Здравствуйте. Первый раз столкнулся с таким, уже погуглил на эту тему, но всё равно кое-что не понимаю.
Ситуация: Купил у продавца на eBay карту оплаты (фактически, электронный код), которую он должен прислать мне на электронную почту. Через 10 минут после покупки на электронную почту приходит письмо от продавца с просьбой подтвердить мой paypal-аккаунт, приложив моё фото с паспортом в руке, якобы для сличения имени. Я сразу написал продавцу, что отказываюсь проходить такие проверки и хочу получить рефанд. После этого вижу уведомление об октрытом продавцом диспуте на отмену транзакции (по причине "покупателю не нужен товар") и следом за ним пришло письмо от продавца с вопрос: прислать ли мне товар (электронный код) или всё же сделать рефанд. Я выбрал товар, и через некоторое время продавец прислал-таки код. Код оказался рабочим, всё хорошо. То есть, фактически, я получил то, что покупал.
Теперь вопрос. На eBay моя покупка числится как "Отправленная". Диспут от продавца на отмену транзакции висит открытым. Я понимаю, что если я соглашусь и закрою диспут, то продавец получит назад комиссионные, которые он должен заплатить eBay за продажу товара. Мне хочется разъяснить для себя всю ситуацию. 1) Получит ли деньги (за товар+комиссионные) продавец после закрытия диспута? 2) Получу ли я свои заплаченные деньги назад после закрытия диспута? 3) Что будет, если я отклоню запрос продавца на омтену транзакции?
antigonon, vanvin, спасибо за ответы. Стало ясно. И последнее: скажется ли как-то на моей репутации как покупателя этот диспут? Ведь получается, что я "кину" eBay, если соглашусь на закрытие диспута. Как лучше поступить в этой ситуации?
Добрый день! У меня что то похожее, но только товар я не получил. Было заказано несколько позиций. Оплачивал не скопом, а по отдельности. Всё пришло кроме одной позиции. Сразу в палку и открыл диспут. Описал, что всё пришло кроме одного. Спрашиваю когда прийдёт. Ну вдруг в другой посылке или с другого склада идёт. Через пару дней через палку без всяких разговоров делается рефунд. На карту правда ещё не упало. Но и в палке вроде не зависло. А вот в Ebay этот товар зависает в состоянии диспута - отмена транзакции. Продавец сообщает, что якобы товар мне не нужен! :fool: И вот дальше я чего то запутался. Он чего то хитрит? Какую транзакцию он предлагает мне отменить? Первую или рефунд? :unknown: Чего нибудь делать или тоже прикинуться валенком и забить?