Почта России МПО. Вскрытая посылка

[Kucherjvyi]

Первый раз за практику столкнулся со вскрытой посылкой. В выходные пойду на почту составлять акт на посылку. По ходу доблестные сотрудники ПР скоммуниздили вещи. Кто сталкивался с такой ситуацией? Подскажите. Посылка из иностранного интернет магазина с инвойсом. При обнаружении пропажи вещей, что делать с посылкой? Составлять акт, забирать и требовать компенсацию по инвойсу за недостающие вещи или составлять акт и отказываться от посылки, пускай интернет магазин разбирается с почтой? Спс

 

[Biro]

Не совсем понятно когда вы обнаружили вскрытие. Судя по вашему описанию вы пришли на почту, вам попробовали дать посылку под подпись вы заметили вскрытие, посылку не забрали, за посылку не подписались и вернулись домой. Уточните пожалуйста, как это было в вашем случае.

 

[Kucherjvyi]

Не совсем понятно когда вы обнаружили вскрытие.

Доброго времени суток. Посылка оформлена на другого человека. Вчера он пошёл на почту и обнаружил что коробка вскрыта, получать соответственно не стал. В субботу пойду с ним на почту, т.к. я в курсе что должно быть внутри, на случай того, если была произведена подмена. Акт вскрытия предложили составить сами почтовые работник. У меня посто возникли вопросы, что делать с посылкой после вскрытия. Забирать или полностью отказываться в случае пропажи вещей.
P.S. Похудела на 270 гр. на пункте Прибыло на территорию России

 

[Lopics]

Акт вскрытия предложили составить сами почтовые работник

Так и должно быть! на самом деле если вскрытая посылка поступила в таком виде в ПО, то к ней уже должен быть приложен акт о нарушении целостности упаковки.

что делать с посылкой после вскрытия. Забирать или полностью отказываться в случае пропажи вещей.

В зависимости от того, что будет внутри. Если содержимое похищено, пусть вам составляют акт формы 51 (вы параллельно фиксируйте вскрытие на видео) и отказывайтесь от получения. Смысл получать пустую коробку? Ну а потом уже с магазином будете разбираться. Формально - это все еще их собственность и это у них похитили вложение, а не у вас.

 

[Kucherjvyi]

Так и должно быть! на самом деле если вскрытая посылка поступила в таком виде в ПО, то к ней уже должен быть приложен акт о нарушении целостности упаковки.

В зависимости от того, что будет внутри. Если содержимое похищено, пусть вам составляют акт формы 51 (вы параллельно фиксируйте вскрытие на видео) и отказывайтесь от получения. Смысл получать пустую коробку? Ну а потом уже с магазином будете разбираться. Формально - это все еще их собственность и это у них похитили вложение, а не у вас.@Kucherjvyi,

Так и должно быть! на самом деле если вскрытая посылка поступила в таком виде в ПО, то к ней уже должен быть приложен акт о нарушении целостности упаковки.

В зависимости от того, что будет внутри. Если содержимое похищено, пусть вам составляют акт формы 51 (вы параллельно фиксируйте вскрытие на видео) и отказывайтесь от получения. Смысл получать пустую коробку? Ну а потом уже с магазином будете разбираться. Формально - это все еще их собственность и это у них похитили вложение, а не у вас.

Ну пустую коробку смысла нет. Это как говориться без вариантов. Я больше имел ввиду про частичную пропажу, допустим из всех вещей пропали только джинсы. Есть ли смысл требовать компенсацию за них согласно инвойсу с ПР или все таки лучше отказаться полностью от посылки.

 

[Lopics]

Есть ли смысл требовать компенсацию за них согласно инвойсу с ПР

Я тут не большой спец конечно, но мне кажется что не будет вам ПР делать компенсацию по инвойсу. Инвойс для них не является описью вложения. Тут на форуме есть несколько тем о судебных процесса с ПР. Почитайте их, возможно там найдете ответы.

Я больше имел ввиду про частичную пропажу, допустим из всех вещей пропали только джинсы.

Это несомненно хороший вопрос. Но опять же ответ на него нужно искать по фактам вскрытия и в зависимости от того, что осталось в посылке. Ну например у вас посылка на 100 баксов, а из нее пропал только товар на 20. В этом случае я бы получил то, что есть, а недостачу уже спрашивал с магазина, подкрепляя сое требование актами с посты. А вот если бы ситуация была бы обратная, отказался бы полностью и требовал бы с магазина полную стоимость товаров. Все сугубо имхо конечно же...

 

[Kucherjvyi]

Всё обошлось. Коробка порванная скорее всего пришла из-за бугра так как была заклеена скотчем DHL. Акта целостности упаковки не было. Все вещи на месте.

 

[Biro]

Отлично! Самое главное что все разрешилось благополучно и достаточно быстро доставили. Я вот посылки порой месяцами жду. В таком состоянии приходят, что я даже боюсь спросить где они их хранили.