Ситуация с купленным лотом, продавец тянет с отправкой

[schlau]

Добрый день. В общем то ситуация следующая. Купил вещь 19 января. В лоте была указана доставка в ЮС, предварительно списался с продавцом и договорился о доставке в Россию. После выигрыша через минуту приходит письмо что он сейчас не готов отправить, ему нужно несколько дней (причину не объяснил). Я сказал ок и стал ждать. Написал через неделю, он говорит что все еще не готов, на что я ему предложил расторгнуть сделку или прислать инвойс и отправить. Он написал что этого делать не хочет, но расторгнет если я хочу. На что я сказал что это зависит от того сколько ему для этого надо времени. Он сказал неделю, я ответил что это слишком много, присылай отмену. В общем, продавец уже несколько дней молчит и что делать дальше не понятно. Оплатить я тоже не могу тк нет инвойса с доставкой в РФ. Как лучше поступить дальше, связываться с таким медлительным продавцом уже нет желания. Спасибо

 

[vvz]

На оплату вроде 4 дня отводится. Вам страйк не влипили?

 

[tuffelka]

vvz

А разве страйк не продавец инициирует??
...Я однажды ждала инвойс на оплату 10 дней, пока прод медовый месяц отмечал.

 

[NAvdeev]

А продавец откуда?
А то мои из Филадельфии, жалуется на снежные заносы и что самолеты не летают...
Я оплатил 14.01.2011, до сих пор не выслал :shock:
На письма отвечает исправно, очень извиняется за непогоду и сулит выслать как только сможет...

 

[flrem]

Dear Buyer,
I have not send your item yet, because of the big snow storm in Chicago( I don't know if you saw it on TV, it is all over the world, 1/2 metr in one day) Almost all business were closed for the last two days.If you still want, I'll ship you item today or tomorror. Witihn 5 business day means I will shipt it within 5 days.I got your payment 2 days ago, I still have 3 more days. If you no longer want it let me know and I will refund you.
Вот что мне написал прод из Чикаго- пишет что у них все замело, не мог отправить 4 дня , почта не работало. Сегодня таки отправил. Снега у них намело знатно - может и у вашего продавца такие проблемы ?

 

[schlau]

Нет, мой продавец сказал что это как то связано с вещью которую я купил. И все же как лучше поступить?

 

[Tr00tEHb]

schlau
Остается только ждать ответа продавца. И обязательно сохранить вашу переписку с ним. Надеюсь вы общались через форму eBay?

 

[schlau]

Tr00tEHb
Да конечно. 29 января он писал что ему нужна еще неделя чтобы решить какие то вопросы. 1 февраля я ему написал что еще неделю ждать не могу присылай отмену. После этого ни ответа ни привета. Правильно ли я понимаю что если спустя 2 месяца со дня покупки он так и не объявится то лот просто пропадет без каких либо проблем для меня?

 

[Alex_Striker]

даже раньше
вроде бы в течение 40 дней продавец может открыть кейс по неоплате. могу ошибаться

а то, что через 4 дня - это автоматическая система. какие-то продавцы ее включают, какие-то - нет.

 

[caysa]

если спустя 2 месяца со дня покупки он так и не объявится то лот просто пропадет без каких либо проблем для меня?

Да , это так . Правда если у продавца включена в настройках функция Unpaid Item Assistant ( Cases open 32 days after item ends.- макимальное время ) , то , если Вы не будете отвечать/реагировать на сообщения от ebay , то может получиться так , что страйк автоматом . Как в этой теме

 

[schlau]

Тогда вопрос к продавцам, эта функция Unpaid Item Assistant ставится автоматом у всех или ее надо включать самому? Ибо если она у всех по умолчанию надо что то делать)

 

[caysa]

Эту настройку продавец может включить , если хочет . Т.е. она не у всех включена автоматом . К тому же , перед открытием кейса придёт письмо от ebay , в котором они вместо продавца нейтральным тоном Вас известят , что надо бы оплатить . Главное не пропускать сообщения и оперативно на всё реагировать .

 

[olgachib]

Иногда продавец тянет время, чтобы ты потом открыл спор из-за неполучения, а не из-за плохого качества товара. Поэтому подозрительно. Просите сделку отменить.

 

[caysa]

:crazy: Товар ещё не оплачен и покупатель просил отменить сделку .

 

[schlau]

caysa
приходило напоминание 21 января (купил 19го) от ибея что надо бы оплатить.
olgachib
прошу, пропал продавец)

 

[caysa]

21-го спустя 3 дня - это стандартное напоминание . На текущий момент прошло 19 дней с момента выигрыша лота . Спустя 30-32 дня у продавца не будет возможности открыть unpaid item case и выставить вам инвойс тоже.
What to do when a buyer doesn't pay (unpaid item process)
Соответственно до этого срока или в ручном режиме , или в автоматическом case может быть открыт . При этом покупателю даётся 4 дня на оплату .

If the buyer doesn't pay, you need to manually close the case in the Resolution Center within 36 days after the listing ended. If you haven't closed the case on the 37th day after the listing ended, eBay automatically closes it and you don't receive a final value fee credit. Also, an unpaid item won't be recorded on the buyer's account.

 

[GoldenRay]

У меня похожая ситуация с продавцом из Германии.
Продавец на связь выходит, пишет что отправит сегодня/завтра, в среду, извиняется, говорит что приложит мне подарок за ожидание и все не отправляет.
Прошло уже дней 12 как я оплатил, он до сих пор не отправил.
Допустим, я открою диспут "товар не получен", а он отправит кирпич и трэкинг даст. Я ведь второй диспут "товар не соответствует описанию" не смогу открыть?