Проблемы с EbayToday

[IZooMI]

Пользовался услугой Ваш адрес в США. Моя посылка пришла к ним на склад. Я заказал проверку товара за 10$ (Проверка товара взято с сайта EbayToday:
Застраховаться от мошенников можно, заказав услугу «Проверка товара». Она подразумевает проверку изделий на соответствие наименованию и работоспособность (включение/выключение). При обнаружении брака или расхождений с заказом клиента товар возвращается поставщику, а деньги – клиенту.) APPLE IPHONE 4 32GB BLACK. Они написали ответ:" Добрый день, Андрей! Ваш товар был проверен, наши коллеги сообщили, что Ваш товар в хорошем состоянии. С уважением, команда eBayToday.ru"
Получаю посылку а там IPHONE 5 64GB который даже внешне не похож на оригинальный. То есть не проверили на соответствие описанию. А так как посылка получена 15 августа(их складом в США) а в Россию пришла только 7 сентября. Ebay.com не согласен рассматривать заявку о том, что товар не соответствует описанию т.к. на это даётся только 24 часа после получения посылки.
Ответ EbayToday: Вы заказали сами, а мы только проверили на включение и все..(грубо говоря идите в каку дорогой клиент).
А где же тогда проверка изделий на соответствие наименованию и работоспособность
Работоспособность есть, соответствия НЕТ.
И если так судить, то пользование их услугами подразумевает лишение нас в России возможности вернуть товар продавцу если он не соответствует описанию.

 

[shopotam.ru]

Здравствуйте.

Сообщите ваш номер пользователя, разберемся в ситуации.

 

[IZooMI]

U205867

 

[shopotam.ru]

Здравствуйте.

Вы просили проверить нас ваш товар, вот что ответил вам консультант по внутренней переписке:

Оператор Alina ответил пользователю

18 августа 2011, 18:53

Добрый день, ........!

Уточните, Вы осведомлены о том, что проверка товара — платная услуга (10 долларов)? Мы не проверяем товары на оригинальность, только на включение/выключение, и если товар запакован в заводскую коробку, то она не вскрывается, проверяется только соответствие товара заявленному описанию. Если нужно проверить соответствие описанию, пришлите, пожалуйста, ссылку на страницу с товаром.

С уважением,
команда eBayToday.ru

Вы не прислали ссылку, нам не с чем было сверить.

Мы проверили, товара на включение - выключение и внешний вид, как вы и указали в комментарии к проверке.

"Проверьте телефон на включение выключение и внешний вид(состояние телефона должно быть новое)"