
Команда Taker.im
Крутой иБаер
- Регистрация
- 17 Авг 2017
- Сообщения
- 540
- Баллы
- 1 063
- На что обратить внимание перед стартом продаж на eBay
- Как начать продавать на eBay – пошаговая инструкция
- Особенности торговли на eBay
- Какие товары лучше продавать из России
- Какие товары запрещено продавать на eBay
На что обратить внимание перед стартом продаж на eBay
Начинать продавать на eBay из России и других стран просто. Никаких особых навыков для того что бы начать продавать на eBay не нужно. И в данном топике будет инструкция, как это сделать, если вы новичок в продажах на eBay.Если вы новичок, для того, чтобы начать продавать на eBay и иметь уже статус "продавец" достаточно:
- Иметь товар и желание его продавать. О товарах мы поговорим чуть позже, в конце нашей статьи. И там даже будет небольшая инструкция по выбору товаров, которые можно (или нельзя) продавать. Какие товары лучше продавать из России
- Иметь аккаунт на eBay (можно даже только что зарегистрированный, нулевой, не имеющий отзывов аккаунт, даже с него уже можно начать продавать). Если вы совсем новичок и у вас до сих пор нет аккаунта eBay, то вы можете зарегистрировать его прямо сейчас (для этого есть инструкция инструкции "Как зарегистрироваться на eBay"?) и начинать продавать;
- Иметь верифицированный (проверенный) аккаунт paypal с возможностью принимать платежи. Это может быть российский пайпал аккаунт, европейский, американский (если вы продавец и проживаете в Европе или США). А вот для жителей Украины, Беларуси и некоторых других стран постсоветского пространства, PayPal пока еще не позволяет принимать платежи, и им, чтобы продавать, придется воспользоваться услугами посредников для приема платежей, чтобы продавать на eBay. Подробнее об аккаунтах PayPal, их регистрации и верификации расскажет наша инструкция "Регистрация кошелька PayPal на русском языке".
- Во-первых, eBay заботится о своих покупателях, и если вы новый продавец-новичок (который сразу после регистрации начинает много чего продавать), то к вам могут отнестись с большим подозрением. В следствии чего, если продавец - новичок, его аккаунт могут быть заблокированы для проверки. Это не сложная процедура, но она потребует от вас время и подтверждающие личность документы. После снятия блокировки можно продолжить продавать.
- Во-вторых, покупатели неохотно покупают, если вы новичок (продавец с нулевым рейтингом), и ваши продажи либо затянутся по времени, либо товар будет уходить с аукционов eBay по меньшей цене, чем у конкурентов с более высоким рейтингом, которые будут продавать примерно похожие товары. А как известно общий рейтинг на аукционе eBay складывается из покупок и продаж (подробнее о рейтинге на eBay можете прочитать в статье "Система отзывов на eBay"). И если до начала продаж вы совершите несколько покупок, то для покупателей вы, как продавец, будите выглядеть в более привлекательно.
Итак, если вы новичок в продажах и если у вас есть товар и желание его продавать, есть аккаунт eBay и PayPal с возможностью принимать платежи, вы, как продавец, должны быть готовы "отстегивать" со своих продаж порядка 20% в виде комиссий. Теперь переходим непосредственно к тому, какая может быть инструкция, как продавать товары на eBay из России.
Как начать продавать на eBay – пошаговая инструкция
Перейдем непосредственно к тому, какая может быть инструкция, как продавать (как выставить товар на продажу на eBay)Входим на eBay, логинимся в личном кабинете и нажимаем на
Попадем в наш личный кабинете продавца на eBay, где будет отображаться статистика проданных товаров и другая информация. Сейчас тут пусто, и нас интересует только кнопка Creatt Listing,то есть создать листинг (лот). Нажимаем на нее и выбираем
Нам предлагают помощника в создании листинга. В окно поиска нужно ввести название товара (ключевые слова из названия), и eBay предложит нам на выбор несколько категорий, в которых можно продавать такие вещи. Алгоритм простой:
- Вводим название товара (ключевые слова), который вы собираетесь продавать;
- Выбираем подходящую категорию товаров на eBay (ее на следующем этапе можно будет изменить);
- Подтверждаем действие.
Далее продавец должен заполнить форму продажи, так называемую анкету товара:
- Полное название товара, который вы будете продавать;
- Выделение товара в поиске в специальную рамочку (платная опция, не обязательно ей пользоваться);
- Блок спецификаций, автоматически заполненный системой по названию товара. В зависимости от вида товара этот блок будет разный. Можно оставить как есть (не трогать) или очистить спецификации кнопкой remove all.
- Подпись или субтитр (дополняет название товара, находится под названием товара в результатах поиска). Не обязательная платная опция.
- Номер товара, артикул, SKU. Поле сделано только для вашего удобства. Если у вас товар маркирован по артикулам, можете его сюда вписать. Поле не обязательное, дополнительную плату за него не берут.
- Категория eBay, в которой вы будете продавать свой товар. Можно поменять ее, если на первом этапе создания листинга вы выбрали не верную категорию.
- Вторая категория eBay. За дополнительную плату можно выставить товар, который будете продавать, во второй категории. Не обязательная опция, можно не заполнять.
- Состояние товара. Новое или бывшее в употреблении (а так же восстановленное и другие варианты в зависимости от типа товара). Выбираем из выпадающего списка нужное значение.
- Описание состояния товара. Если это бывший в употреблении товар, который вы хотите продавать, то можно написать, что состояние идеальное, или хорошее, или как новый, или с дефектами. Рекомендуем относится к товару как можно более критично, так как тот, кто у вас купил, может захотеть вернуть товар, если по его мнению в описании будет указано "как новый" а по факту он найдет на товаре следы использования.
Редактор фото. В один листинг продавец может добавить бесплатно до 12 фотографий того, что он будет продавать:
- Кнопка добавления фотографий с вашего компьютера (по желанию можно загрузить фото по ссылке кнопкой import from web);
- Панель редактирования фото (обрезать, повернуть, поменять яркость и др);
- Функция расширенной галереи, когда можно загрузить фотографии в высоком разрешении, чтобы человек, который хочет купить ваш лот, смог рассмотреть каждую царапинку. За эту функцию на eBay может взиматься дополнительная плата.
Блок спецификаций. Он меняется в зависимости от вида того товара, что вы будете продавать. На скриншоте по пунктам:
- Тип товара, который вы собираетесь продавать;
- Блок, в котором необходимо указывать, входят ли в состав товара вещества из перечня канцерогенов. Это для выполнения закона штата Калифорния. Лучше просто писать, что не содержит канцерогенов;
- Страна производства (происхождения) товара;
- Был ли товар модифицирован (восстановлен, отреставрирован);
- Кнопка добавления "своей спецификации". Могу добавить например, материал изготовления (бумага в данном случае).
Поле с описание товара. Продавец может его заполнить по своему усмотрению и желанию в визуальном редакторе или HTML кодах. В нашем случае описание маленькое, но мы рекомендуем расписать все подробно, чтобы у покупателя не было недопонимания что именно он покупает и что вы собираетесь продавать, так как любое недопонимание может превратиться в возврат товара.
- Выбор вида редактора (визуальный или в кодах HTML);
- Панель редактирования;
- Поле с описанием;
- Проверка, как будет выглядеть ваше описание при просмотре со смартфона.
Детали продажи:
- Выбор вида продажи, т.е. как продавец собирается продавать свой товар: Аукцион на eBay или фиксированная цена (buy it now)
- Длительность лота. Для аукциона это максимум 7 дней (10 дней за дополнительную плату), для товара по фиксированной цене максимум 30 дней;
- Время начала продаж. Можно поставить сразу (отмечено на скриншоте), или задать время, когда листинг автоматически будет выставлен на продажу (отложенный старт);
- Начальная цена, с которой стартует аукцион на eBay;
- Фиксированная цена товара (если товар вы будете продавать по фиксированной цене). Можно дополнительно к аукциону назначит фиксированную цену, в этом случае аукцион завершится досрочно, если кто-то из покупателей предложит эту цену;
- Резервная цена. Продавец может назначить резервную цену, и тогда аукцион на eBay не будет считаться проданным, если ставки не достигнут указанной резервной цены. Таким образом можно подстраховать себя, чтобы аукцион не ушел по слишком маленькой цене. Но это платная опция и за нее возьмут дополнительную деньги;
- Функция предложения лучшей цены. Продавец может разрешить пользователям поторговаться, предлагая свою цену. Опция может быть платной;
- Количество товара. Лот будет снят с продажи, когда закончится все указанное количество. Опция нужна, если вы будете продавать более 1 одинакового товара. В случае продажи на аукционе количество всегда 1;
- Анонимность покупателя. Включается обычно если товар деликатный или очень дорогой. В этом случае, в отзывах не будет видно, кто именно купил этот товар;
- Донат, возможность сделать пожертвование. Опция не обязательная;
- Блок приема платежей. Поле для ввода email адреса PayPal аккаунта, на который продавец будет принимать платежи. Это может быть ваш аккаунт, или аккаунт посредника по приему платежей.
- Опция немедленного платежа. Нужна чтобы продавать по фиксированной цене. Если продавец включает эту опцию, то человек, покупающий этот товар, должен будет оплатить его сразу. Покупка будет засчитана только при моментальной оплате. Функция позволяет защититься от покупателей, которые потом передумали и не стали оплачивать лот. Но также эта функция будет мешать покупателям, кто хочет купить у вас несколько разных товаров с объединенным счетом с учетом комбинированной доставки;
- Другие способы приема платежей на eBay. Для нас они недоступны, если вы включите прием банковских карт, то все равно человек, купивший ваш товар, не сможет оплатить. Для жителей России сейчас доступен только прием paypal или "прочие виды платежей" (можно добавить прочие платежи для покупателей из России. Тогда продавец сможет принять оплату лично в руки, через сбербанк-онлайн или иным не предусмотренным на eBay способом);
- Дополнительные инструкции к платежу. Сюда можете написать особенности по оплате того товара, что вы будете продавать (например, что для покупателей из России доступна оплата наличными при личной встрече, или перевод на карту).
- Можно пропустить это поле;
- Местный возврат товара;
- Международный возврат товара. Оба вида возврата, даже если их не включать, все равно могут быть востребованы покупателем и поддержаны аукционом eBay;
- Автоматическое перевыставление товара на eBay, в случае, если он не был продан.
Детали доставки товара:
- Блок местной доставки. К нему относятся пункты 2-5;
- Вид тарификации местных отправлений. Если вы новичок, рекомендуем ставить как на скриншоте (одна цена для всех покупателей);
- Вид местной доставки (вид почтового отправления) и его стоимость. Можно добавить несколько видов доставки по разной цене;
- Время, необходимое на отправку товара (упаковать, сходить на почту);
- Настройка комбинированной местной доставки (когда человек покупает у вас несколько лотов);
- Блок международной доставки. К нему относятся пункты 7-11;
- Вид тарификации отправлений. Если вы новичок, рекомендуем ставить как на скриншоте (одна цена для всех покупателей);
- Список особых настроек по доставке в отдельные страны;
- Куда продавец может отправить товар: отправка по миру (или в отдельные страны);
- Вид международной доставки (вид почтового отправления) и его стоимость. Можно добавить несколько видов доставки по разной цене;
- Настройка комбинированной международной доставки (когда у вас покупают несколько лотов).
Продолжение блока доставки:
- Выставление товара на дополнительной площадке eBay (например, продавец, при выставлении на eBay.com может дополнительно выставить свой товар на eBay.co.uk и продавать его и на этой региональной площадке). Опция платная;
- Размер и вес отправления. Нужны для автоматического расчета стоимости доставки и для России бесполезны. Можно просто не заполнять;
- Список стран исключений, куда продавец не хочет отправлять товар. Например, можно настроить запрет делать покупки покупателям из Нигерии и Сомали;
- Местонахождение товара. Если товар у вас, то пишите свой город/страну. Если вы собираетесь продавать по дропшипингу, то пишите фактическое местонахождение товара;
- Промо, вид продвижения товара. Для аукциона этот блок недоступен;
- Fees, плата, которую продавец обязан заплатить аукциону. Это только первая плата (Insertion Fee), и после продажи будут начислены еще и Final value Fee. Ebay позволяет бесплатно выставлять некоторое количество товара в месяц (сейчас это 50 листингов, но цифра может поменяться в любой момент), поэтому в нашем примере Fees нулевые. Но если продавец включит какие-либо платные опции в листинге, то плата может перестать быть нулевой. В этом случае кликом по цифре можно посмотреть, за что какая плата была начислена, и пока не поздно выключить эти платные опции eBay, если они вам не нужны;
- Выставить товар на продажу;
- Предпросмотр листинга (как он будет выглядеть для покупателя);
- Сохранить в черновик (закончить редактирование позже);
- Отмена выставления листинга (а вдруг вы передумали продавать?).
Поздравляем, ваш листинг выставлен на продажу. Вы все еще новичок, но уже продавец! Далее вы можете:
- Закончить другой листинг на eBay из черновика;
- Сохранить этот листинг как шаблон, чтобы при следующем выставлении подобного товара не пришлось по новой заполнять все поля;
- Создать новый подобный (на основании этого товар) листинг;
- Создать новый листинг "с нуля";
- Настроить автоматические правила (перевыставление товара, выставление счетов и т.п.).
Особенности торговли на eBay
Исторически так сложилось, что для того, что бы продавать на eBay нужно учитывать некоторые особенности, которые на первый взгляд могут быть не видны, но без их учета можно попасть в непростую ситуацию, если вы все же собрались продавать на eBay:- Если кто-то выиграл и оплатил аукцион, то вы обязаны отправить товар покупателю, даже если цена не достигла желаемых вами пределов. Поэтому, заранее думайте о таком исходе, и ставьте начальную цену лота такую, чтобы не получилось так, что лот продан слишком дешево. Или продавец может пользоваться услугой резервной цены, о которой мы упоминали в данной инструкции.
- Если вы продавец-новичок, никогда не соглашайтесь отправлять товар на абонентский ящик (PO Box) и в воинские части (APO/FPO). Пропишите это в описании к товару и тем самым обезопасите себя от еще одного вида обмана.
- Если вы продавец-новичок, никогда не соглашайтесь (и пропишите это в исключениях стран доставки) отправлять товар в Нигерию, Сомали и другие неблагополучные страны. Это тоже вид отдельного "Нигерийского" развода.
- Если человек, который купил у вас товар, хочет вернуть товар, то скорее всего вам придется принять возврат себе в ущерб. Такова политика аукциона eBay. Нужно быть к этому готовым;
- Продавец на eBay может попасть на покупательский экстремизм или покупателя-мошенника. Это распространенная практика, когда человек, который купил у вас товар, выдвигает абсурдные требования, например, обвиняет вас в том, что вы продали подделку и требует вернуть деньги. А из-за хороших знаний языка и нескольких звонков в поддержку (человек, который купил у вас товар изображает праведное негодование и требует у поддержки помощи) очень часто решение принимается в пользу покупателя и вы остаетесь и без товара и без денег. Поэтому мы не рекомендуем выставлять на продажу дорогой товар, пока вы не приобрели достаточно опыта для борьбы с таким видом мошенников.
- При продаже дорогостоящего товара на eBay (более 750$ или эквивалент в другой валюте) продавец обязан оформлять доставку только под роспись (Signature) и никак иначе. Это требование аукциона eBay, и оно имеет очень важное значение. Не пренебрегайте этим, чтобы не остаться без товара и денег. Функция вручения "под роспись" доступна только у ЕМС и некоторых курьерских служб, таких как UPS или Fedex.
Какие товары лучше продавать из России
Когда вы уже зарегистрировались на ebay.com в качестве продавца и уже знаете принципы того как начать продавать на eBay из России (но при этот вы все еще новичок в продажах), следующий резонный вопрос, который у вас возникнет – "Что лучше продавать на eBay из России?"Этот вопрос довольно не однозначный и сложный, особенно если вы новичок в торговле на ибее. Но постараемся разобраться и в нем. Попробуем описать этот момент в виде некого алгоритма сценариев и действий, что бы получилась своего рода инструкция на тему "Что лучше продавать на eBay из России?".
Если вы продавец-новичок на eBay, то у вас сразу есть варианты следующих сценариев:
1) Продавец уже имеет некий определенный товар (или товары), которые он хотел бы продавать на eBay.
- В рамках этого сценария тоже может быть деление на то, какие это будут продажи:
- Разовая продажа (или эпизодические продажи). Например, продавец решил продавать свою коллекцию пионерских значков. А продать их на eBay можно и одним лотом (всю коллекцию сразу), либо несколькими лотами (по одному значку).
3) Продавец решил вести свой собственный бизнес по продаже товаров на eBay и ищет те товары, которые успешно продаются, хотя самих товаров у него еще нет.
В первом сценарии совершенно не важно какой товар продавец будет продавать. На каждый товар, рано или поздно, найдется свой покупатель. И примеров этому масса! Просто посмотрите статью "10 самых фриковых лотов на eBay", а потом еще вторую часть этой статьи и третью часть статьи. Люди могут продавать на eBay все что угодно!
А вот второй и третий сценарий уже требуют несколько иного подхода для ответа на вопрос "Что лучше продавать на eBay из России?"
Начнем с того, что задавать этот вопрос на форумах практически бесполезно по одной простой причине – ни один успешный продавец не будет делиться секретом своего успеха и раскрывать товарные группы, которые у него хорошо получается продавать на eBay. Просто потому, что никто не хочет получить еще одного продавца – конкурента, тем более, если это будет новичок.
Здесь продавец-новичок должен просто произвести некоторую аналитику продаж на eBay из России и, соответственно, сделать для себя определенные выводы.
Поскольку статья пишется исключительно для того, что бы новичок в продажах на eBay мог быстро разобраться в этой "науке", покажем несколько лайфхаков.
1) Если вы, как продавец, точно знаете, какой товар вы собираетесь продавать на eBay из России на постоянной основе, можно сделать расширенный поиск на eBay по поисковому запросу, который в себя будет включать наименование товара и страну, из которой вы будете продавать этот товар на eBay. Например, вы собрались продавать зимние шапки.
Открываем расширенный поиск на eBay
- Ценовой диапазон продаваемых товаров;
- Сами товары;
- Количество продаж того или иного товара;
- Стоимость доставки, которую указал продавец.
2) Здесь уже говорим о сценарии, в котором продавец из России сам что-то производит и при этом пытается оценить рынок сбыта своей продукции при условии, что он будет это продавать через eBay за границу.
В этом случае делаем все тоже самое, что и выше, только в поисковый запрос системы eBay вписываем товарную группу и/или обобщающие свойства товара.
Например, продавец-новичок может сделать запрос по поисковому слову "hand made". И оценить
Здесь уже более большое поле для анализа того, что интересно продавать, так как мы видим выдачу уже в 23945 лотов!
Таким образом, можно понять какие товары, если их продавать на eBay из России, могут пользоваться спросом, какие ценовые рамки должен соблюдать продавец-новичок, какая группа товаров наиболее конкурентная и какая наиболее востребованная…
Воспользовавшись этими лайфхаками, продавец своих товаров на eBay из России, всегда может найти сваю нишу продаж и оценить конкурентов по продажам на eBay из России, тоже.
Какие товары запрещено продавать на eBay
Разобравшись с тем, что лучше продавать на eBay из России, следует поговорить и о тех товарах, продавать которые на eBay запрещено. Данные запреты и ограничения действуют не только для продавцов из России, но и для продавцов из всех других стран. Если вы продавец-новичок, это обязательно нужно знать.Полный перечень запрещенных товаров и товаров с ограничениями приведен на странице официальной справки eBay: https://www.ebay.com/pages/ru/help/policies/items-ov.html#prohibited
Следует отметить, что список запрещенных к продаже товаров нужно изучить детально, так как в рамках одной группы товаров могут существовать как полностью запрещенные к продаже товары, так и разрешенные или ограниченные.
Для примера, рассмотрим категорию "Алкоголь":
На странице официальной справки eBay видно, что в данной категории товаров разрешено продавать:
- Наборы для пива / виноделия
- Продукты с алкогольными ингредиентами и ароматизаторами (например, шоколадные конфеты с начинкой, ромовый пирог и другие продукты)
- Хмель, семена хмеля и другое сырье для изготовления пива или вина
- Безалкогольное пиво или вино
Продавать запрещено:
- Алкогольную продукцию, кроме предварительно утвержденных продавцов
- Ликерные лицензии
- Другие спирты, перечисленные в категории "Вина"
- Вина, перечисленные за пределами утвержденной категории "Вина"
Далее будет еще один важный момент, который следует учитывать, если вы продавец-новичок из России, при продаже своих товаров на eBay.
Обязательно посмотрите раздел полиси eBay, посвященный запретам продаж товаров на международном уровне:
Тут все дело в том, что продавец должен соблюдать законодательство, как в стране продажи, так и в стране потенциального покупателя товара. А в разных странах могут действовать разные ограничения.
Поэтому, если ваш товар, который вы собираетесь продавать из России, не нарушает законодательств никакой страны, можно смело ставить доставку "worldwide". А вот если в какой-либо стране этот товар запрещен, то данную страну желательно просто исключить из списка стран доставки данного товара.
Последнее редактирование модератором: