Хотел бы совета по следующей ситуации. Заказал 5 ноября набор банкнот (Северной Кореи), по BuyItNow, оплатил тут же через Пэйпал. Несколько дней назад получил в свой почтовый ящик конверт, видно, что не переклеивался, скотч один и прозрачный. В конверте вместо заказанных 12-и банкнот Северной Кореи штук 6 фантиков (непонятно - фейк или настоящие) - китайских купонов Hell Note - этаких псевдоденег. У этого продавца такие же тоже имеются в лотах.
Написал через Ебей продавцу письмо. Он ответил, что очень сожалеет, видимо на почте подменили, поскольку он прекрасно помнит мой заказ и даже вложил в него какой-то подарок. Предлагает скидки на следующие покупки, фри шиппинг. На мои замечания, что на почте вряд ли могли подменить одни банкноты другими и скорее всего просто при отправке перепутаны отправления, обижается и говорит, что отправлял лично и все прекрасно помнит.
У продавца рейтинг PowerSeller, 4500 звезд, 100% фидбэк. Я, в общем, новичок, покупаю только с весны этого года.
Вроде и продавец вызывает доверие, но и замена на почте - нонсенс.
По деньгам для меня потеря не такая уж и большая, рублей 500. Но принципиально хочется разобраться. Да и купюры на подарок одному нумизмату заказывал, обидно.
Сижу думаю что делать - лезть в диспуты (будет ли толк) или зазвездить продавцу негатив?
Это верно. С другой стороны продавцу так палиться - тоже ерунда какая-то. Хотел бы нае.. - подсунул бы нарезанной бумаги в отправлении - сто лет не найдешь крайнего. В общем, запутанно как-то.
А так, спасибо. Ясности прибавилось. Заведу диспут.
Если время еще есть, то напишите ему еще раз. Очистите совесть. Я, например, второй раз написал, и на этот раз ответили (крупная сеть магазинов). Через пять дней, как только почта им подтвердит утрату вложения, то вышлют новый товар. Срок у меня до 27 декабря, еще терпит.
Написал. Приложил фотки с просьбой посмотреть - та ли упаковка и надписи.
Hi, .... I took this time at weekend to think about resolution ways. I even post this situation on russian ebayers forum - in order to receive an advice from more experienced guys than me. Everybody suggested to open the disput on paypal - to give them a right to decide.
But before starting this disputing, I want to show you the pics of the package. It could be useful if you can find anything that should not be in the delivery - of course, hell notes and (?) perhaps - odd writings or scotch tape. Please find that outer envelope is agglutinated with transparent scoth tape, as well as inner white envelope also is binded with three scotch tape pieces.
There is no way that I missed sending your items. I specifically recall making your package. I will not cooperate with you in this in any way or will I voluntarilly refund any money to you. You will forthwith be blocked from bidding on my auctions. You are a thief. You will be required to return to me the package. I will resist any type of refund.
Сохраните это письмо... пригодицца. Процитируйте кое-что оттуда Палке. Открывайте диспут, что с этой обезьяной делать, не хочет по-доброму. И потом ему жирнейший нег.
Блин, во скотина... Ну как вот с такими иметь дело? Походу он просто сам верит в то, что он прав. Просто запутался с отправлениями и теперь не хочет признавать своей вины. Да, диспут и сразу в кляйм.... Подругому с ним нельзя.
P.S. Может я что то недопонимаю, я плохо знаю английский. Но как можно покупателя назвать вором? Он что, не заплатил за товар что ли?
Как ребенок думает, что в России так много этих хелловых талонов и северокорейских воней, что подменить - раз плюнуть. Ну, и хамит, конечно. Ничего, пусть такое пишет, Палка это терпеть не может.
Увы, эта переписка, естественно, сугубо между нашими емейлами. Для Палки ничего не стоит. Он из ебейской системы месседжей на втором сообщении уже вылез в обычный е-мейл. А, я, естественно, худого не думая, еще при покупке задавал вопросы и свой мейл не прятал.
Не будет. Вы же там не в киношном американском суде присяжных. Вы изложили факты, а пишете лучше него, это учитывается. Он изложит - я - не я, и корова не моя.
Это не ее проблемы. Вы должны заполнить декларацию. Но для заказного письма не уверен. Ну, и оплатите возвратный купон (уведомление о вручении), если уж такая пошла кутерьма, а продавец упорно гадит. Лучше иметь возможность доказать вручение.