С какого аккаунта paypal делать рефанд при открытом кейсе на ebay??

[messer-100]

День добрый, есть следующий вопрос.

Отправил вещь во Францию, после прохождения нашей таможни, месяц по треку движений не было - спустя месяц вещь вернулась обратно в Беларусь.
Покупатель открыл кейс.
При продаже лота деньги выводились на аккаунт paypal родственника.

Как в данной ситуации делать возврат - с акка paypal привязанного к аккаунту ебея или с палки родственника?

Могу ли я, в этом открытом кейсе, заплатить своими средствами со своего акка paypal?
Слышал о случаях двойного возврата - открытия повторного диспута на paypal, при получении денег в рамках кейса ebay.

 

[Deger]

Возврат делать только с того акка на который поступил платеж. Иначе устанете доказывать свою позицию, если покупатель после получения возврата вздумает заявить, что он ничего не получал.

Если срок 60 дней не истек, то активна кнопка "Refund". Жмете ее и получаете маленькое утешение - возврат (аннулирование) комиссии Пайпал.
Если срок истек, тогда кнопка неактивна и комиссию Пайпал вам не вернет. Тогда отправляйте деньги отдельным платежом, но не забудьте указать, что это возврат по транзакции номер такой-то.