qwertzz
Новичок
Всех приветствую!
Свой вопрос выделил в данный раздел форума из своей темы
В кратце: хотел купить колонки, платил SWIFT переводом, продаван через неделю отписал, что посылки не проходят по весу и пошло поехало...
Открыл вчера кейс, что продавец отказлся высылать товар и не возвращает деньги, вот мой комментарий (лажу конечно написал, но всё же):
Как мне быть??? Для себя я уже смирился, что денег не увижу, так что могу сделать как он присит, всё равно ни чего уже не теряю. Но как сделать отмену покупки? Ни где не могу найти такой пункт? Помогите разобраться! Там есть возврат, но это не то...
Даже в справке у них нашёл отмену, но ни чего не понял конкретного
В сообщениях он мне вот что сегодня написал:
На почту свалилось письмо со следующим содержанием:
Во общем, как правильно поступить? Он хочет сейчас отменить сделку, иначе не сделает возврат (так он откомментировал в своём ответе на кейс).
PS
Было бы хорошо увидеть комментарий человека, хорошо знающего немецкий, надо точно понять смысл фразы "Bitte wie mehrmals geschrieben - Abruch der transaktion- dann bekommen Sie Ihr Geld zurück. Ich sehe nicht ein Gebühren zu zahlen, wenn Versand nicht möglich ist ! ". То-ли он мне ультиматум ставит, то-ли просто налоги не будет платить?, т.е. я получу менее 400 евро...
Свой вопрос выделил в данный раздел форума из своей темы
В кратце: хотел купить колонки, платил SWIFT переводом, продаван через неделю отписал, что посылки не проходят по весу и пошло поехало...
Открыл вчера кейс, что продавец отказлся высылать товар и не возвращает деньги, вот мой комментарий (лажу конечно написал, но всё же):
Сегодня он по нему ответил:
Короче он хочет, что бы я отменил сделку, иначе он не будет мне платить обратно, связано это, как я перевёл, с тем, что гдето указана стоимость доставки и ему это не нравится. Короче возможно не так перевёл.
Как мне быть??? Для себя я уже смирился, что денег не увижу, так что могу сделать как он присит, всё равно ни чего уже не теряю. Но как сделать отмену покупки? Ни где не могу найти такой пункт? Помогите разобраться! Там есть возврат, но это не то...
Даже в справке у них нашёл отмену, но ни чего не понял конкретного
В сообщениях он мне вот что сегодня написал:
Я ответил:
Он мне:
Ну а дальше пришёл от него ответ по кейсу, который описан выше.
На почту свалилось письмо со следующим содержанием:
The seller has offered you a full refund
Hi w***y,We let the seller know you didn't receive the item. The seller offered you a full refund of EUR 400.00 to be issued through the same payment method you used to pay for the item.
Refund information:
A full refund of EUR 400.00 will be made to you through the payment method that was used to pay for the item. The seller has until Apr 19, 2012 to refund you.
Seller's note:
"Bitte wie mehrmals geschrieben - Abruch der transaktion- dann bekommen Sie Ihr Geld zurück. Ich sehe nicht ein Gebühren zu zahlen, wenn Versand nicht möglich ist !"
You can also view the details of this case in the Resolution Center.
Во общем, как правильно поступить? Он хочет сейчас отменить сделку, иначе не сделает возврат (так он откомментировал в своём ответе на кейс).
PS
Было бы хорошо увидеть комментарий человека, хорошо знающего немецкий, надо точно понять смысл фразы "Bitte wie mehrmals geschrieben - Abruch der transaktion- dann bekommen Sie Ihr Geld zurück. Ich sehe nicht ein Gebühren zu zahlen, wenn Versand nicht möglich ist ! ". То-ли он мне ультиматум ставит, то-ли просто налоги не будет платить?, т.е. я получу менее 400 евро...
