Aspire6930
Гуру
- Проблемы с оплатой на Aliexpess
- Проблемы с доставкой с Алиэкспресс в 2019 году
- Проблемы с Алиэкспресс в Крыму
- Проблемы с товарами с Алиэкспресс
Проблемы с оплатой на Aliexpess
Несмотря на то, что сайт Aliexpress предлагает покупателям массу способов расчетов за товар, бывает, что и сегодня у некоторых из них случаются проблемы при попытке перевести деньги продавцу. Происходить такое может из-за того, что:- карта не поддерживает расчеты в интернете - следует заменить карту;
- на карте заблокирована возможность совершения международных платежей - нужно обратиться в службу поддержки для снятия блокировки;
- на карте или кошельке платежной системы недостаточно средств для оплаты покупки - необходимо пополнить счет на нужную сумму;
- истек срок действия карты - следует заменить карту;
- достигнут предел лимита на расходы, который установлен по карте/электронному кошельку - необходимо повторить операцию на следующий день;
- во время заполнения реквизитов, необходимых для проведения платежа, были допущены ошибки или неточности - необходимо перепроверить введенные данные;
- проблемы локального характера (с компьютером, браузером, установленным ПО) – следует перезагрузить компьютер, сменить браузер, почистить куки;
- проблемы с серверами Aliexpress – самая распространенная причина возникновения проблем с оплатой товаров, особенно во время крупных акций и распродаж.
Проблемы с доставкой с Алиэкспресс в 2019 году
Несмотря на то, что с недавнего времени все посылки с Aliexpress должны отправляться покупателям с отслеживаемым треком, даже сегодня с их доставкой случаются проблемы. В первую очередь это связано с тем, что покупатели, не желая переплачивать, выбирают максимально дешевый способ доставки. Как правило, такие пересылки отслеживаются только по территории Китая, после чего пропадают из поля зрения трекеров. Именно такие почтовые отправления чаще всего пропадают или теряются по пути в пункт назначения. Единственное, что в таком случае остается – ждать, пока не закончится расчетное время доставки товара (которое можно узнать еще до оформления покупки), а вместе с ним и срок действия защиты покупателя.
За несколько дней до завершения этого срока следует или направить продавцу запрос о его продлении, или открыть диспут о неполучении товара. Если же посылка была снабжена полноценным треком и все этапы ее перемещения отслеживаются или покупатель воспользовался услугами курьерской доставки – чаще всего проблем с такими отправлениями не возникает, и они попадают в руки к покупателю в установленный срок.
Основными причинами "пропажи" посылок являются:
- неверно указанный адрес получателя;
- возвращение посылки отправителю таможней из-за неверного заполнения таможенной декларации или отправки товаров, запрещенных к пересылке;
- повреждение наклейки с адресом получателя, до такой степени, что невозможно понять что там написано;
- бывает, что посылки просто теряются в пути.
Проблемы с Алиэкспресс в Крыму
К сожалению, пользователи Aliexpress в Крыму столкнулись с проблемой, которая заключается в невозможности оформить покупку и оплатить ее «без танцев с бубном». Один из таких «танцев» описан ниже. Для того чтобы заказать товар на Aliexpress с доставкой в Крым нужно сделать следующее. Для начала нужно завести новый аккаунт с которого раньше не совершались покупки. После подтверждения учетной записи посредством e-mail, во время оформления заказа следует указать адрес доставки «Краснодарский край», город – Other, все остальные реквизиты (индекс, улицу, номер дома и квартиры) – свои. Для оплаты лучше всего использовать QiWi, WebMoney или ЯндексДеньги. Для получения более надежного результата, можно воспользоваться российским VPN или TOR Browser(ом). У некоторых пользователей, получается оформить заказ в Крым, отредактировав данные в старой четной записи, но, к сожалению, подобных людей не много и почему так происходит – вопрос без ответа. Заказы, оформленные подобным образом, доходят до своих покупателей из Крыма без проблем.Проблемы с товарами с Алиэкспресс
В последнее время Aliexpress ведет борьбу, как за качество продаваемого товара, так и за его подлинность. И если раньше фейки встречались более чем часто, то сегодня найти такую продукцию на площадке довольно сложно. Но, к сожалению, не все продавцы стремятся уйти от постыдного прошлого, некоторые из них до сих пор приторговывают подделками и некачественными товарами. Если именно такой товар пришел к вам по почте – не стоит отчаиваться. Сразу после его получения следует открыть спор, выбрав одно из наиболее подходящих оснований: «Проблемы с качеством» или «Подделка».
Как правило, в подобных ситуациях продавцы сильно не спорят и соглашаются на возврат или части стоимости товара, или всей суммы (не исключено, что для этого придется вернуть товар обратно продавцу). В первую очередь это обусловлено тем, что обязанность доказать подлинность товара лежит на продавца, а они то точно знают, какой товар был ими отправлен покупателю...
Последнее редактирование модератором:
