Был в подобной ситуации - продавец на посредника прислал вместо 3-х яблок 5s, один чехол

Палка заставила пройти 7 кругов ада с заявлениями в полицию, даже полис репорт штатовский вытряс с посредника. Результат - деньги не вернули, все акки заблокировали, все аппеляции провалились. 1600$ - списал на убытки.
Добавлено спустя 4 мин. 4 сек. после этого открылись глаза на всю их защиту покупателей. Выводы:
1. Деньги им приносят продавцы в виде охрененных комиссий.
2. Бюрократия этой системы пострашнее нашей российской. Никакие объяснения в службу ТП, сколько бы они логичными не были, не помогут.
3. Демократия в США - буэ

Акк мой был с 2005 года, на ибее 500+ положительных фидбеков.