Прошло 43 дня. Лот не пришел. Что делать?

[rubin]

Всем привет!
Пожалуйста подскажите, что и как мне нужно правильно сделать?
купил телефон. лот 300853518465
Купил - 4 февраля. продавец отправил Фёрст классом. Посылка до сих пор не пришла.
В итоге трек еще висит в США.
RB376479151US
Прошло 43 дня.
Вроде как на 45 день надо диспут или кейс открывать. точно не знаю как правильно.
Вот и прошу совета. Пока не поздно.
Заранее спасибо знающим людям.

 

[genrikh]

https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/topic/39293-faq-как-открыть-диспут-на-paypal/

 

[LENA1211]

rubin, диспут и кейс - это одно и то же. открывайте его. мало ли, вдруг продавец вам старую нокию отправил. если посылка придет, сможете закрыть диспут.

 

[kosamail]

Стоит открыть диспут.
Для мелочевки диспуты открывать не стоит -потому как о вас в пейпале копится информация, которая может создать репутацию паникера. А вот телефон - уже другой риск и диспут даст еще 20 дней ожидания в которые посылка может быть доставлена.

 

[rubin]

а диспут открывать в PayPal, или в My EBAY ?
или там и там?

 

[airguard]

трек так и будет висеть в сша, поскольку фирст класс отслеживается толька по Америке, отслеживания по России нет. а вообще посылки из штатов долго идут.

 

[genrikh]

а диспут открывать в PayPal, или в My EBAY ?

PayPal

 

[JANIINA]

Трек начинается на R , это должна быть регистрированная поcылка.

 

[Flash321]

а диспут открывать в PayPal, или в My EBAY ?
или там и там?

Где-то в одном месте. Сроки диспута на Палке 20 дней, на Ебее 30... по срокам Ебей предпочтительнее.

 

[dixis88]

данное отправление отслеживаемое,но судя по тому что ферст,видимо летает транзитом где то... так что открывай спор,и ждите дней 18,а там в клейм переводите
у самого ферсты от 23 и от 5 марта не пришли...

 

[rubin]

а если не успеешь на 18 -20 день тогда что?

 

[Flash321]

а если не успеешь на 18 -20 день тогда что?

Тогда диспут будет закрыт и открыть его снова уже не получится.

 

[markvolkov]

купил телефон. лот 300853518465

отпишись какой будет результат

 

[rubin]

Я открыл диспут. Перевел его в Клайм. Мне ПэйПэл прислал такое письмо.
Hello ,

This is a second reminder that we need information from you about the
non-receipt claim you filed in order to continue with our investigation. We
need to know if you would like to continue with your claim or cancel it now
that you have the tracking information below that shows the package was
delivered to your address.

Please review this information carefully and confirm that you did not
receive the package. Please respond to us by logging in to your PayPal
account, going to the Resolution Center, and clicking the Resolve
button.You can then choose to cancel or continue with your claim.


Подскажите что делать дальше???