S
stanisluv
Новичок
Всем привет!
Ситуация такая: была куплена сумка и в листинге было указано 100% натуральная кожа, но по факту это оказался по большей части кожзам на текстильной основе. Доставка была через GSP. Я открыл case и продавец предложил частичный рефунд самой вещи в 30$ при её цене 80$ и доставке почти в стоимость самого товара. Естественно я отказался от частичного возврата.
После этого продавец принял "предложение" о возврате товара, хотя на странице товаров написано ниаких возвратов и в частной переписке он сам сказал, что для международных отправлений никаких возвратов.
Состояние кейса теперь:
Send The item back.
Что теперь лучше сделать: как-то связаться с поддержкой и описать ситуацию, если да, то как? Я нормального способа не нашёл. Дождаться закрытия case на от службы поддержки потом открыть disput на PayPal (опции перевода Кейса в клем я так понимаю в моём случае уже нет)? Или отправить сумку назад через курьера с возмещением отправки от продавца (В письме от такое упоминается: The seller still responsible for return shipping cost)?
Упс, не в том разделе похоже тему создал. Перенесите если нужно. Сорри.
Ситуация такая: была куплена сумка и в листинге было указано 100% натуральная кожа, но по факту это оказался по большей части кожзам на текстильной основе. Доставка была через GSP. Я открыл case и продавец предложил частичный рефунд самой вещи в 30$ при её цене 80$ и доставке почти в стоимость самого товара. Естественно я отказался от частичного возврата.
После этого продавец принял "предложение" о возврате товара, хотя на странице товаров написано ниаких возвратов и в частной переписке он сам сказал, что для международных отправлений никаких возвратов.
Состояние кейса теперь:
Send The item back.
Что теперь лучше сделать: как-то связаться с поддержкой и описать ситуацию, если да, то как? Я нормального способа не нашёл. Дождаться закрытия case на от службы поддержки потом открыть disput на PayPal (опции перевода Кейса в клем я так понимаю в моём случае уже нет)? Или отправить сумку назад через курьера с возмещением отправки от продавца (В письме от такое упоминается: The seller still responsible for return shipping cost)?
Упс, не в том разделе похоже тему создал. Перенесите если нужно. Сорри.
