Вопрос про диспут на PayPal (сроки подходят, а посылка еще в пути)

[stasilok]

Думал меня не коснется вопрос по поводу диспута, но не тут то было!
Был сделан заказ с сайта, посылку отправили, дали трек номер и все! Посылка появилась в России со статусом "Экспорт" и тут зависло на 48 дней! Как по правилам, на 44 день открыл диспут. Магазин отреагировал и написал что разберется, действительно, разобрались! После диспута прошло 17 дней по сути нужно переводить в клайм, но тут посылка тронулась и прошла экспорт Оо и дальше поехала как всегда! Осталось 3 дня до клайма, а посылка не доползет за 3 дня, минимум дней 10!
Так вот вопрос: Стоит ли переводить диспут в клайм и требовать что либо(фул рефаунд или частичный)? Или все таки стоит закрыть диспут?
Заранее спасибо!

 

[OFFFFFFFFFFFFFFF]

Если доверяте полностью магазину, либо вещь копеечная то думаю не стоит. Ну а вобще как вариант переведите в клайм и напишите им что посылка не получена и если вдруг придет то вернете деньги магазину.

 

[stasilok]

как правильно и в какой форме написать про фул рефаунд? Просветите, пожалуйста! Пример обращения будет кстати!

 

[Amerika]

Я бы не открывал, все же магазин, а не частное лицо, обмануть вроде не должны, правда, конечно, когда свою посылку ждешь всегда переживаешь, особенно если это что-то сильно дорогое;-)

 

[stasilok]

2500 руб. на дороге не валяются)

 

[OFFFFFFFFFFFFFFF]

Просто каждый открытый диспут на paypal повышает процент недоверия этой системы к вам и в будущем это может аукнутся очень не хорошо. Но все это применимо если вы часто делаете покупки через PayPal, если покупки раз - два в месяц, а то и меньше, то я бы перевел бы в клэйм. Образец обращения состряпать хорошо не смогу - английский вообще не торт)

 

[stasilok]

Сам в Англ. яз. слаб, штамповал сообщения, переведенные в google! Вроде мы друг друга поняли)

 

[Saimon74]

Так вот вопрос: Стоит ли переводить диспут в клайм и требовать что либо(фул рефаунд или частичный)?

стоит..мало ли что внутри вашей посылки.

 

[stasilok]

Можно пример обращения к продавцу по поводу фул рефаунда?

 

[kosamail]

Смысла в клейм переводить не имеет. Вы же видите что посылка идет. Значит продавец свою часть договора выполнил честно. Это уже вопрос не пейпала а почты россии.

 

[stasilok]

А вот если придет посылка ненадлежащего качества или вся побита? Открыть диспут я уже не смогу по данной транзакции и что делать? писать магазину? Который меня может послать в последствии лесом! Тут уж надо подстраховаться!

 

[Saimon74]

поводу фул рефаунда?

вы не торопитесь..получите посылку..она же идет..а потом о рефаунде по мере необходимости можно задуматься будет.

 

[stasilok]

диспут был открыт 5 мая 2012 г. - 25 мая время переводить его в клайм или он закроется автоматом! Посылка не доползет за 2 дня, минимум 10!

 

[Saimon74]

Примерно так:

Здравствуйте.

Мне очень жаль но я не получил мой заказ. Я прошу вас вернуть мне мои деньги.
Если в будущем я получу мой заказ то я отдам вам деньги обратно.



P/S:
Вы можете перевести в клейм, прод даст палки трек номер, и палка затянет с разбирательством еще не на одну неделю.-

 

[stasilok]

Вот спасибо за решение! Точно, палка будет тянуть с разбирательством пока посылка идет, тем самым диспут будет уже в клайме и если что потом можно будет туда написать о получении товара тогда его закроют автоматом!

 

[Saimon74]

его закроют автоматом!

сможите сами закрыть...или указать другую причину притензии...в случае повреждении заказа, несовпадению описанию и так далее.

 

[stasilok]

Спасибо ребята за помощь ) так и поступлю!

 

[Alex_Striker]

а что за магазин-то?

 

[stasilok]

Alex_Striker, Тинудейл

 

[OFFFFFFFFFFFFFFF]

Тинудейл

ооодааа если там вещь хрупкая то соболезную, мне от них такие посылки приходили, что я уже начинал задумаватся о том не занимались ли на ней жестким сексом XD причем с остальных магазинов норм.