Сколько времени полагается на перевод из case в dispute?

[Тимофей22]

Здравствуйте! 2 ноября открыл case по одному из купленных мной лотов. Посылку продавец отправлял через EMS. На таможню посылку задержали и потребовали экспертизы. Когда я приехал в Киев и пришел на таможенный склад, то увидел, что содержимое разбилось. Открыл case 2 ноября, как уже сказал. После написал у себя в региональном отделение заявление на отказ от получения и возврат посылки. Продавец согласен сделать refund в течение 3-х дней после получения. 9 ноября посылка уехала обратно. Однако, я думаю, она будет ехать недели 2-3. Что мне в течение этого времени делать? Нужно ли переводить case в dispute или нет?...



Заранее благодарен!


С уважением, Тимофей.

 

[Dublon]

тебя предупредят уведомлением о необходимости перевода. Но кажется 20 дней

 

[Тимофей22]

Благодарю за ответ.

 

[kreman]

Последовательность действий при открытии кейса на eBay .

Маленькая инструкция как открыть Case по несоответствию. И так мы приобрели,оплатили и даже получили экран к ноуту: SAMSUNG 15.6 LED TFT SCREEN, при вскрытии и подключении обнаружили что он пришел разбитый. Наши действия: 1.Пишем письмо продавцу через форму eBay с ссылками на фото...

www.ebay-forum.ru