Продавец из UK не предоставляет трек и молчит

[Mr.SergXL]

Добрый вечер.
Давно не делал покупки на Ebay и многих нюансов уже просто не знаю, подскажите пожалуйста.
Купил туфли у продавца на Ebay из англии. Ополатил через PayPal.
Продавец прислал что нет нужного цвета обуви с нужным размером. Я запросил другой цвет , он сказал что проверит наличие у производителя. Больше информации я от него не какой не получил. Статус изменился на отправленный то трек кода он не предоставил. Отправил он как - Royal Mail International Standard. Я так понимаю что номер отправления должен быть. Продавец так же не отвечает.
Что делать в этой ситуации?
Спасибо.

 

[Deger]

Добрый вечер.
Давно не делал покупки на Ebay и многих нюансов уже просто не знаю, подскажите пожалуйста.
Купил туфли у продавца на Ebay из англии. Ополатил через PayPal.
Продавец прислал что нет нужного цвета обуви с нужным размером. Я запросил другой цвет , он сказал что проверит наличие у производителя. Больше информации я от него не какой не получил. Статус изменился на отправленный то трек кода он не предоставил. Отправил он как - Royal Mail International Standard. Я так понимаю что номер отправления должен быть. Продавец так же не отвечает.
Что делать в этой ситуации?
Спасибо.

Ничего не делать. Если не видно никаких других способов связи, кроме как через еВау, а прод играет в молчанку - то просто ждать истечения расчетного срока доставки. На следующий день после этого срока открыть кейс о неполучении и вернуть свои деньги, если в самом деле покупку не получите.

 

[asadoshuk]

На следующий день после этого срока открыть кейс о неполучении и вернуть свои деньги, если в самом деле покупку не получите.

не поясните как открыть кейс "на следующий день по истечении расчетного срока доставки " (не на 20й или 29-й после крайнего срока доставки) при этом "если не получите"?
ИМХО ждите, если товар нужен, на 25-29-й день после крайнего срока доставки открывайте кейс о неполучении, предупредив сначала прода (может расчухается и даст трек).

 

[Deger]

не поясните как открыть кейс "на следующий день" (не на 20й или 29-й после крайнего срока доставки) при этом "если не получите"?

Я имел в виду то, что если продавец отмалчивается - открыть кейс, как только представится такая возможность и при условии неполучения.

А вообще я полностью согласен с вашей мыслью дать лишний срок на доставку товара, тянуть с кейсом до последнего - но только в том случае, если продавец принимает диалог. Если упорствует в молчании, то никаких поблажек.

 

[Mr.SergXL]

Ребят а через пайпэл как то повлиять на продавца можно?

 

[EbayShopper]

Ребят а через пайпэл как то повлиять на продавца можно?

открывши кейс

 

[Mr.SergXL]

открывши кейс

То есть это нужно делать через пайпэл?

 

[Likk]

@Mr.SergXL, вы бы ссылку дали на продавца