Отправил по гарантии, доставлено. От селлера ответа нет

[alexsoll]

Отправил по гарантии селлеру http://www.ebay.com/itm/New-BlackVu...ar-Black-Box-Drive-GPS-Recorder-/160774376396 свой неисправный (не работает GPS) BlackVue DR400G-HD, посылка им получена 3 июля и до сих пор движухи с его стороны никакой, отписал на почту ему, типа "как там дела с моим регом?", снова молчание...
И что посоветуете делать в такой ситуации, как и какими методами можно воздействовать на него?

 

[Mihailoff]

alexsoll, если время на открытие диспута и на оставление отзыва прошло - то уже никак не повлияешь на него. Вы не сказали дату покупки, а потому и ответ дать невозможно.

А вот бабки обратно стрясти можно попробовать через чарджбэк, если сроки не вышли.

 

[alexsoll]

оплатил 15 апреля
доставлено 10 мая
отправлено мной (EMS) обратно в Корею 26 июня
доставлено/вручено адресату 3 июля
вот и вся хронология...
черджбек эт что икак?
может case открыть? поможет ли

 

[xazergus]

черджбек эт что икак?

возврат денег банком, https://www.ebay-forum.ru/phpBB2/to...рос-ответ/page__hl__chargeback__fromsearch__1

может case открыть? поможет ли

неоткроете, сроки прошли

 

[alexsoll]

Так может кто сталкивался, сколько по времени можно ожидать нового или отремонтированной по гарантии вещи?

 

[Krapiva]

alexsoll, вам ничем чужой опыт тут не поможет.
Вам остается только верить в честность продавца, ну или чарждбэк, как уже писали.
Ждать можно годами, а можно месяцок. И диагностика и ремонт (или обмен) занимает непредсказуемое количество времени.
Ну и срок получения, думаю, знаете, раз на раз не приходится. Чиркните еще раз продавцу.
Может, занят, а, может, динамит. Как повезет.

 

[alexsoll]

xazergus, [USER=41756]Mihailoff[/USER], Krapiva, Спасибо за ответы и советы, остается ждать...

 

[alexsoll]

Всё вроде в порядке, получил ответ:

Hi
Sorry for getting back to you lately.
We have got your blackbox and send it to Balckvue.
So your tiem will be exchanged for New one.
After shipping, we'll let you know.
Best regards.^^

 

[Brabus82]

ну вот и славно

 

[GNETUS]

Всё вроде в порядке, получил ответ:

я бы не стал радоваться до тех пор, пока вы не получите замену... у меня проблема с этим же продавцом и кроме обещаний я от него ничего не получил.