Пришла пустая посылка

[I3IOM4IK]

Ну вот и моя карма не бесконечная,пришел сегодня на почту получать свой Nexus 4,а там пусто!
Изначально вес в 270 грамм меня очень насторожил,поэтому попросил вскрыть в присутствии работников почты,вскрыли....а там пустые пакеты из под найка и американские чеки.
Роспись естественно свою не ставил,составили акт ф51,все документы на руках,читал,что доказать диспут о несоответствии товара очень тяжело,открывать по неполучению посылки?ведь по треку будет видно,что я отказался от нее.Звонил в палку,девушка по имени Агата с ужасным русским акцентом сказала,что мне нужно забрать эту пустую посылку с почты и все будет шито-крыто,деньги вернут в течении 3-х рабочих дней,но как-то мутно это все,может она с продавцом заодно? Что посоветуете предпринять,диспут по неполучению?П.С. заказывал в обход ебея,платил через палку,в деталях транзакции указан номер лота на ебее и название телефона.

 

[Hearty]

ИМХО Если забирать посылку и открывать диспут о несоответствии ,то необходимы будут полицейские документы.. Если открывать диспут о неполучении ..то вообще упоминать о осмотре ,вскрытии нельзя.. Но Pay Pal в данном случае может принять сторону продавца,т.к. посылка отметилась в Вашем городе.

 

[I3IOM4IK]

Метод отправки Priority Mail International

Добавлено спустя 1 мин. 38 сек.
Почитал эту тему и понял,что шанс выиграть диспут по несоотвествию 1% https://ebay-forums.ru/phpBB2/topic/42014-пришла-пустая-посылка-из-сша/page__st__130

Так что же тогда делать,открывать по неполучению?ведь телефон то я действительно не получил,но не примут ли они к сведению,что я отказался от получения?

Добавлено спустя 5 мин. 20 сек.

nmstorm44 on eBay

Follow nmstorm44 on eBay. Buying, Selling, Collecting on eBay has never been more exciting!

myworld.ebay.com

http://www.ebay.com/itm/Brand-New-N...g9OOZwmJblGQLBVGPob4k%3D&orig_cvip=true&rt=nc

 

[Funka]

по неполучении открывать. если палка откажет, чарджбек делать в банке по неполучению. в банк все документы и переписку с продавцом дать.

 

[Grin44]

Ну вот и моя карма не бесконечная

Мне интересно, какой вывод вы для себя сделали?

 

[I3IOM4IK]

С увеличением числа покупателей - увеличивается число мошенников.

 

[I3IOM4IK]

Вот что прислала "многоуважаемая пейпал":

We regret to inform you that we were unable to resolve this case because
the claim was incomplete, filed incorrectly, or outside the bounds of
coverage as defined in our User Agreement. No action has been taken at this
time.

We encourage you to continue to work with the seller for a mutual
resolution.

Although the claim is closed, the dispute is noted in the seller's account
records.

We value your business and regret that you have had this experience. To
avoid similar experiences in the future, visit the PayPal Security Center
by clicking the "Security Center" link in the upper right-hand corner of
any PayPal webpage.

Мол мы знать ничего не хотим,разбирайтесь сами,вот вам и диспут по неполучению,остается лишь опротестование платежа.

 

[Grin44]

Я имею в виду вы себя в дальнейшем будете подстраховывать, если да как?

 

[2202147431ed]

в банк с заявлением и документами

 

[Grin44]

И возможно это последняя покупка на убае.

 

[I3IOM4IK]

24 апреля вечером открыл диспут по неполучению,проснувшись утром 25-го с ужасом обнаружил,что диспут закрыли с пояснением"разбирайтесь сами",как известно,повторно открывать диспут в пейпале запрещено,но подать апелляцию можно,спасибо работнику техподдержки Светлане,после получасового разговора на повышенных тонах,она согласилась все-таки подать апелляцию и перевести диспут в категорию по несоответствию.

Важным моментом является то,что пейпалу нужно предоставить все доказательства своей невиновности,а именно прислать скан или просто фото в хорошем качестве всех имеющихся у вас актов,сделать это можно так:

Profile =>More Options=>Change Name=>Upload Photos

После этого позвонить в тех поддержку и приобщить фото к претензии,данных шаг даст вам 90% успеха
Если просто написать,что у меня есть все док-ва,не предоставив им ничего,вероятность того,что вы проиграете 99%,они даже требовать ничего не будут,им это не надо.
И вот только сегодня я получил возврат.

 

[ptrefilov]

I3IOM4IK, поздравляю! И спасибо за совет.

 

[sat00]

Важным моментом является то,что пейпалу нужно предоставить все доказательства своей невиновности,а именно прислать скан или просто фото в хорошем качестве всех имеющихся у вас актов,сделать это можно так:

Profile =>More Options=>Change Name=>Upload Photos

это есть Profile =>More Options а дальше нет,подскажите.

 

[I3IOM4IK]

После нажатия More Options слева у вас будет My personal info справа Name,жметеChange,выбираете Personal Name Change (marriage, divorce, legal) и жмете Upload Files (загрузить файлы),загружаете фото (размер фото может превышать допустимый,уменьшить можно с помощью программы Microsoft Office Picture Manager)