Выиграл спор , но Алиэкспресс так и не вернул деньги.

[kinch19800901]

Выиграл спор . Алиэскпресс обязался в течении 20 рабочих дней вернуть деньги . Деньги не пришли. Возможно , причина в том , что покупка была совершена с карты ВИЗА и на нее должны вернуть , но т.к начались санкции , то вернуть они на нее не смогут ? В чате до поддержки не достучаться , там только бот . Что делать?

 

[verter-b]

Что делать?

поискать в интернете фразу или последовательность действий, при которых бот переключит на человека

 

[kinch19800901]

поискать в интернете фразу или последовательность действий, при которых бот переключит на человека

Все , что мог найти ничего не работает.

 

[oleg_s.]

Возможно , причина в том , что покупка была совершена с карты ВИЗА и на нее должны вернуть , но т.к начались санкции , то вернуть они на нее не смогут

Так и есть, вот ответ ТП


Здравствуйте!

Вы обращались к нам с вопросом по заказу ########.
На данный момент наблюдаются технические ограничения в процессе возврата денежных средств.

Поэтому, срок возврата может быть увеличен. К сожалению, у нас нет точной информации по срокам возврата, так как этот процесс зависит не только от нас. Расчётный срок возврата: 3-20 рабочих дней. В случае, если оформленный возврат по вашему заказу превысил эти сроки, не беспокойтесь, пожалуйста.
Наши специалисты применяют все необходимые меры для скорейшего решения данного вопроса и ускорения всех возвратов. Денежные средства вам обязательно вернутся, пожалуйста, ожидайте.


Важно: не отвечайте на это письмо, потому что мы его не получим. Если у вас будут дополнительные вопросы, просто создайте новое обращение


С уважением, команда AliExpress Россия

 

[kinch19800901]

АлиЭкспресс денег так и не вернул

 

[Majestik]

АлиЭкспресс денег так и не вернул

Встрял на возврат за заказы еще от ЯНВАРЯ, до сих пор не получил.... Вам удалось?

 

[Sashechka]

вообще кидалово какое-то жёсткое, максимум до нескольких месяцев возврат должен быть. на какие хоть суммы попали?

 

[Majestik]

вообще кидалово какое-то жёсткое, максимум до нескольких месяцев возврат должен быть. на какие хоть суммы попали?

2 заказа по 20 тысяч каждый

 

[kinch19800901]

в общем сто раз подумайте , прежде чем что-то брать на алике.....Поддержка нулевая . Ее просто нет в природе.

Раньше на пэйпэл любые непонятные проблемы решались через живого оператора...Здесь бот и тотальный игнор...Это ужас.....

Денег конечно не вернули .

 

[Yass_2011]

У меня была подобная ситуация. В мае перед окончанием срока защиты открыл спор о непришедших товарах. Выиграл его, но деньги не возвращались. Читал форум и обращался в поддержку. В итоге на почту пришл письмо, в котором говорилось что для возврата денег нужно зайти в мобильное приложение. Там теперь есть отдельное поле на главной странице. Нажав на него заполнил данные карты (другой, не с которой оплачивал заказ, хотя вписано что можно ту же карту указать). Прошла проверка карты и снова тишина. Вчера деньги вернулись на указанную карту. Итого прошло около недели после заполнения формы.

 

[Structural]

для возврата денег нужно зайти в мобильное приложение

Атас... А если у меня нет их приложения, которое мне просто не нужно, ибо заказываю там от силы раза 4 в год?
Тоже, как и у отписавшихся выше, попадос на денежку из-за санкций, сумма не критичная, но сам факт удручает. Если кто-то получил возврат без танцев с бубном в приложении – дайте, пожалуйста, знать.

 

[frenetic]

Али задрочили школьники с рефандами, им или закрываться или не делать возвратов.

 

[sts.emik]

им или закрываться

Ага, китайский маркетплейс закроется от того, что не может вернуть деньги в государство-агрессор ?

 

[Rus-Import]

Ага, китайский маркетплейс закроется от того, что не может вернуть деньги в государство-агрессор ?

Хохлопадаль, агрессор это тот кто залупався-залупався и дозалупався!

За Мотор-Сич спижженый у китайсэф деньги вернул, харёк? ))
Скоро он уже в России будет.

 

[sts.emik]

Вы игнорируете контент этого пользователя. Показать игнорируемый контент

Хохлопадаль

Всегда интересовало, почему отдельные персонажи считают, что низкий культурный уровень должен компенсировать нехватку аргументов

 

[Rus-Import]

Всегда интересовало, почему отдельные персонажи считают, что низкий культурный уровень должен компенсировать нехватку аргументов

Не было у тебя гниды никогда аргументов, всегда только подлог!
Ты же ипсошник, значит мразь уже по определению!
За культурного хоxла сойдёшь только среди братьев по гетто.