Anastasiashirou
Новичок
Я хочу рассказать о моей старой проблемной посылке. Я долго искала возможность делать покупки с минимальной комиссией на Таобао. Поиски привели к Шопотаму и я не разочаровалась.
Во-первых, меня полностью устраивает открытость посредника. Всю информацию можно найти в разделе помощь или пользовательском соглашении.
Во-вторых, русскоязычная поддержка. Ранее я пользовалась MisterTao и общение с ними мягко говоря не радовало.
В-третьих, когда мне необходимо было вывести средства - все было выведено в срок, в то же время, как на МТ мне вывод делали 3 недели, плюс постоянно меняли методы вывода.
Я очень много отрицательных отзывов нахожу о Шопотаме, что расстраивает меня, потому что посредник отличный. Это единственный посредник, который дает возможность пользоваться своим адресом в Китае. Я сама заказываю с Таобао, а отправляю посылки на адрес Шопотама. Комиссия достаточно большая за консолидацию, но ниже комиссии за товар, а если у одного продавца берешь много товара, то комиссия вообще неощутима.
Но и у меня были спорные случаи с шопотамом. Расскажу про одну из моих старых посылок.
Посылка P1182918, трек-номер: CP303252315CN
Адресат: Дементьева Анастасия Сергеевна
Получена 23.12.2014, время в пути — 26 д..
Способ доставки: Airmail
Стоимость посылки с 7 товарами внутри: 1 137,42 Ұ
Начнем со статусов моей посылки:
Упакована 18.11.2014
Сформирована 12.11.2014
Т.е. упаковывалась она около 6 дней, что меня не очень порадовала, поэтому я обратилась в службу поддержки.
В данном случае мораль такова: нужно обратиться в службу поддержки по внутренней почте и просто попросить о скидке. Мне всегда шли на встречу.
В данной посылке я отправляла лаки на свой страх и риск. Для тех кто не знает, доставка косметики и жидкостей возможна только с помощью способа EMS: баночки (крем, помада, тушь и т.д.) объемом менее 50 мл. Максимальный вес косметики для одной посылки - 100 мл. В моей посылке было 12 лаков, т.е. уже превышение. Но я решила отправить их в косметичке, которую также купила в подарок. Оставила комментарий на английском языке, однако видимо сотрудники склада его или на заметили, или просто не учли.
В итоге лаки во время транспортировки разбились и я еще раз обратилась в службу поддержки. В итоге мне вернули всю оставшуюся сумму консолидации, а вещи я оттерла маслом для снятия лака. Контейнеры для еды проветрила и замочила в воде с лимонным соком - запах пропал. А я себе вернула 44 доллара. В итоге я не потратила на консолидацию этой посылки ни цента.
Состояние счета за консолидацию после первого обращения:
Состояние счета по итога разбирательства по посылке:
Фото повреждений:
[attachment=p:218053
SC_0136.jpg]
[attachment=p:218054SC_0140.jpg]
[attachment=p:218055SC_0144.jpg]
[attachment=p:218056SC_0148.jpg]
Мораль сей басни такова: при желании можно получить возмещение и продолжать делать покупки с таким сговорчивым посредником, а при нежелании можно приходить ныть на форумах. Я ставлю сервису твердую пятерку!
Во-первых, меня полностью устраивает открытость посредника. Всю информацию можно найти в разделе помощь или пользовательском соглашении.
Во-вторых, русскоязычная поддержка. Ранее я пользовалась MisterTao и общение с ними мягко говоря не радовало.
В-третьих, когда мне необходимо было вывести средства - все было выведено в срок, в то же время, как на МТ мне вывод делали 3 недели, плюс постоянно меняли методы вывода.
Я очень много отрицательных отзывов нахожу о Шопотаме, что расстраивает меня, потому что посредник отличный. Это единственный посредник, который дает возможность пользоваться своим адресом в Китае. Я сама заказываю с Таобао, а отправляю посылки на адрес Шопотама. Комиссия достаточно большая за консолидацию, но ниже комиссии за товар, а если у одного продавца берешь много товара, то комиссия вообще неощутима.
Но и у меня были спорные случаи с шопотамом. Расскажу про одну из моих старых посылок.
Посылка P1182918, трек-номер: CP303252315CN
Адресат: Дементьева Анастасия Сергеевна
Получена 23.12.2014, время в пути — 26 д..
Способ доставки: Airmail
Стоимость посылки с 7 товарами внутри: 1 137,42 Ұ
Начнем со статусов моей посылки:
Упакована 18.11.2014
Сформирована 12.11.2014
Т.е. упаковывалась она около 6 дней, что меня не очень порадовала, поэтому я обратилась в службу поддержки.
В данном случае мораль такова: нужно обратиться в службу поддержки по внутренней почте и просто попросить о скидке. Мне всегда шли на встречу.
В данной посылке я отправляла лаки на свой страх и риск. Для тех кто не знает, доставка косметики и жидкостей возможна только с помощью способа EMS: баночки (крем, помада, тушь и т.д.) объемом менее 50 мл. Максимальный вес косметики для одной посылки - 100 мл. В моей посылке было 12 лаков, т.е. уже превышение. Но я решила отправить их в косметичке, которую также купила в подарок. Оставила комментарий на английском языке, однако видимо сотрудники склада его или на заметили, или просто не учли.
В итоге лаки во время транспортировки разбились и я еще раз обратилась в службу поддержки. В итоге мне вернули всю оставшуюся сумму консолидации, а вещи я оттерла маслом для снятия лака. Контейнеры для еды проветрила и замочила в воде с лимонным соком - запах пропал. А я себе вернула 44 доллара. В итоге я не потратила на консолидацию этой посылки ни цента.
Состояние счета за консолидацию после первого обращения:
Состояние счета по итога разбирательства по посылке:
Фото повреждений:
[attachment=p:218053
SC_0136.jpg][attachment=p:218054
SC_0140.jpg][attachment=p:218055
SC_0144.jpg][attachment=p:218056
SC_0148.jpg]Мораль сей басни такова: при желании можно получить возмещение и продолжать делать покупки с таким сговорчивым посредником, а при нежелании можно приходить ныть на форумах. Я ставлю сервису твердую пятерку!
Вложения
-
DSC_0136.jpg -
DSC_0140.jpg -
DSC_0144.jpg -
DSC_0148.jpg
