Заказ товара на amazon.co.uk

[Егор Егоров]

Здравствуйте, хотел заказать товар с amazon , товар стоит 199фунтов вместе с доставкой. Вопрос, будет ли по приходу посылки в РФ какие-то проблемы с таможней(пошлины), придется ли куда-то идти.
http://www.amazon.co.uk/gp/product/B00PC8166C?psc=1&redirect=true&ref_=oh_aui_detailpage_o00_s00
И еще 1 вопрос, нажал заказать товар, письмо пришло на почту,ДЕНЬГИ с карты не списали и не заблокировали, прошло 14 часов с момента заказа, оплачивал сбербанк виза, сколько ждать списания средств и что предпринять?

Добавлено спустя 15 мин. 6 сек.
Выбрал доставку AmazonGlobal Standard

 

[Егор Егоров]

Заказывал товар с amazon.co.uk
пришло письмо от adressen-bestaetigung@amazon.de
Guten Tag,

wir haben Ihren Zugriff auf dieses Konto entfernt, da wir Ihre Zahlungsdaten nicht bestätigen konnten. Sie können erst dann wieder auf Ihr Konto zugreifen oder Bestellungen aufgeben, wenn wir Ihre Informationen bestätigt haben.

Zur Klärung dieser Angelegenheit senden Sie bitte die folgenden Informationen an unsere sichere Faxnummer:

-- Die Kopie eines aktuellen Kontoauszuges, aus dem der Kontoinhaber und die vollständige Kontoverbindung hervorgehen.
-- Den auf Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Namen sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
-- Die Bestellnummer.

Unsere Faxnummer finden Sie auf der Hilfeseite von Amazon.de:

www.amazon.de/fax

Wir werden Ihr Fax in ein sicheres elektronisches Bild umwandeln. Zum Schutz Ihrer Daten beschränken wir den Zugriff auf die Zahlungsdaten auf ein Team von Kontospezialisten.

Unser Kundenservice-Team kann sehen, dass wir diese E-Mail gesendet haben. Es kann Ihr Fax jedoch weder einsehen noch weitere Informationen zu dieser Angelegenheit geben.

Sie erhalten von uns innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Ihr Fax.

Wenn Sie keinen Zugang zu einem Faxgerät haben, können Sie uns den Kontoauszug per Post an folgende Adresse senden:

Amazon.de GmbH
Abteilung: Adressen-Bestätigung
Im Gewerbepark D55
D-93059 Regensburg

Wir bitten Sie, keine neuen Konten zu eröffnen, da eventuelle Neubestellungen dadurch verzögert werden können.

Freundliche Grüße,

Shaik F
www.amazon.de


Пожалуйста, подскажите что именно им нужно, нужно сделать выписку со счета и номер заказа или что, перевод с немецкого плохой, в поиске не нашел ответов, кто сталкивался?

 

[2202147431ed]

они посчитали, что эккаунт взломан и просят вас подтвердить, что вы это Вы:
копия платежки
номер заказа
ФИО и номера телефонов на Амазон и выслать это на факс или почтой.
Вот только кириллицу они не поймут

 

[asadoshuk]

странно, что покупка на одной площадке, а претензии от другой

сколько ждать списания средств

пару лет назад после покупки деньги списали дней ч/з 20-ть только (Levis.us), покупал
в ЧП, но блочили вроде сразу... после обращения в поддержку сказали что спишут когда получу, а по факту растянули на 3 недели.
что в аккаунте? заказ есть? там его состояние должно быть

 

[WerWolf]

Европейский Амазон это одна контора Amazon EU S.a.r.L. так что им откуда удобнее и где есть товар, оттуда и отправляют.
Деньги будут холдиться перед самой отправкой посылки, на этот счет даже не думайте.

Просят выписку из банка, имя учетной записи, емэйл и телефон указанные в аккаунте на Амазон и номер заказа амазоновского отправить им по факсу. Номер факса тут www.amazon.de/fax

У Вас первый заказ вообще на Амазоне? Оплачиваете картой на своей имя?