Приехала пустая посылка, получать или нет?

[bsv1972]

Купил два смартфона, оплатил через PayPal 24.05.12.г. Вес посылки по моим расчетам должен быть не менее 0,700кг. Сейчас посылка приехала в мой город, на сайте трек номеров вижу, что ее вес всего 0,026кг.
Продавец в Тредменеджере уже несколько дней оффлайн. Пару дней назад написал ему письмо на мейл, ответа нет.
Что лучше мне сделать? Получать посылку и если там не мой товар или его вообще нет, открывать спор в Paypal? Или не получать и сразу открывать спор? Что указывать в споре? Заранее спасибо.

 

[xxxtop]

получить посылку, в присутствии работников почты вскрыть и составить акт (в случае проблем). Весь процесс можно снять на видео, сделать фотоснимки. Далее открывать спор на пайпал и предоставить им доказательтсва.

 

[buzina]

Сейчас посылка приехала в мой город, на сайте трек номеров вижу, что ее вес всего 0,026кг.

в первую очередь сходить на почту,а не гадать пустая она или нет, а когда вес изменился на треке? в какой момент..? или Вы уже квиток получили и там вес указали.. По треку вообще может быть все по 0.000

получить посылку, в присутствии работников почты вскрыть и составить акт (в случае проблем). Весь процесс можно снять на видео, сделать фотоснимки. Далее открывать спор на пайпал и предоставить им доказательтсва.

-это второе как описал xxxtop,

 

[Sabotagerock]

Может, попросить работников почты сначала взвесить посылку, если повреждена или недостаток веса(т.е. подозрение, что товара внутри нет), то отказаться от получения. Посыль пойдёт обратно, а Вы откроете диспут о неполучение. Вроде, как-то так делают. Или же, через акт с фото-видеофиксацией.

Добавлено спустя 51 сек.
вес, указанный на сайте, как правило, ни о чём...

 

[len1501]

получить посылку, в присутствии работников почты вскрыть и составить акт (в случае проблем). Весь процесс можно снять на видео, сделать фотоснимки. Далее открывать спор на пайпал и предоставить им доказательтсва.

:good:

 

[bsv1972]

Вот трек номер: RR604163147CN . А если в посылке есть какая либо небольшая ценность? Скажем не смартфоны, а всего лишь к примеру пленки на экран? Тогда получится несоответствие товара и мне придется отправлять его назад? В таких случаях, как я читал 90% проигрыш в пользу продавца?

 

[bsv1972]

Пришел на почту, попросил показать посылку. Принесли, вскрывать не стал, не было смысла, и так было видно, что это просто пустой на ощупь конверт. Отказался от посылки и ее отправили назад. В PayPal перевел спор в претензию о неполучении товара. У продавца срок ответа до 12.07. Молю бога, чтобы не отвечал.

 

[Sabotagerock]

А Вы параллельно плёнки не заказывали?
Как-то не состыкуется посылка со смартфонами и конверт.

 

[Mihailoff]

Спор надо было открывать когда посылка будет уже в стране продавца. При условии что сроки терпят. Ну или открыть спор, но до последнего не переводить в клайм. А то может получиться, что они посмотрят трек - посылка в вашем городе. И закроют спор не в вашу пользу, не вдаваясь в перевод непонятной кириллицы.

 

[bsv1972]

Вчера истек срок ожидания ответа для продавца и сегодня получил от Палки письмо:

----------------------------------------------------------------------
Решение по вашему делу PP-001-841-266-475
----------------------------------------------------------------------


Уважаемый (-ая) **** *****!

Мы закончили рассмотрение дела и вынесли решение в вашу пользу.

Мы компенсируем вам $302,00 USD. Данная сумма уже зачислена на ваш счет. Не
удаляйте это сообщение в течение ближайших 5 рабочих дней.

Если вам причитаются какие-либо дополнительные суммы, мы приложим максимум
усилий, чтобы взыскать их с продавца.


Если у продавца недостаточно средств на счете для выплаты вам возмещения,
мы примем все возможные меры по отношению к этому продавцу вплоть до
ограничения его учетной записи.


-----------------------------------
Сведения о трансакции
-----------------------------------


Имя продавца: HuSen Yu
Адрес электронной почты продавца: yuhusen186@hotmail.com
Код операции продавца: 4FL37537HC432352N

Дата операции: 24.05.2012
Сумма операции: -$302,00 USD
Код вашей операции: 26919698VP483083B

Номер дела: PP-001-841-266-475

PayPal рулит! Главное не получать сомнительные посылки.
Не покупайте у продавца HuSen Yu, yuhusen186@hotmail.com - это обманщик!

 

[sat666]

поздравляю вас что все хорошо закончилось)