Все доброго времени суток. Ситуация следующая, я купил товар на алиэкспресс, это моя первая покупка там, на ебей уже достаточно давно покупаю. Т.к. мне нужен товар в ближайшие сроки, перед покупкой я связался с продавцом и уточнил у него сможет ли он отправить его в тот же день или на следующий день после оплаты, уточнил из-за стоявших сроков на отправку в 10 дней, и продавец согласился и сказал что сможет это сделать! я благополучно оплатил товар и доставку службой Fedex (т.к. получай через нее посылку с Америки за 5 дней), через пару часов после нашей переписки, для ускорения процесса, не знал про обработку платежа изначально, я скинул ему скрин и он написал что завтра же отправит! на след день (16 апреля) я поинтересовался на счет отправки, на что он ответил что отправил на склад и завтра он сообщил трек номер! на след день (17 апреля) я спросил у него на счет отправки и он сказал что отправил, но трек получит завтра, т.е. + еще 1 день и вот вчера он присылает мне трек и я вижу что трек службы ЕМС!!! и на мои вопросы почему ЕМС он пишет следующие сообщения:
Dear friend I can understand your thoughts. But it is just one way to Russian by EMS. It is aliexpress's rule and I have to send the goods to you just by EMS. I hope you could understand me.
на повторный вопрос, почему ЕМС если я оплатил доставку Fedex IE:
I know, friend, but I have to send the goods to just by EMS if you do not believe me ,you can consult aliexpression I also want to send the goods to you asap, but the worker of aliexpression tell me to send the goods to Russia just one way of EMS ,not DHL Express - HK,ePacket,FedEx IE,FedEx IP,TNT,TOLL,UPS Expedited,UPS Express Saver
на вопрос где написано что Fedex = EMS
it's the notice ,but this is chinese and it's Russian business courier Union deciding because of Russian Customer, and you can check from aliexpression DHL,DPD,TNT,FedEx,UPS and so on are closed in February 14,2014 and you can check
Теперь мне придется брать их в аренду, т.к. ЕМС точно не успеет в срок, аренда выйдет порядка 100$ Вопрос: возможно ли наказать продавца и отбить сумму аренды? и насколько он прав? почему у него указан способ доставки Fedex, EMS, DHL, TNT, и при оплате разных способов стоимость разная, а он отправил ЕМСом и говорит что он прав! в общем очень нужна консультация! на ебей таких ситуаций не было...
вот скрин с оплатой и видно что доставка Федыкс и сроки меня устраивающие, а у ЕМС 10-15 дней стоит
На 100 доларов (за аренду) 100% прода наказать не сможете. Если только разницу в тарифе вернуть, при условии, что она будет и докажете. Прод, конечно, должен бы был согласовать изменение способа отгрузки, но за замену одной курьерской на другую его точно не накажут. ps на будущее при покупке на Али ВСЕГДА имейте в виду, что могут протянуть с отгрузкой, вообще не отгрузить и отменить заказ, прислать не тот цвет, размер.... Рассчитывать там на самый лучший исход покупки можно имхо максимум процентов на 70 (из своего опыта).
На 100 доларов (за аренду) 100% прода наказать не сможете. Если только разницу в тарифе вернуть, при условии, что она будет и докажете. Прод, конечно, должен бы был согласовать изменение способа отгрузки, но за замену одной курьерской на другую его точно не накажут. ps на будущее при покупке на Али ВСЕГДА имейте в виду, что могут протянуть с отгрузкой, вообще не отгрузить и отменить заказ, прислать не тот цвет, размер.... Рассчитывать там на самый лучший исход покупки можно имхо максимум процентов на 70 (из своего опыта).
печально, я надеялся что али подобен в этом плане с ебей... а если ЕМС не уложится в срок указанный у него на странице (10-15 дней), можно ли с него требовать частичного возврата за доставку? или это только если они не уложатся в сроки установленные на самом али?
Али подобен Черкизовскому рынку. Даже хуже - на рынке хоть пощупать товар можно было, а на Али - только надеяться на то, что придет хоть что то похожее на фото и описание. Радуйтесь, что вообще отправил - это Али, там продавцов-кидал куча.
Али подобен Черкизовскому рынку. Даже хуже - на рынке хоть пощупать товар можно было, а на Али - только надеяться на то, что придет хоть что то похожее на фото и описание. Радуйтесь, что вообще отправил - это Али, там продавцов-кидал куча.
сомневаюсь , за работу почты продавцы не отвечают по правилам любой площадки и/или магазина, вам нужно контролировать трек, если в Китае будет задержка, тут надо теребить прода, он договор с емс заключал. А как только пересечет границу и если будет тормозить - то пинать свой филиал емс.
Добавлено спустя 2 мин. 2 сек. FenixPNZ, прочтите здесь про оверквотинг , ну и не только
Vega2, прочитал, спасибо! обычно на форумах просят фото на хостинги лить, по этому и пользуюсь хостингом от квипа! ну и понятие оверквокинг для себя открыл), раньше просто тёр лишнее если большая цитата получалась! теперь просвещен!