Открытие кейса на paypal если товар оплачивал как гость

[hobbit19]

Изза за глюков пайпала не проходила напрямую оплата.
Заплатил за лот как гость
использую туже карточку что и в своей учетке пайпала.

при заполнение оплаты гостем указал мыло вида логин@ya.ru
в палке самой учетке логин@yandex.ru
товар брал на адрес и фио знакомого.
а приглашение завести счет на мыле его фио

по линку для заполнения....
просят фио
(as it appears on card)

Our records indicate that you've used PayPal before. In order to retrieve the details for this transaction, please enter your billing information in the fields below. This information is used for verification purposes only. Your credit card will not be charged.



Теперь требуется открыть кейс.
вопрос как это сделать ?
при переходе по линку из квитанции предлагает заполнить анкету или авторизоваться в учетке.
в обоих случаях выдает ошибки.

 

[fekla]

вопрос из серии "я сначала накосячил и сделал все не так, как теперь разгребсти"
номер транзакции должен пробиваться в палке, зайдите в свой акк на палке и найдите транзакцию

 

[bon2013]

номер транзакции должен пробиваться в палке, зайдите в свой акк на палке и найдите транзакцию

Одно и тоже каждый день,какой аккаунт, он платили как гость да еще и не на свою фамилию.

 

[hobbit19]

Так приятелю.
так что сейчас делать то можно ?
кто подскажет ?
как правильно впихнуть платеж это в учетку свою или новую завести чтоб открытть кейс ?

 

[hobbit19]

Вобщем через супарт открыл кейс
15 августа мне было письмо

Thank you for contacting PayPal with your concern.

For the transaction in question, the funds were reversed back to your
credit card.
Please note:

Because of credit card policies, refunds to credit cards can take up to
30 days to appear on your statement.


Thank you for your patience while we resolved this matter.

денег пока нет.
банк утверждает что деньги не поступали к ним.

супарт палки вообще не реагирует на попытки уточнение данных по возврату

To open a dispute in the Resolution Centre, you must follow some specific guidelines. We automatically close or defer cases that don't follow these guidelines.

You must report a transaction problem within 45 days of the transaction date. We have received your first e-mail on the 27th of August 2012, which is 60 days after you have sent the payment to the seller and our timeframe for filing claims with PayPal is of 45 days.

The good news is, you bought the disputed item on eBay within 60 days, so you may be able to file a dispute on eBay. Please contact eBay customer support for details.

Although your dispute is closed, we encourage you to work with the seller to resolve the problem.
To learn more about how we investigate transaction problems, click 'Legal Agreements' at the bottom of any PayPal page then click 'User Agreement for PayPal Service.'

стоит уже волноваться или еще подождать дней 5 ?
и деньги еще могут прийти.

 

[bon2013]

Должны придти,ебей пишет что до 30 дней,вообще интересная ситуация у Вас.

 

[hobbit19]

Ну что 15 августа они вернули деньги я уверен.
ибо слал им скрин с ебая, что продавец отменил даже транзакцию.
после этого они и приняли решение в мою пользу.

до этого с темже продавцом у меня и знакомых было еще два случая не прихода посылок.
( как мне кажеться у продавца который тянул время уговаривая не открывать диспуты . Появилось боязнь бана и транзакции он все отменил.
по двум из них рефунду уже были сделаны палкой.)
но этот случай был напрямую с карты. Гугление дало результат, что обычно до 21 дня возвраты на карту приходят.

а у меня уже больше 30 .....

- это не ебай , это супарт палки писал что до 30 дней.
в ебае сделка была отменена продавцом и отметки о возврате денег не стоит.