Продавец не хочет присылать трек номер

[dry-1979]

Здравствуйте!!Подскажите, пожалуйста, купил бу айфон прод утверждает,что отослал, но под различными предлогами не высылал трек номер,а потом и вовсе перестал отвечать. я открыл кейс, прод ответил, что трек номер потерял и не может его найти, но клянётся, что товар выслал. как вы думаете, лжёт продавец или всёж нет, просто я думаю он мог бы восстановить трек номер без проблем,но он этого не делает.как мне поступить, эскалировать, или подождать пару недель мож придёт. Да, кстати в моих покупках на сайте ебей значка отправлено не стоит, но как я смотрел по правилам его не обязаны ставить, ладно, но и в ПейПал нет уведомления об отправке!

 

[dog97]

кейс не закрывайте и ждите.Срок будет подходить,а фона не будет,предъявите претензию.
Как-то по детски выглядит потеря трека. И посмотрите,есть ли айтемы на продажу ещё у него на данный момент

 

[dry-1979]

Спасибо за ответ! Я тоже сразу так подумал, по детски как-то разводит с трек номером, на продажу у него ничго нет я так понял он просто своё бу продает время от времени

 

[botashev]

подождите пока, всякое бывает. в любом случае кейс конечно не закрывайте.