Вопрос к знатокам по amazon.com

[vadm]

Купил туфли с доставкой по Америке. Продавец долго не высылает. Отсюда вопрос.
Не могу найти кнопку - связаться с продавцом по купленному ордеру. Ткните меня в нее, пожалуйста.

 

[Lopics]

Ткните меня в нее, пожалуйста.

Пожалуйста
Заходите в детали заказа и в верхнем правом углу видите вот такую кнопку:


Жмете ее. Попадаете на следующую страницу:

 

[vadm]

у меня товар еще не отправлен и на этом месте кнопка - request cancellation .

 

[Lopics]

у меня товар еще не отправлен

Тогда просто в поддержку Амазона напишите.

 

[vadm]

Спасибо. Так и сделал. А что у них за тайна такая большая - связь с продавцом !!! А если мне надо будет уточнить что-то про товар ???

 

[Lopics]

тайна такая большая - связь с продавцом

Да нет никакой тайны особо. Ссылка contact the seller есть на странице продавца.

 

[vadm]

Спасибо за помощь . Разобрался. Просто я купил у самого магазина amazon , а у него отдельной страницы , как у других продавцов нет.

 

[Lopics]

я купил у самого магазина amazon

А написали что:

Продавец долго не высылает.

Вот я и подумал, что покупка была не у Амазона. А если продавец сам Амазон, то их поддержка обычно очень быстро отвечает и решает вопросы.

 

[vadm]

Ответили быстро. Написали, что если выбрать бесплатную доставку, то нормально, что до отправки будет неделя, а потом неделя на доставку по Америке. Не ожидал я от них такого ((

 

[Lopics]

то нормально, что до отправки будет неделя, а потом неделя на доставку по Америке.

Ну с бесплатной доставкой у них в общем то всегда так... Телятся с отправкой по несколько дней. Но потом в итоге все равно за 2-3 дня все доставляют. Пару раз у меня было, что тоже долго не отправляли, писал в поддержку - они извинялись за задержку и меняли класс доставки на более быстрый в качестве компенсации за ожидание. В общем Амазон в этом плане нормально работает. Так что особо не переживайте. Все доставят. У Вас же есть расчетный срок доставки в заказе? Вот в него они обычно стараются укладываться.

 

[vadm]

Срок доставки есть. И обещали сделать 2-х дневную доставку. Но все равно отправят только 17, хотя купил 12. Это не радует ну никак ((((

 

[nuclearcat]

Если они будут отправлять забесплатно быстро, у них никто не купит платную или более дорогую доставку.

 

[vadm]

Тоже верно. Теперь проверю, укладываются ли они в сроки доставки, которые указаны в ордере. Если всегда соответствует, то все не так уж и плохо.

 

[Yaroslaff]

Вот я и подумал, что покупка была не у Амазона. А если продавец сам Амазон, то их поддержка обычно очень быстро отвечает и решает вопросы.

Подскажите пжлст куда там жмакать что связаться с этим продавцом, ну или с поддержкой?

То что такая возможность есть я знаю, меня покупцы постоянно о чем-то спрашивают. Но сейчас я сам выступаю в роли покупца и нифига не могу понять чего там к чему.

 

[Lopics]

куда там жмакать что связаться с этим продавцом

С каким с "этим" то?

ну или с поддержкой?

Тут то чего сложного? Ссылка Help есть внизу каждой страницы.

 

[Yaroslaff]

С каким с "этим" то?

Amazon Export Sales, Inc. Об нем же речь шла?

Тут то чего сложного? Ссылка Help есть внизу каждой страницы.

Которая открывает простыни других ссылок. Которые открывают простыни других ссылок. И т.д.
Но мне то с продавцом связаться нужно.

 

[Lopics]

Которая открывает простыни других ссылок. Которые открывают простыни других ссылок. И т.д.

Внимательнее смотрите на страницу, которая откроется по ссылке Help. Справа будет кнопка Contact US. Вот на нее и жмите. И никаких "простыней"