Вернули деньги на ebay, а товар пришел

[closer_to_sky]

По истечению максимального срока прибытия почтового отправления, покупатель может открыть спор или диспут. Основная его задача – добиться повторной отправки посылки, или же забрать свои деньги. Но ситуации бывают разные, в том числе и на почте. Так, не исключено, что после того как продавец вернет деньги, товар все же придет. Как поступить в данном случае?

По мнению экспертов, можно сделать следующее:

• приобрести аналогичную товарную позицию с отметкой о том, что отправлять заказ не нужно (Do not send, please, I return the money for order);
• оплатить специальную товарную позицию (они заводятся для подобных случаев для получения денег обратно);
• сделать прямой перевод на личный счет в пейпал.

Два первых варианта – более реальные. А вот в случае с PayPal, не все продавцы согласны на подобную манипуляцию. В любом случае, вернуть деньги продавцу рекомендуется, это как минимум останется на вашей совести.

_____________________
вопрос от пользователя:

Новый год сильно отодвинул сроки доставки и только сейчас начал получать покупки с ноября :(
За это время было открыто много диспутов, часть продавцов спокойно вернули деньги, но вот прошло уже три месяца и некоторые лоты от таких продавцов всё таки дошли...
Долго лазил по менюшкам Ибея и Палки - как им заного перевести оплату за этот товар?
Была идея купить ещё раз и написать мол это оплата за предыдущий, так половина такие вещи уже не продаёт.

ПС:
Как лучше вернуть деньги продавцу на eBay и Aliexpress - https://ebay-forums.ru/...dengi-prodavtsu

 

[BIG_ONE]

closer_to_sky
Если нету трек-номеров по которым можно отслеживать путь посылки, то нужно дважды подумать :(
А вообще связывайся с продавцами, объясняй и проси инвойс на мыло.
Ну если конечно честность совсем замучила

 

[st8ic]

Можно просто сделать PayPal перевод на их счет с комментарием о том, что это перевод от такого-то пользователя за такой-то лот в связи с тем, что товар был, в конечном итоге, доставлен.

 

[paolo_uln]

оу. аналогичная ситуация в данный момент.
стоимостью 173 доллара
спустя 3 месяца пришла посылка, и продавец, прикрываясь трэкингом, аппелировал диспут в пэйполе.
на что его просьба была удовлеторена, и мне дважды пэйпол присылал рекомендации вернуть деньги через "send money"

продавцу я отписал, что мой клиент давно забрал деньги и лично мне эта вещь не нужна.. также оповестил, что все оговоренные службой доставки сроки давно вышли, и я не хочу в данный момент покупать

вопрос: какие санкции со стороны пэйпола могут быть ко мне применены, и нарушаю ли я какие-либо пункты правил??

вчера решил действовать по-хитрому: перевёл продавцу часть денег ($60) .. вроде как я не отказываюсь и меня нет причин банить.
а если всё будет спокойно, то дальше выплачивать не собираюсь (да собственно и нечем, т.к теперь мне эту штуку сначала продать нужно, чтоб деньги появились)

 

[Truman76]

closer_to_sky
Ну если конечно честность совсем замучила :(

А разве это смешно? Мне кажется так НАДО поступить( вернуть деньги).

 

[Oleg_Gorenko]

Много раз приходил товар после 45 дней, диспута и рефанда.

Каждый раз перечислял деньги через PayPal на мыло продавца с указанием, что это платеж за вещь, которая мне была доставлена после рефанда.
Естественно, стоимость перечисления денег за счет продавца.

Народ, честность по отношению к себе мы все любим. И когда в поле доставка Украина с Россией фигурируют мы тоже любим.

to BIG_ONE и Paolo_uln Совесть поимейте!

С Уважением, Олег

 

[=DENIS=]

Возник такой вопрос. У меня подобная ситуация. Деньги вернули, но потом лот пришел. Вопрос в том, куда возратить деньги, ведь продавец по сути должен был получить страховку, так как товар страховался, но трек номер есть? Возможно ему страховку и не выдали. Просто лот должен был идти 15 дней, а шел около 60 суток. Вот так. Что мне делать? Может обратится к саппорту ebay?

 

[лурик]

А кто-нибудь может распишет технологию возврата денег проду после рефунда через пайпай?Тоже хотел бы деньги вернуть так как по истечении 3 месяцев товар все таки пришел.Переписка с продом с помощью онлайн переводчика ни к чему не привела он так и не понял что я от него хочу.И как это сделать не могу понять.Как деньги через PayPal на мыло продавца перевести правильно?

 

[iamforest]

логинишься на paypal.com
нажимаешь на закладку "Send payment".
в поле "To (Email)" вписываешь email продавца, который привязан к paypal (узнать предварительно у продавца).
в поле "Amount" вносишь сумму, выбираешь валюту.
жмем закладку "Personal payments", выбираем Other
Continue...

 

[Lopics]

Умники блин... Советчики...

жмем закладку "Personal payments", выбираем Other Continue...

И платим комиссию пайпал за перевод денег

А вот если отправлять с закладки "Покупки через Интернет", поставить галку в оплату товаров и в примечании написать за что этот платеж, то комиссии не взимаются

 

[лурик]

А емейл можно наверно взять из транзикции отсюда [attachment=p:138067:2607742c0d95] я правильно думаю?на этот адрес надо отправлять вернувшиеся ко мне деньги от прода?

 

[Lopics]

лурик,
Да, можете и на этот. Можете еще посмотреть адрес, который был указан в транзакции пайпал, когда Вы за это платили первый раз.

 

[лурик]

А как на английском правильно сформулировать почему я ему деньги перевожу?(он сделал рефунд а через 3 недели товар дошел)

 

[Lopics]

А как на английском правильно сформулировать

Да чего там особо формулировать? Напишите что это повторная оплата за лот номер такой то и все Продавец поймет!

 

[wolff76]

лурик, что-нить типа "This is return payment for lot такой-то"

 

[Иваноff]

у меня такая же ситуация была

 

[notebookin]

Здравствуйте! Не совсем в тему, но свое темы не нашел.

Итак пришел товар, но он оказался совсем не тот что на картинке и в описании лота, я написал гневное письмо продавцу с требованием полностью вернуть деньги (диспут в ПайПал не открывался). Продавец на следующий день вернул все деньги и написал чтоб я товар оставил себе в качестве компенсации, но это письмо пришло на мыло (минуя Ебай), так же продавец написал вот что, что я не совсем понял:

If you do not mind, I would like you not to leave a harsh DSR and feedback.

это означает чтобы я не ставил ему плохой отзыв?

Вопрос на этом все, не предъявит мне продавец спустя какое-то время счет? и можно ли отзыв вообще не ставить этому продавцу, если поставлю нейтральный Ебай замучает вопросами а если положительный, то вдруг продавец че предъявит. А можно положительный отзыв, а в нем написать что-то типа: товар был не тот, но удалось добиться копромиса

 

[Lopics]

не предъявит мне продавец спустя какое-то время счет?

Счет то он хоть каждый день может выставлять Вам Только на каком основании Вы его обязаны оплачивать? Нет таких оснований. Поэтому расслабьтесь.

и можно ли отзыв вообще не ставить этому продавцу

Да запросто.

если поставлю нейтральный Ебай замучает вопросами

Не замучает.

если положительный, то вдруг продавец че предъявит

Не предъявит.

А можно положительный отзыв, а в нем написать что-то типа: товар был не тот, но удалось добиться копромиса

Нужно! Пишите правду! Достаточно будет поставить положительный, написав что нибудь типа "Thaks for refund!". И каждый останется при своем.

 

[notebookin]

Lopics, огромное спасибо!

 

[Sneguru]

спс за инструкции