Возврат денег банком покупателя. Что посоветуете?

[y-u-r-o-k]

в общем следующая ситуация. Мною был продан товар в Испанию ценой 200$. Покупатель товар получил и оставил положительный отзыв. Через 2 недели в Вестернбид появляется жалоба следующего вида.
WB Comment: We recently notified you of a bank reversal filed by Angel Caro Andujar for their transaction on 30. Mar 2011. The buyer’s bank has reversed this payment. We have placed a temporary hold on the funds until the investigation is complete. Please provide some additional information about this transaction. Response deadline: 23.04.2011 09:20 GMT+02:00

WB Comment: How would you like to resolve this issue? I can provide proof that the item was shipped through an approved shipper to the address on the Transaction Details page. What information can you provide?What information can you provide? I can provide online tracking information.I can upload or fax proof that the item was shipped. I can provide proof that I refunded the payment for this transaction. I will accept liability for this transaction.

Покупатель пишет что покупкой доволен и ничего не открывал. Сказал сходит в банк, теперь молчит. Что это за муть? И что посоветуете делать.

 

[top_seller]

Ну как что за муть. Просто обычная афёра :lol:
Видно покупатель в своём банке (не в пейпале, а в банке) нажал на кнопку “операция совершена по ошибки” или “это не я совершил платёж”
Видно он понял, если напишет в ПейПал, то бабки ему не вернут, решил попробовать через банк.

Что делать? Трек есть? Чек есть? Сообщения от него есть? Релякс! У ПейПал есть защита продавцов, сегодня как раз звонили, рассказывали про неё.

Как грится, не ссы! :ROFL:

А может и в банке ошибка какая-то. Он как платил? (понятно, что пейпал, но есть разные варианты у них) Е-чек есть такая тема, вот может и не прошло.

 

[y-u-r-o-k]

Да есть все впринципе, но почему то в пейпел чаще верят козлам иностранцам с минимальным рейтингом, чем продавцу со 100% положительными 1000 фидбеков. Как платил не знаю, сейчас морозится. Спасибо за ответ.

 

[Mihailoff]

Ситуация осложняется тем, что с пайпалом будет WB общаться. А они подолгу разговоры не ведут. Почти всегда сразу уступают требованиям пайпал, и не важно что их клиенты теряют на этом бабки

 

[y-u-r-o-k]

Ситуация осложняется тем, что с пайпалом будет WB общаться. А они подолгу разговоры не ведут. Почти всегда сразу уступают требованиям пайпал, и не важно что их клиенты теряют на этом бабки

Вот чем кончилось, чего и требовалось ожидать!

WB Comment: We recently notified you of a bank reversal filed by Angel Caro Andujar for their transaction on 30. Mar 2011. The buyer’s bank has reversed this payment. We have placed a temporary hold on the funds until the investigation is complete. Please provide some additional information about this transaction. Response deadline: 23.04.2011 09:20 GMT+02:00

WB Comment: How would you like to resolve this issue? I can provide proof that the item was shipped through an approved shipper to the address on the Transaction Details page. What information can you provide?What information can you provide? I can provide online tracking information.I can upload or fax proof that the item was shipped. I can provide proof that I refunded the payment for this transaction. I will accept liability for this transaction.

WB Comment: Prishlite nomer otpravleniya i kopiyu kvitancii ob otpravke na nash email, ukazhite nomer zhaloby: PP-001-276-030-744
User Comment: Nomer posilki CP360030095UA Pokupatel poluchil tovar i ostavil uge mne pologitelnij otziv! Cho on chochet?
User Comment: Товар доставлен. Проверить можно тут http://www.correos.es/comun/Localizador/2010_c1-LocalizadorE.asp
User Comment: Я связался с покупателем и он пишет что не открывал жалобу. Что это за claim?

WB Comment: Ya zhe vam napisala v samom nachale: he buyer’s bank has reversed this payment. Bank otpravitelya zaprosil vozvrat platezha

WB Comment: Pozhaluysta prishlite kvitanicyu o peresylke, paypal trebuet
User Comment: Сообщения от продавца, которые он написал через Ebay: 1) De: camara-super-8 A: y-u-r-o-k Asunto: Re: y-u-r-o-k sent a message about LOMO developing processing tank 8,16,35mm film #250796677708 Fecha de env

 

[Mantis]

Мда $200 потерять просто так :unknown:

 

[Nevod]

А вы думали вам тут плюшки на ебэе пекут... Самое интересное, когда так поступает половина соотечественников, другая половина их радостно поддерживает. А тут иностранец пристроился, так уже шума то сколько.

Любой платеж кредиткой, тем более интернет платеж, можно вернуть через банк. И никакой посредник, пэйпал и ебэй вместе взятые деньги не вернут и не удержат.