PayPal принял решение в мою пользу. Продавец отказывается делать возврат денег.

[vesnaxxx]

PayPal дал указания сделать возврат и дал адрес продавца, но не указал его имя. Я написала продавцу письмо, где спросила его адрес (хотела сверить, чтобы и имя было). В ответ он мне прислал следующее (перевод Гугл):Не беспокойтесь отправки ничего взамен, так как не будет возврата ничего. Я прошел это мой адвокат, и они свяжутся с Pay Pal на это.
PayPal вынес решение 3 дня назад. Возможен ли пересмотр дела? Хотела сегодня посылку отправлять.

 

[bon2013]

PayPal дал указания сделать возврат и дал адрес продавца, но не указал его имя.

Да не может этого быть!
Про возможно ил нет с ПП все возможно,они то деньги вернут,но только когда прод получит посылку,а вот он то ее получать и не хочет.

 

[Higem]

vesnaxxx, зачем выкладываете переведенную через одно место фразу на английском? Выкладывайте оригинал, без вашей "помощи" переведут.

 

[T1n]

Не беспокойтесь отправки ничего взамен, так как не будет возврата ничего. Я прошел это мой адвокат, и они свяжутся с Pay Pal на это.

- Хорошо, ты собираешься сесть или не являешься тобой?

- Что не так с твоими ногами?
- Ничто вообще, спасибо! Мои ноги очень хорошо и дэнди. (с)

 

[vesnaxxx]

Вот здесь адрес без имени. Имя я так поняла справа написано, вот и хотела уточнить адрес целиком.

[attachment=p:153525:e1f162a4992d]

Если я EMS-ом отправлю, PayPalтрек предоставлю, а он ее откажется получать, то посылка обратно уйдет, и возмещения не будет?

Вот оригинал:Don't bother sending anything back as I will not be refunding anything. I have passed this to my attorney and they will be contacting pay pal on this.

 

[Undel]

1) Позвонить в пейпал и запросить у них имя/фамилию прода. Если писать на почту, то пока прочтут-ответят, можете не успеть отправить. Также поинтересуйтесь насчет необходимости подписи получателя - в последеней редакции правил россиянам это больше не требуется и значит ЕМС не очень принципиально (за пару недель и так дойдет)
2) Как получите данные - сразу отправить, чтобы не тянуть.

Как посылка окажется в "месте вручения", палка должна вернуть деньги.

 

[bon2013]

Ого полторы штуки баксов,однакоо
Тут только EMS и то задумаешься,может не стоит или товару каюк уже.

 

[Higem]

vesnaxxx, так а "eindorf kenneth" не то?

 

[vesnaxxx]

Может факсом спросить полный адрес? С английским, сами видите проблемы.
Если оперативно не ответят по поводу адреса, то я правильно понимаю, что его имя eindorf kenneth? Оно в деле фигурирует, следовательно и адрес на него зарегестрирован?

Как обычно PayPal дает имя, в одной строке с адресом? Или как у меня?

Добавлено спустя 1 мин. 20 сек.
Higem, похоже что то, но сумма не маленькая, поэтому хотела на 100% быть уверенной.

 

[bon2013]

Да это именно то.

 

[vesnaxxx]

Спасибо за советы. Сегодня отправлю. Все же как как часто PayPal меняет свое решение, когда посылка уже в пути? Я правильно понимаю, что если продавец подает аппеляцию, то информация сразу должна отражаться. Прошло 3 дня, значит, если он и пытался, то не приняли ее. В течении какого срока он может подать аппеляцию? Меня напрягает его письмо про адвоката.

 

[bon2013]

Не партесь,пусть пишет, ничего палка менять не будет,но проблемы все же могут быть, а именно с получением,
особо если они потребуют от вас подтверждение подписи доставки.
Вот на вас и проверим потребуют или нет.

Подтверждение доставки больше не треба!

За несколько последних дней,PayPal радует Россиян своими нововведениями,только недавно вычитал что в скором времени дадут возможность вывода средств на счета местных банков, тобиш наших Российских и вот еще одна интересная новость, описывать не буду все здесь: https://cms.paypal.c...&locale.x=ru_RU

www.ebay-forum.ru

Сфоткай....а проще так почитайте пункт 4 этой темы

Последовательность действий при открытии кейса на eBay .

Маленькая инструкция как открыть Case по несоответствию. И так мы приобрели,оплатили и даже получили экран к ноуту: SAMSUNG 15.6 LED TFT SCREEN, при вскрытии и подключении обнаружили что он пришел разбитый. Наши действия: 1.Пишем письмо продавцу через форму eBay с ссылками на фото...

www.ebay-forum.ru

 

[vesnaxxx]

Не поняла момент про подпись. Как я смогу добыть эту подпись? EMS-ом отправить не достаточно?

 

[bon2013]

EMS-ом отправить не достаточно?

Достаточно,просто как прод посыл получит попросите у EMS подпись получения,и если палка запросит им отправите

 

[vesnaxxx]

С подписью понятно, но если он откажется получать, а он, видимо так и настроен, какое развитие событий ждать, что предпринимать?

 

[bon2013]

какое развитие событий ждать?

Плохое,можно попробовать в ПП написать приложить фото с адресом посылки и приклеенным треком (сделать прямо на почте нужно),но самое нужное и верное позвонить им и сообщить что прод нарушает правила мол посылка лежит а он ее не получает.
Но учитывая кто он и кто мы,вариант исхода в вашу пользу не очень реален
и учтите что посылки EMS не лежат месяц как простые на почте,а уйдет назад быстрее.

 

[vesnaxxx]

Да, уж обнадежили. Но EMS должны на руки доставить, и если он отказывается ее получать, то будет отметка почты с отказом, тогда она вообще сразу назад пойдет. Т.е. PayPal закроет на это глаза, как бы и не было кляйма и на этом вся его защита покупателей заканчивается?

 

[bon2013]

Но EMS должны на руки доставить

Вы путаете EMS он здесь EMS,а там он USPS Express Mail International,
должны,смотрите на Ютубе как они посылки доставляют, его еще найти нужно,что бы эту подпись взять.
Я вас не в коем разе не отговариваю,просто почитайте на форуме про отправку назад бракованного товара и решайте.

 

[vesnaxxx]

bon2013, много тем перечитала про возвраты, но не нашла ни одного примера, где описан случай отказа получения посылки продавцом. Ткните носом, если есть ссылки под рукой.

 

[bon2013]

где описан случай отказа получения посылки продавцом

Продавец не получает возвращенный товар

Отправил продавцу товар обратно. Трек есть, по нему с 17 января Arrival At Unit, то есть посылка с 17.01 лежит у продавца на почте, и он ее не получает. На сообщения не отвечает. Диспут на пэйпале уже даже закрыли, т.к. нет подтверждения доставки. Я им позвонил, сказали, как только продавец...

www.ebay-forum.ru

Продавец не забирает посылку

Купил себе телефон ... оплатил сразу же ... продавец на следующий день выслал товар с трек номером. По прибытию понял что он сломан (постоянно перезагружался и была ошибка либо процессора либо памяти). Гарантийный талон он тоже не выслал .. хоть и телефон б/у но оставался месяц гарантии. Подал...

www.ebay-forum.ru