Посылка зависла после "Покинула место международного обмена"

[l-izumi2012]

Импорт 02.06.2012 04:13 104003 МОСКВА PCI-3 9,990 0 0 644043 ОМСК, ОМСКАЯ ОБЛАСТЬ

0 Передано таможне 04.06.2012 00:15 104003 МОСКВА PCI-3 9,990 0 0 Таможенное оформление завершено 04.06.2012 04:33 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 9,990 0 0
Обработка 04.06.2012 17:57 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Статус не меняется уже 5 дней! Я в панике! Обычно этот этап все мои предыдущие посылки быстро проходили и на следующий день уже в сортировочном цехе. Может ее по дороге туда украли? Там ценные дизайнерские вещи на 900 $. Что я могу сделать, куда обратиться, позвонить, чтобы успокоить нервы?

 

[Dzhon]

Никуда. По идее она может еще на сортировку еще заехать, а может быть и такое что следующая запись будет что она уже в омске

 

[fs_]

Не волнуйтесь, она уже к Вам едет - в Омский сортировочный центр

 

[Vega]

Я в панике!

Вот когда получите посылку, а статус ее по-прежнему на день получения будет Покинула ММО, тогда посмеетесь
А пока расслабьтесь.
Я посылку получала, которая из Майами даже статуса экспорт не имела.

 

[l-izumi2012]

А вообще в контакт центре на горячей линии они могут как то помочь и выяснить точное местанахождение?
Обидно очень, что платим за трекинг, и даже в этом все не слава богу! Буду теперь на почте ее караулить! Представляете я позавчера только получила посылку которая валялась на почте с 14 мая. На коробке отмечено, что через каждые 5 дней выписывалось извещение, всего 6 штук и ни одного я не обнаружила у себя в почтовом ящике. Спасибо девушке которая на выдаче, она просто вспомнила что долго посылка чья-то валяется и проверила..... Я уже на почту как на работу через каждые 5 дней хожу...Думаю это косяки почтальона как в этом разобраться? к начальнику идти?

 

[Vega]

в контакт центре на горячей линии они могут как то помочь и выяснить т

они видят то же самое движение трека

Добавлено спустя 1 мин. 47 сек.

На коробке отмечено, что через каждые 5 дней выписывалось извещение, всего 6 штук и ни одного я не обнаружила у себя в почтовом ящике

к начальнику идти?

Ага. Только не просто идти, а с заявлением в 2 экз. Одно с отметкой о принятии оставить себе. при не получении ответа, писать вторую жалобу. Хотя скорей всего ответят. Пару раз напинаете - будут все приносить.

 

[l-izumi2012]

Сппсибо, Вы случайно не подскажете, где можно форму заявления найти, или оно в свободной форме пишется?
Вообще чем это может им грозить? Хотелось бы ознакомиться с нормативной базой прежде чем к начальнику идти.У меня на руках только коробка с отметками, о выписке повторных извещений

 

[maintain]

Её украли по дороге.

Добавлено спустя 2 мин. 4 сек.
l-izumi2012, на сайте ПР откопайте мыло для жалоб.Пишется в свободной,но с подробностями.Отвечают в среднем через 10 дней.

 

[abc51]

Вот сайт где жалобы можете накотать, также запросы - типа почему застряло, но это если действительно застряло, т.к. иногда на каких-то этапах пометки не ставятся, и посылка всплывает уже в вашем почтовом отделении.

 

[vvz]

У меня с EМС еще круче

Таможенное оформление завершено 31.05.2012 03:09 130980 МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней 0,558 0 0
Обработка 08.06.2012 23:20 130980 МОСКВА EMS ММПО Покинуло место международного обмена 0,000 0 0

 

[savage777]

5 дней и уже паника

08.05.2012 Обработка, 104001, МОСКВА PCI-1, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
09.05.2012 Обработка, 102004, МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3, Покинуло сортировочный центр, 0,000, 0, 0
и до сих пор нет посылки, пойду заявку на розыск писать.

Иногда бывает до двух недель посылка где-то шлындает после сортировки до вручения. А так обычно 3-6 дней.

 

[Олег88]

у меня посылка в Москве сортируется с 29 мая(((

 

[Amerika]

Думаю, просто статус забыли обновить, моя последняя посылка так и ехала, зато после вручения сразу куча статусов появилось

 

[hotdog2006]

у меня так
18.05.2012 Обработка, 104003, МОСКВА PCI-3, Сортировка, 0,000, 0, 0
18.05.2012 Таможенное оформление завершено, 104003, МОСКВА PCI-3, Выпущено таможней, 0,510, 0, 0
22.05.2012 3:43 Обработка, 102322, МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1, Прибыло в сортировочный центр, 0,000, 0, 0
22.05.2012 12:43 Обработка, 102322, МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1, Покинуло сортировочный центр, 0,000, 0, 0

и все...
сообщения от 22.05.2012 появились уже в июне

 

[Vega]

форму заявления найти, или оно в свободной форме пишется?

в свободной, с приведением фактов

на сайте ПР откопайте мыло для жалоб

О том, что извещения не приносят эффективней и целесообразней писать на свое отделение, а не сайт ПР.

 

[maintain]

О том, что извещения не приносят эффективней и целесообразней писать на свое отделение, а не сайт ПР.

хах!Ну тогда ищите электронный адрес вашего отделения и пишите туда.Если случится чудо и ответят,то я буду за вас рад.А вообще,по секрету-в заявлении указываете свое ПО и заявление уходит по назначению.Для начала бы покопаться в мелочах,а потом умничать.

 

[Vega]

Ну тогда ищите электронный адрес вашего отделения и пишите туда.Если случится чудо и ответят

Ну Вы прям апологет электронных услуг
Все гораздо проще, придти на почту и отдать заявление начальнику отделения. Все!
У меня лично через 3 дня почтальонка-свиристелка на пороге стояла с объяснениями. Она-то мне не треба, но подделывать мои подписи на уведомлениях больше не стали. И писать на извещениях "нет дома" тоже.

Добавлено спустя 1 мин. 16 сек.

Для начала бы покопаться в мелочах,а потом умничать.

Копайтесь сами, хоть в мелочах, хоть в чем. Я реально и быстро решила свои вопросы, а не кружными путями.
Любые заявы через ПР идут на почтамт, оттуда на почтовое отделени, а "заведует" почтальонами на ОС начальник этого ОС.
С ней и решаются оперативно вопросы.

 

[maintain]

Офигеть просто!!!!Ладно,не буду писать больше,а то по традиции бан схлопочу-как решение всех проблем)))

 

[Vega]

maintain,
Баны не яблоки, сами не сыпятся. Правила надо нарушить сперва. Вы пока этого не сделали. И я в теме пишу, как обычный участник (представьте имею право ).
А вот как только кто-то нарушит - сразу "брюки превращаются... превращаются брюки... "

 

[Dzhon]

"брюки превращаются... превращаются брюки... "

В грозный модераторский ремень