Проблема с испанской почтой

[NeviDimka]

Потерялась у меня посылка в Испанию. Отправлена была заказной авиа.
Написал заяву, как положено. Пришел ответ - доставлена адресату тогда-то. Получатель утверждает, что ничего не получал. Причем я ему верю, т.к. у меня с ним сложились доверительные отношения в процессе долгой переписки. Я потребовал у нашей почты копию ответа почты испанской. Прислали копию рекламации, где стоят пометки и печати испанской почты, что посылка была вручена. Но! Никаких подписей самого получателя! Какими могут быть мои дальнейшие действия?

 

[bivisdotnet]

NeviDimka, дай скан документа что тебе предоставили, я по знакомым в шпании уточню, что это и как это...
однако я считаю, что в данном случае меньше стоит доверять именно человеку, а не почте, потому что почта предоставила свидетельства своей правоты. человек же не сможет этого сделать.



кстати именно поэтому в россии будучи, я отправлял грузы ТОЛЬКО с авиа уведомлением о доставке. Ибо твердая подпись на твердом носителе лучше любых рекламаций...

 

[7.40]

NeviDimka, а там может и не быть подписи получателя, просто почта подтверждает что посылка была вручена. А человек может забыл или жена получила и за холодильник забросила :mrgreen:

 

[NeviDimka]

Я получал ответы от немецкой почты, так там стояли подписи получателя. Т.е. почтальон еще раз пришел к покупателю и взял с него подпись, что посылка вручена (или они сразу это делают).
Это была бумага именно дойчепост, а не двуязычная рекламация нашей почты.

Для начала мы с получателем договорились, что я перешлю ему эту бумагу и он пойдет строить свою почту.

 

[NeviDimka]

Испанская почта его, конечно, послала...

Что делать? Если возможность послать повторную рекламацию на розыск?

Блин, содержимое не дешевое, не хочется просто списать в убытки... :shock:

bivisdotnet, я бы поверил их почте, если бы на рекламации стояла подпись получателя о вручении, как это положено! А так, просто взяли и отписались, чтобы компенсацию не платить...
Общаясь с ним, я доверяю ему больше.

 

[7.40]

Здесь наверно уже он должен подавать в суд что почта его кинула, с ответом на руках. Типа морально убили, подорвали авторитет, дайте мильёнчик в компенсацию...
может попробует? спроси его.

 

[Rover]

7.40,
А может на крыльце оставили, а добрые соседи тиснули.