В посылке оказалось не все что должны были отправить

[otk511]

Добрый день, подскажите что нужно сделать в таком случае как у меня?
Получил посылку, в ней из 9 вещей оказалось только 7. Написал, продавцу об этом...в ответ тишина. На почте составил акт о недовложении 2х позиций. Посылка по весу соответствует отправленной.

 

[stiffbel]

Если время позволяет, то подождите день/два может продавец ответит.
А если нет - открывайте диспут по несоответствию на 43-44 день. Документы подтверждающие ваши слова у Вас есть. Палка будет на Вашей стороне

 

[genrikh]

Напишите проду, чтобы сделал частичный рефунд. Если не согласится, то https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/39293-faq-как-открыть-диспут-на-paypal/

 

[MickMaiers]

Не спешите бить тревогу, вполне возможно, что у продавца просто не было в наличии всех 9 вещей, поэтому он мог поделить заказ и отправить его двумя посылками, так что вполне возможно что вы скоро получите еще одну посылки с недостающими двумя вещами.

P.S.Говорю из собственного опыта, санскай так часто делает, например когда все в одну коробку не помещается или же когда как раз не все есть в наличии.

 

[otk511]

у продавца просто не было в наличии всех 9 вещей

Но в описании вложения как раз было указано 9 вещей, поэтому и не знаю на кого грешить, почту или отправителя........при этом вес был верный
пс. продавец http://www.jdsports.co.uk/home

 

[MickMaiers]

Но в описании вложения как раз было указано 9 вещей, поэтому и не знаю на кого грешить, почту или отправителя........при этом вес был верный
пс. продавец http://www.jdsports.co.uk/home

Вы напишите продавцу, после этого уже можно будет делать выводы.
Указано может быть 9, но вы ведь у него не один покупатель, соответственно товара просто могло не хватить, не расстраивайтесь раньше времени.

 

[otk511]

Написал вчера....мож че ответит, но пока тишина...всем спасибо за советы

 

[otk511]

Прошло двое суток.....продавец молчит:(

 

[stiffbel]

Открывай диспут, отправляй все документы.

 

[otk511]

на фейсбуке написали We can't issue you a refund as you have opened a dispute in PayPal. Please close this dispute and notify us so we can refund you......мол вы открыли претензию в палке, посему не могут деньги вернуть, просят закрыть....ответил , что закрою сразу как деньги верну(тas soon as you return the money, I'll close debate ..... if not then translate into the claim).....или нужно действительно закрыть претензию или пора перевести в claim ибо мозг пудрит уже больше недели?....знатоки, подскажите

 

[otk511]

народ, ну кто нить че скажет?

 

[Эля Калуга]

ИМХО , закрыв претензию , денег можно и не получить .
С другой стороны , магазин серьёзный вроде , кинуть не должен .
Вам виднее , деньги то ваши .

 

[otk511]

Разве они не могут при открытой претензии деньги вернуть?....я имею ввиду технически

 

[Эля Калуга]

otk511, Могут , если они у них есть , на любом этапе по идее .

 

[otk511]

вот и я думаю странная просьба с их стороны.....

 

[otk511]

палка ререшила спор в мою пользу....продавец вернул деньги за недостающий товар

 

[commando-154]

спор о несоответствии. если дойдут, закрыть спор.
но в любом случае спор.
если бы вы заказывали 3 телефона по 300 долларов, а получили 2, вы бы не расстроились и ждали возможного досыла?
спор, а если все таки пришлют, то закройте спор