Подменили телефон. Посылка получена. Стоит ли возмущаться?

[Kanapel]

Произошла со мной не очень приятная история.
iPhone был заменен пока ехал или продавец обманул.
Что случилось, описываю тут.

Сложилось двоякое впечатление, не знаю как поступить.
Прошу помощи с советом.

Что хочу:
- Вывести продавца на чистую воду если он виноват
- возрат 80 - 100$ с его стороны

Что не хотелось бы:
- Отправлять посылку обратно и платить 50$ за пересылку (к тому же он может её не получить)
- оставить всё на нет

Посылку получил, но не расписался, жаль что времени по диспуту ещё не пришла, можно было бы о не получении, получить деньги и вернуть проду часть.
Но всё таки, в треке НЕТ отметки о получении, хотя посылку 11.05 получил.
Общался с продавцом.
Диалог был такой:

kыфцвыф


I loaded up this phone. But this phone don't Iphone 4s it's Iphone 4. So I want my money back and I'll send you this phone. Let me know till tomorrow.

1).that is not an iPhone 4, you might want to check again. I have proof that it is an iPhone 4S, and I will not refund you on your claim that it is not a 4S. check the siri function, call apple and check the serial number. It is an iPhone 4S

2). And please, do not try to file a claim, I have photographs of the serial number, general information proving that it is an iPhone 4S, and the original hard copy receipt from AT&T. I have sold you an iPhone 4S, met all of the criteria mentioned in my listing description, and have abided with eBay rules. If you attempt to file a false claim against our business, I will report you. Is this understood? Filing a claim under false reports is illegal under eBay policies and is considered a federal crime in the United States. It is also considered fraudulent activity, which is punishable under federal law, which eBay abides to. It is an iPhone 4S, I assure you, I know what I sold and sent you and I have the proof to prove so.

Его второе сообщение мне совсем не понравилось.
Вот не знаю что делать.
В диспуте я ничего не добьюсь, коробки нету, отправлять обратно не выгодно (лучше тут продать и денюжку отбить).

 

[bloodlake]

Что-то он так прессует, что тут два варианта:
1) он все-таки отправил 4, а не 4с;
2) его уже задолбали ребята, снимающие с него частичные рефанды :unsure:

 

[buzina]

тут.

народ а подскажите плиз как вот так вставлять ссылку?

 

[@ndy$]

Нажать внизу, под окном ввода сообщения "Расширенная форма", выделить введенный текст в окне, нажать на символ "Ссылка" в инструментальной панели, в появившемся диалоге вставить необходимый линк.
Как-то так... )

 

[korsarnn]

buzina, самый простой способ: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/colt/

 

[Higem]

Kanapel, так вы сверяли серийные номера? Сходится или нет?

 

[buzina]

так вы сверяли серийные номера? Сходится или нет?

я кстати тоже хотел про номера спросить)

 

[Kanapel]

Мне пришла БЕЛАЯ 4ка.
В том то и дело.
Я очень торопился, в день было несколько посылок, я увидел коробку, увидел белый телефон, подумал 4с перепутал белую прислал.
А потом у меня ёкнуло посмотреть что это не 4с.

Телефон должен прийти чёрный.
кстати, американец, по национальности китаец. В гугл плюс фото китайца, хотя может не его.

Я не хочу думать на почту, потому что они бы спёрли и всё.
А тут наверно с др посылки айфон положили.

Добавлено спустя 1 ч. 23 мин. 48 сек.

I checked a parcel on integrity, the weight was correct. The parcel was opened, I opened a box and saw WHITE phone! I included it and checked serial number. But this phone don't Iphone 4s it's Iphone 4! I am very angry and upset. I so long waited for Iphone. I have photos confirming that it is Iphone 4. The goods don't correspond to the description. We should solve this question.

Check the address. If it is from hong nguyen or Brandon Tran 3820 timber view dr, it is the package I sent you, and in that package is the iphone 4s that I SOLD YOU. If it is not from those names or address, you seem to have received the wrong parcel, which is the mistake of YOUR post office. I printed and shipped your package directly through eBay and Paypal, I can not be held accountable for the russian postal service's mistake. If you continue to make false claims against me, I will have to report you. I checked the tracking number and the parcel has been delivered to your Paypal confirmed address. I sent you a WHITE oem apple iphone 4s box with a black iphone 4s and all of its original items as listed, NOT a white iphone 4. and please don't lie to me, the picture of the receipt I sent you indicates that the phone I sent you is an iphone 4s. The serial number of the iphone I sent you is on my receipt which indicates that it is an iphone 4s. And did you try the siri function? Another obvious indication that it is in fact a 4S

Добавлено спустя 24 мин. 52 сек.

Ещё
2 сообщения:

1). I have contacted eBay customer support, the best way to deal with this is for you to send me a photograph of the phone that was in the package, and the packaging itself and send it to me through eBay messages so we can solve this dispute.

2). You must also send me the serial number of this "white iPhone 4" you claim to have received from me.

Я в ответ написал:


In a box I found this phone. You can see IMEI and serial number. Check this phone. I have no need you to lie. I only want to resolve the matter. I verified the address on a box with your address. I don't know as to load the photo in messages on ebay therefore I loaded a photo on a photohosting.
и ссылку дал.

Добавлено спустя 34 мин. 57 сек.
Продавец ответил:

I just checked my receipt, my serial number matches the box. That box is in fact my box, the phone however is not mine. I do not have any white iPhone 4's, nor did I send you one, so how did it magically just appear in that box? Let me ask you a question, when you opened the package, how was the iPhone packaged?

 

[sapphirellly]

Прод че то жесткий тебе попался)))

 

[Kanapel]

От этого ни холодно не жарко =)

Короче я ему всё описал, он говорит подаст жалобу, и просит меня подать жалобу.

Okay, that's true. What I would like to ask you to do is to file a claim against your postal service as I will make inquiries of my own and to see where this takes us. It's just so bizarre, and I've had so many situations with these kind of fraudulent activities that I will have to go straight to eBay with. I will need to ask for proof that you did file. Dispute with your post office as I will try and do the same. I will also call eBay for some guidance and inquiries about it's buyer and seller protection policies.
Sent from my BlackBerry® powered by Virgin Mobile.



Прод походу честный, до сих пор не верится, что наши почтовики такие бодрые.

 

[buzina]

Прод че то жесткий тебе попался)))

Да как ему не быть жестким? Он отстаивает свою правоту . И Мне кажется, Что это не его рук дел! Что подмена была у нас, раз была вскрыта посылка ,это наводит на мысль.
Так что наверно ТС. должен смирится. И если не хочет белую 4 просто продать ее. Га Месте продавца каждый пытался доказать ,Что прав. А то что Он китаец это не делает его плохим продавцом.
Лучший вариант для ТС. забыть об этом.
просто наверно .Тяжело что либо доказать. Вот наверно надо в инвойсах все прописывать,и цвет и номер и все все все.
и прекращать покупателям играть в эту Русскую рулетку с покупками огрызков . Ну А если уж продолжать ,то не Ныть потом ,украли ,подменили HELP!SOS! Караул.

 

[Kanapel]

buzina, Вы не понимаете мою позицию =)
я хоть как могу отбить свои деньги, т.е продать эту 4ку за 14500р, вопрос в том, что наши почтовики совсем распоясались, лучше бы уже спёрли её =)
да, ни почте ни paypal я ничего не докажу.
С продом мы решили что это всё таки на почте. Думаю он не виноват.
Для меня эта история была опытом, внимательнее смотреть посылку, осматривать товар и не торопится.
Хотя если бы я даже на почте это обнаружил, посылка бы пошла назад, был бы отказ от неё, диспут и т.д.
А я бы вернул те же деньги (ну на пару сотен больше из - за курса) через месяц.
А тут продам сразу) Наличка будет.
Конечно обидно, тем более сим фри, но что поделаешь)

Ну А если уж продолжать ,то не Ныть потом ,украли ,подменили HELP!SOS! Караул.

А вот это было лишнее, в тексте не было ни слова об этом.
Например, недавно заказывал 4ку на 32гб.
Обошлась 11700,идеал, полный комплект, хотя у нас бы 18 - 19к вышла.
Вот она, экономия)

 

[buzina]

А вот это было лишнее, в тексте не было ни слова об этом.

Да я обрисовал общее положение с покупками огрызков. Не имея ввиду Вас) Согласен что дешевле чем у Нас,Просто эта экономия порой выходит боком, сэкономив 5 тыщ. человек порой теряет 400$ . не вижу жкономии, Ну может кому то и не хватает адреналина и ему интересен процесс ожидания,нервотрепки, смотрет трек номер не изменился ли вес посылки, пришла ли или обратно улетела? Вот эта и есть рулетка повезет или нет. А потом потеря денежек и крик .что делать.А оно того стоит эти 5 тыщ?
если бы была гарантия 99% что все будет .хорошо,то тогда вопросов нет ,а тут 50/50 именно 50..лотерея, не больше не меньше.

Например, недавно заказывал 4ку на 32гб. Обошлась 11700,идеал, полный комплект, хотя у нас бы 18 - 19к вышла.

вот Вам повезло ,проскочило) Вот о чем Я пытался сказать.

Добавлено спустя 8 мин. 56 сек.
Почему продавцы отправляют в Россию,да потому что кто кроме нас будет покупать,разве американец будет заказывать? Нет ему нафиг это не нужно,Он пошел и купил . Вот поэтому нам и отправляют. Продавцы рискуют но отправляют. Но ПР. делает все чтобы создать геморрой этим посылкам. Люди у нас дикие и законы барахло. Законы которые не наказывают за конкретные воровские поступку,да и не кто не хочет наказывать,так как рука,руку моет.

 

[Kanapel]

buzina, А мне нравится этот процесс)
Вознаграждается потом)
Не всё так плохо)


Если есть свободные средства и время, почему бы чуть не поиграть в аукционах?
Можно ещё пользоваться посредниками, у которых доставляется 99% посылок, цена на 20$ выше всего выходит, время такое же =)

Например второй пад, смысла нету, а вот айфоны возить очень удобно)
У меня перед эти 2 из 3х посылок проскакивали =)
Правда одну так и развернули прямо на таможне и обратно пошла, уже 2ой месяц возвращаю средства)

Добавлено спустя 2 мин.
buzina, А вот с этим согласен, жалко продавцов иногда, все соблюдает, а тут бац, нежданчик(
Но не будем отвлекатся в политическую сферу)

 

[strateguc]

Посылку получил, но не расписался

это как так? :blink:

 

[Kanapel]

Ошибся, посылку получил, на отметки о получении нету =)
Видимо торопился)
надо исправить)