Осторожнее с Visa Classic Internet От ПриватБанка Украина !!

[Radist73]

Невероятно но факт !!!

С Visa Classic Internet открытой в Приват24 ушло 157$ в неизвестном направлении а баланс по карте опустился в минус !!!

А дело было так...
Давно уже открыл себе карту "Кредитка универсальная" MasterCard от ПриватБанка, пользовался ей для оплаты ставок на E-Bay через PayPal.
Кредитный лимит и баланс держал в нуле и перед оплатой закидывал на неё сумму и платил.
В декабре 2009 банк перестал проводить платежи из инета и пришлось открыть Visa Classic Internet т.к. по заверениям сотрудника банка она ОЧЕНЬ хорошо защищена и надёжна. Дорого платить 0.35$ за транзакцию, но что поделаешь за безпеку нужно платить.

В PayPal карта авторизировалась без проблем, но платежи проходили со 2-го 3-го раза или после "пинка" сотрудника банка в онлайне.

24.02 прошла первая попытка снятия 157$ но ей дали отбой т.к. на счету было всего 9$
Я сразу же "закрыл карту для оплаты в интернет" в Приват24
26.02 и 28.02 снова были 2 попытки о я был спокоен, т.к. на карте суммы нет, карта закрыта, смс с отказом приходят.

Но 10.03 мне позвонил сотрудник отдела мониторинга операций ПриватБанка и спросил совершал ли я покупку на 157$.
Я говорю что нет, не совершал, на что он мне ответил что нужно подойти в отделение банка и написать заяву о не подтверждённой транзакции.
Я спросил в чём дело ??? А он ответил что 08.03 с Вашей карты было списано 157$ и сейчас её баланс -148$.
Моему удивлению не было придела !!!
Как списали, зачем, почему, кто разрешил ???
Но что он мне ответил что "продавец" прислал претензию на эту сумму и её сняли и перевели продавцу. Я должен написать заяву в Банке они сделают запрос продавцу и если продавец докажет что услуга предоставлена то бабки не вернутся.

Что самое интересное...
На эту карту был включён мобил банкинг (смс информирование),
Смс о снятии 157$ не пришло.
Карта была "закрыта для оплаты в интернет" средствами Приват24,
но сотрудник сказал что она не закрывается в принципе.
Снятие было 8.03, а промониторили это аж 10го, где они было 2 дня??

Ну что делать, пошёл в банк, написал заяву, жду что будет дальше, а попутно обнулил все свои счета и заблокировал карты.

Уважаемые Колеги !!!
Не верьте ПриватБанку у их карт защиты НИКАКОЙ !!!
Осторожнее с платежами, Удачи Вам !!!

P.S. Буду сообщать о ходе расследования.
С интересом буду следить за Вашими советами и комментариями.
Спасибо !!!

 

[Lawman]

Непонятно, как можно было списать с карты с остатком 9у.е., сумму в размере 157у.е.???

Что вам в банке по этому поводу говорят?

PayPal такую транзакцию однозначно не провел бы.

И куда ушла эта сумма - что такое прикупили на эти деньги?
В выписке по карте вы должны видеть, кто получатель средств

 

[whereismymany]

А мне другое странно:регистрация 15.03.2010, единственное сообщение на форуме.Похоже на происки конкурентов или...

 

[Radist73]

А мне другое странно:регистрация 15.03.2010, единственное сообщение на форуме.Похоже на происки конкурентов или...

Неа, не происки, просто впервые на этом форуме, эта ситуация заставила искать единомышленников и советов что делать дальше.

P.S. могу закинуть скриншот, но только позже.

 

[Radist73]

Непонятно, как можно было списать с карты с остатком 9у.е., сумму в размере 157у.е.???

Что вам в банке по этому поводу говорят?

Говорят что всё правильно, баланс может уйти в минус, если нужно
Скорее всего списание проводилось вручную.

PayPal такую транзакцию однозначно не провел бы.

И куда ушла эта сумма - что такое прикупили на эти деньги?
В выписке по карте вы должны видеть, кто получатель средств

Списание прошло не от PayPal а от какой-то фирмы из штатов, название не о чём не говорит.

 

[Civil]

платежи проходили со 2-го 3-го раза или после "пинка" сотрудника банка в онлайне.

вот уже здесь надо было забеспокоиться. Это ненормальная ситуация.

 

[Lawman]

Что же все таки прикупили на эту сумму и кто получатель средств?

Приватбанковские приколы хорошо знаю, но как это там вручную пропустили транзакцию в минус на 150 баксов???

И что говорит сотрудник, который ВРУЧНУЮ провел транзакцию? Он же не идиот, наверное, чтоб выводить в минус на 150 у.е. карту???

Автоматически эта операция не прошла бы, нет средств на карте - нет транзакции

 

[Lawman]

Варианта два в этой ситуации: либо этого сотрудника, который провел очень странную транзакцию пытают каленым железом в банке, либо это предстоит топикостайтеру в правоохранительных органах...

Очень странная ситуация, без заинтересованных лиц ИМХО не обошлось

 

[Radist73]

Что же все таки прикупили на эту сумму и кто получатель средств?

Что прикуплено в выписке со счёта невидно.
Получатель средств какая-то фирма из США "Тыры-Пыры Group"
Кто такие неизвестно.

Приватбанковские приколы хорошо знаю, но как это там вручную пропустили транзакцию в минус на 150 баксов???

Так видимо праздновали 8 марта. :(

И что говорит сотрудник, который ВРУЧНУЮ провел транзакцию? Он же не идиот, наверное, чтоб выводить в минус на 150 у.е. карту???

Я незнаю, я его не допрашивал он сейчас наверное службе безопасности это расказывает.

Автоматически эта операция не прошла бы, нет средств на карте - нет транзакции

Это понятно, когда происходит автоматическая транзакция, то всегда приходит смс, а если в ручную "пинок сотруднку" то смс как правило не приходит.

 

[Radist73]

Варианта два в этой ситуации: либо этого сотрудника, который провел очень странную транзакцию пытают каленым железом в банке, либо это предстоит топикостайтеру в правоохранительных органах...

Спасибо за добрые пожелания !!! :(
Я готов вернуть эти бабки банку в обмен на посмотреть как пытают того сотрудника калёным железом !!!

 

[Lawman]

В чем проблема выложить полностью данные получателя средств, если он к вам никакого отношения не имеет?

 

[Dimaassik]

платежи проходили со 2-го 3-го раза или после "пинка" сотрудника банка в онлайне.

У меня была аналогичная ситуация, только с карты сбера. Один раз оплатил, платеж не принят (пришло смс), оплатил ещё раз- всё ОК. В палке отобразилось 2 транзакции, НО с карточки сумма один раз ушла!!! ( согласно смс сообщению) А Прод мне позже написал, что 2 раза получил деньги и одну сумму вернул. Вот такие чудеса

 

[Radist73]

В чем проблема выложить полностью данные получателя средств, если он к вам никакого отношения не имеет?

Не хочу этого делать, т.е. оглашать получателя средств, пока не закончено расследование по данной транзакции.
Если Вы сотрудник Приват Банка или в состоянии как либо помочь в данной ситуации то я могу отправить Вам копию выписки в ЛС.

 

[Lawman]

В сложившейся ситуации выход один - заявление на банк с пожеланиями улучшить качество работы и требованием вернуть 9 у.е. на счет

Если все было, как описано - вернут сразу же. А что там куда переводилось и кто в этом виноват, проблемы абсолютно не ваши. Банк сам разберется, либо с этого замечательного проводителя транзакций вручную снимут деньги, либо выгонят его ** и удержат из зарплаты, либо передадут материалы в соответствующие структуры и эти структуры посадят его.

Если выяснится, что сотрудник банка ни при чем, то посадят того, кто при чем

 

[Trentin]

Не помню где, но давно читал про похожую ситуацию на каком-то из форумов как по привату. При этом там человек сразу в тот же день сделал заявлению в милицию по поводу воровства денег и как раз потом это его и спасло от попыток банка переложить всю ответственность по карте на него. При овердрафте по карте там потом еще насчитали хорошие проценты за не погашение которые хотели тоже стребовать с клиента. Поэтому ситуацию на сомотек не пускайте иначе вас сделают виноватым.

Банк сам разберется
Если выяснится, что сотрудник банка ни при чем, то посадят того, кто при чем

Если банк сам разберется то топикстартер точно заплатит всю сумму которая ушла в минус плюс проценты по овердрафту.

 

[Radist73]

10.03 я сказал сотруднику банка что транзакцию не подтверждаю.
В этот день я был на работе и побежать в банк не смог.
Вечером после работы обнулил все счета.
В чате Приват 24 сообщил оператору что у меня проблемы, он спросил номер телефона и сказал что завтра с вами свяжутся.

11.03 я пошёл в банк писать заявление но прошляпил, не записал номер карты Виза Класик Интернет а у операциониста она не отображалась.
Звонка из банка не было.

12.03 написал заяву о не подтверждённой транзакции в свободной форме на имя директора Криворожского филиала Приват Банка.

По Правилам банка я имею право подать заявление в течении 90 дней и заявление должно быть рассмотрено в течении 5 дней.

Пока ждём, если они не будут чюхаться, через неделю понесу заяву в головной оффис.

 

[Radist73]

При этом там человек сразу в тот же день сделал заявлению в милицию по поводу воровства денег

Это слишком круто, есть ведь правила и их нужно соблюдать.
Сначала подожду ответа банка.

Для подачи заявы в милицию нужно наличие противоправных действий.
Кто совершил эти действия ???
Я, засветив карту в интернете ???
Банк совершивший перевод денег ???
американцы которые сняли с меня бабки ???
Не в интерпол же на них подавать :shock:

 

[Radist73]

По поводу карточек, ментов и банков была у меня одна история...

Примерно год назад сотрудница украла у жены на работе зарплатную карту и обманом узнала пин код.
На пасху мы семьёй ухали из города и в наше отсутствие воровка сняла в банкомате 500+300 грн.
Забеспокоились по приезду назад через неделю, когда не нашли карточку дома, узнали сумма и дату снятия, подозрения что карту украли подтвердились. Даже подозреваемая была.
Заблокировали карточку, написали заяву в банк. Служба безопасности сказала что есть видео снятия но передаст его только ментам.
Пришлось идти писать заяву в РОВД.
В итоге РОВД уже больше года не слуху не духу, закинули они это дело на полку, а дело то 100% не глухарь, и подозреваемая есть и фото видео доказательства.
В итоге после долгого ожидания уговорили таки начальника службы безопасности пойти на нарушение и показать видео.
Опознали подозреваемую сотрудницу, под псих. давлением коллектива она призналась и вернула деньги.

Вывод: Ментам некогда мелочью заниматься, они убийцев и насильников ловят.

 

[Lawman]

Для подачи заявы в милицию нужно наличие противоправных действий.
Кто совершил эти действия ???
Я, засветив карту в интернете ???
Банк совершивший перевод денег ???
американцы которые сняли с меня бабки ???
Не в интерпол же на них подавать :shock:

А это абсолютно не ваши проблемы, пусть милиция с этим и разбирается, мы в конце концов эту армию милиционеров на свои налоги содержим

В интерпол не надо подавать, это обязанность милиции, пусть они и подают. Только вам же не надо интерполы и ФБР?

Вам надо вернуть свои 9 у.е. Пишите заявление в обычный несчастный райотдел, и это сделает чудо - вам вернут деньги :Rose:

 

[ПриватБанк]

Radist73

Невероятно но факт !!!

С Visa Classic Internet открытой в Приват24 ушло 157$ в неизвестном направлении а баланс по карте опустился в минус !!!

А дело было так...
Давно уже открыл себе карту "Кредитка универсальная" MasterCard от ПриватБанка, пользовался ей для оплаты ставок на E-Bay через PayPal.
Кредитный лимит и баланс держал в нуле и перед оплатой закидывал на неё сумму и платил.
В декабре 2009 банк перестал проводить платежи из инета и пришлось открыть Visa Classic Internet т.к. по заверениям сотрудника банка она ОЧЕНЬ хорошо защищена и надёжна. Дорого платить 0.35$ за транзакцию, но что поделаешь за безпеку нужно платить.

В PayPal карта авторизировалась без проблем, но платежи проходили со 2-го 3-го раза или после "пинка" сотрудника банка в онлайне.

Уважаемый Radist73. Укажите Ваш email или заполните форму http://conveyor.privatbank.ua/index.cgi?do=add&clear=1&conveyor=39&state=1. После уточнения информации будет проведено разбирательство по данному вопросу.