Пришел новый телефон с небольшим сколом, посоветуйте

[motolang]

Всем привет, заказывал телефон Motorola Razr M
Item condition: New
Описание лота:
The phone is completely brand new, and sealed in original packaging.

The phone supports 4G LTE, with full GSM / UMTS / HSPA+ global roaming.

The phone is under full warranty with Motorola.

Тоесть указано что телефон полностью новый, в листинге одно фото коробки телефона, в общем то телефон пришел в такой же коробке, пленки на экране и на задней крышке, и на камере, все содрал, все идеально - новый телефон, но повертев заметил один неприятный момент - скол пластика на задней части ссылки:

[attachment=p:162271:35a548444334]
Косячек если подкрасить черным маркером в глаза особо бросаться не будет, но все равно неприятно, отдал за новый телефон 390$ + доставка, а тут такой прикол, написал проду с приложением фото об этой проблеме, что согласен на частичный возврат и спросил сколько он готов предложить.
Теперь вопрос к вам форумчане - какова сумма будет адекватной за такое несоответствие?

 

[sambut]

сколько будет стоить новый корпус на этот телефон?

 

[SemDoc]

Думаю прод больше 30 дол не вернет. Он знает, что Вам не выгодно отсылать назад.
Хотя да, если брать новый телефон, то неприятно.
Какие фидбекы в прода? ПРод американец?
Сылку на прода в студию, будем знать в кого не брать или с осторожностю брать.

Добавлено спустя 53 сек.

колько будет стоить новый корпус на этот телефон?

Оригинальный корпус почти нереально достать. Думаю тут рефаунд для моральной компенсации )

 

[hammer13]

motolang, если еще не поставил проду отзыв. То фоткай и ему в почту, ебейную канеш. И пусть сам предложит, без кейсов канеш, пока, У меня был похожий случий,
прод отправил тоже NEW джинсы, я их получил, и смотрю разорван один шеф, я все сфоткал, и отправил. Прод сам, у вас разве в вашем городе не популяноно ходить в штанах порватых. И сам сказал, отправляю новые взамен старых, высылать обратно ненадо, Но ребята, они уменя последнии, и больше не вышлю.
Пришли хор. джинсы, нов. без косяков, и отправил сам, приором, и успело все до истечения срока.
Сори за много букв, надеюсь поможет,
удачи.

ps и сам не чего не говори, тока скока он скажит сумму.

 

[Gerk 660]

motolang, а как ты его отправлял, в смысле через посредников или напрямую продавец отправил?

 

[motolang]

напрямую от продавца, прод пока не ответил, жду, время для открытия диспута еще есть.

 

[Titov33]

Я бы из-за такой фигни и заморачиваться не стал... Оно того не стоит.

 

[barcus]

время для открытия диспута еще есть

диспут не вариант, придется назад отсылать
трясите с него компенсацию, если не согласиться, можно нейтрал поставить

 

[2202147431ed]

диспут не вариант, придется назад отсылать
трясите с него компенсацию, если не согласиться, можно нейтрал поставить

это не дешево и как правило пересылка назад за счет покупателя

 

[motolang]

да в том то и дело, что если осылать ему назад - он тоже не в выигрыше, ведь придется еще раз платить и ему за доставку ко мне в РФ, так что буду ждать его ответа.

 

[fcjuventus]

Можно в вашей теме спросить? чтобы не плодить... Брал на али телефон, пришел все норм, за исключением того что вспышка не пашет и динамик разговорный похрипывает, телефон восстановленный, но видимо не до конца. А теперь вопрос как лучше поступить, отправлять обратно не охота, телефон норм, напрягают только эти косяки. Я спросил продавца что он думает по этому поводу, сутки прошли, пока молчит. Я хочу частичный возврат, чтобы у нас отремонтировать. Стоит ли сначала его отремонтить а потом открыть диспут или открывать диспут (если продавец так и не ответит) и там уже описывать ситуацию, но боюсь али тогда скажет отправляйте обратно...

 

[sambut]

телефон восстановленный, но видимо не до конца.

а ты покупал новый или бу?

 

[fcjuventus]

а ты покупал новый или бу?

покупал как восстановленный

 

[sambut]

fcjuventus, ну, если бы новый то другое дело. новый есть новый и всё должно работать. А с бу даже не знаю, жди ответа от продавца...

 

[MGB]

пришел все норм, за исключением того что вспышка не пашет и динамик разговорный похрипывает, телефон восстановленный, но видимо не до конца.

Настоятельно рекомендую договориться с продавцом без диспутов. Все эти мелочи в диспуте будет мучительно нудно доказывать. И видео будут просить, а с видеохостингами в Китае все тяжко. И по 10 раз будут предлагать прошить на разные прошивки. По мелкому браку тяжко идут диспуты. А вот продавцы, обычно, податливые.

 

[fcjuventus]

Настоятельно рекомендую договориться с продавцом без диспутов. Все эти мелочи в диспуте будет мучительно нудно доказывать. И видео будут просить, а с видеохостингами в Китае все тяжко. И по 10 раз будут предлагать прошить на разные прошивки. По мелкому браку тяжко идут диспуты. А вот продавцы, обычно, податливые.

После переписок с продавцом, стала ясна его позиция - Отправляйте обратно, мы все исправим. Денег не жалко на обратную отправку, жалко времени, если сейчас отправлю в лучше случае придет в мае и неизвестно в каком состоянии(если вообще не потеряется), поэтому не знаю как лучше поступить, отремонтировать у нас и предоставить эксроу документы, либо открывать диспут и сначала просить частичный возврат. Либо может есть еще какой хороший вариант (кроме как забить на все это дело)? Спасибо

 

[MGB]

отремонтировать у нас и предоставить эксроу документы,

Нет. Пофиг им на наши документы, что логично.
Ну или отправлять или диспут с весьма сомнительным исходом.

 

[motolang]

В общем ребят, по моей теме. Прод наконец таки ответил, чуть ли не сразу после открытия кейса о несоответствии. Хотя на протяжении недели пока я ему писал он был глух и нем.. В общем пишет типа отправил совершенно новый телефон от моторола, блаблабла, мол может повреждения в ходе доставки возникли? Аж смешно, лежал себе в коробке и в ходе доставки кусочек пластика откололся..

В общем предлогает 25$, как считаете соглашаться или за подобный дефект можно получить большую сумму?

 

[Naurgrim]

Я бы согласился на 25 баксов. Скол небольшой совсем, и вида не портит

 

[fcjuventus]

соглашайся, конечно, за эти деньги можно бампер к нему купить, или чехольчик какой-нибудь

Добавлено спустя 3 мин. 15 сек.
типо такого http://www.ebay.com/itm/Motorola-Dr...752157?pt=PDA_Accessories&hash=item257a7c3c1d