к моменту обсуждения.

Добавлено спустя 1 мин. 54 сек.

Паршивая ситуация, нам мне кажется никогда не понять их менталитет, и все ж прод в этой ситуации точно не прав.

Да такой же, как и везде. Нормальные люди сразу отвечают, что не шлют за моря, или жмут на отмену сделки, предупреждая об этом. Дело не в менталитете, а в порядочности конкретного человека, вне зависимости от его национальности.