Нужно ли ждать все 20 дней, после открытия диспута, если продавец не отвечает ?

[Sluggard-b]

Купил в инет магазине товар через РР.
Проплата была 8 октября. Посылка так до сих пор и не дошла.
Начал переписываться с магазином, вот что ответили :

Thank you for your email and I am sorry to learn that you have not received your order dispatched on the 11/10/12.
I will send you a non-receipt of goods letter for your completion and return. Upon receipt I will arrange for a replacement order to be sent to you or issue a refund. In the meantime, I would mention that parcels to Russia can on occasions take between 6-8 weeks to arrive. Hopefully your garments will be with you shortly.

На 43 день открыл диспут, чтобы продлить время ожидания. Прошла уже неделя.
За это время магазин больше ни разу не отписался и не прислал обещанную форму.

Как мне стоит поступить ?
Ждать все 20 дней положенные на диспут или раз не отвечает можно переводить в клайм ?

И ещё вопрос такой, когда в клайм переводишь, дают последнее слово отписать или надо сперва дополнить диспут, отписавшись в последний раз и переводить в клайм ?

 

[since.111111]

Всегда на седьмой день перевожу! Если вам не терпится можете переводить, хуже не будет, а можете и подождать если не спешите.

 

[Эля Калуга]

Ждать все 20 дней положенные

Лучше да , обычно приходит . А потом на 19день переведёте . А не отвечают они потому , что тоже ждут 6-8 weeks to arrive .

 

[Sluggard-b]

Да уже ждать надоело, И так два месяца потерял и остался без свитера на зиму :(
woolovers.com магазин известный, но это не защищает от потери посылки :(

 

[Эля Калуга]

since.111111, У нас не Украина , посылки идут гораздо дольше - полтора месяца это почти норма , а сейчас и все два .

Добавлено спустя 55 сек.
Sluggard-b, Так летом свитер то надо заказывать , это ж все знают . Трек-номер то есть ?

 

[Sluggard-b]

Если бы был трек, не было бы и вопроса. Такие посылки не теряются.
Магазин шлёт только самой дешёвой почтой.
И заказал я его в начале октября, время до зимы было навалом.

Добавлено спустя 58 сек.
Плюс посылки из ЮК идут 2-3 недели, а не два месяца.

 

[buzina]

Да уже ждать надоело

Ну быстро только кошки......

остался без свитера на зиму

Зимы то у нас еще и нет, сам хожу под куртку футюболка и про достать свиторок из шкапчика даже и мыслей нет.
Так что не торопитесь. придет , а так Вы прям хотите денюжку в зад, а придет надо же обратно отдать..

Добавлено спустя 1 мин. 46 сек.

Плюс посылки из ЮК идут 2-3 недели, а не два месяца.

ну не забывайте и НГ ажиотаж тоже имеет место быть, сам вот жду из штат месяц. Пока панике нет.)

 

[Sluggard-b]

Месяц это не два месяца это раз.
Во вторых за это время получил из ЮК множество посылок отправленных на три недели позже этой.
Шанс что она придёт стремится к нулю.

Да и надо ещё повторно будет купить и ждать ещё минимум месяц.

 

[Эля Калуга]

ЮК идут 2-3 недели

Трековые и летом - да , а безтреки и у них в последнюю очередь обрабатываются , и , как правильно сказал

ну не забывайте и НГ ажиотаж тоже имеет место быть

 

[Sluggard-b]

Ерунда это всё. Сейчас юз UK идут три посылки, отправлены в ноябре с 5 по 15 числа, две уже прошли таможню, а две импортнулись.
Так что сроки как были 2-3 недели, так и остались.

в общем совет я понля, лучше подождать все 20 дней. Как говорится авось придёт, хотя я в это уже и не верю.

P.S. А по второму вопросу что подскажите :
И ещё вопрос такой, когда в клайм переводишь, дают последнее слово отписать или надо сперва дополнить диспут, отписавшись в последний раз и переводить в клайм ?

 

[ZeGGeR]

Да, дают отписаться

 

[Sluggard-b]

Всем Спасибо !

 

[Эля Калуга]

Sluggard-b, Сначала напишите в диспуте , дайте им время ответить (сутки), а потом переводите . Дальше ничего добавить не дадут , палка сама возьмётся за разбирательство , поэтому все аргументы приводите до перевода в клайм .

 

[buzina]

Ерунда это всё.

ерунда не ерунда , но факт остался фактом ))))

, хотя я в это уже и не верю.

верить надо всегда )
Что вы хотите купить повторно ?

И ещё вопрос такой, когда в клайм переводишь

Тут уже все берет на себя или палка или ebay ? смотря где открыли.

 

[Эля Калуга]

Тут уже все берет на себя или палка или ebay ?

woolovers.com магазин известный,

buzina, С грибами то поосторожнее

 

[since.111111]

У нас не Украина , посылки идут гораздо дольше - полтора месяца это почти норма , а сейчас и все два .

Не знал что у вас все на много дольше!

 

[buzina]

С грибами то поосторожнее

все под контролем