A
Andrei2806
Начинающий
- Регистрация
- 22 Ноя 2017
- Сообщения
- 15
- Баллы
- 6
Добрый день,
В начале ноября (!) я продал на ключ активации игры. Покупатель оплатил через PayPal, после чего я ему в тот же день отправил ключ с инструкцией, где его использовать. После чего прождал 21 день блокировки средств, заплатил инвойс То есть со стороны продавца сделал всё.
А сейчас, 12 декабря, он захотел вернуть деньги, указав, что "деньги были списаны без его ведома", аккаунт его, к слову, был создан в сентябре этого года и абсолютно пустой. Я ответил в PayPal на заявку, что всё отправил вовремя, клиент товар получил, ключ использовал. Приложил скринЮ где видно, что я отправил ключ. Но PayPal'у это оказалось мало.
Что можно делать в подобной ситуации? Есть ли смысл аппеляцию подавать? У меня еще одно письмо пришло, тоже покупатель хочет деньги назад, но я снова выполнил все условия со своей стороны. Что в данной ситуации указывать?
В начале ноября (!) я продал на ключ активации игры. Покупатель оплатил через PayPal, после чего я ему в тот же день отправил ключ с инструкцией, где его использовать. После чего прождал 21 день блокировки средств, заплатил инвойс То есть со стороны продавца сделал всё.
А сейчас, 12 декабря, он захотел вернуть деньги, указав, что "деньги были списаны без его ведома", аккаунт его, к слову, был создан в сентябре этого года и абсолютно пустой. Я ответил в PayPal на заявку, что всё отправил вовремя, клиент товар получил, ключ использовал. Приложил скринЮ где видно, что я отправил ключ. Но PayPal'у это оказалось мало.
Что можно делать в подобной ситуации? Есть ли смысл аппеляцию подавать? У меня еще одно письмо пришло, тоже покупатель хочет деньги назад, но я снова выполнил все условия со своей стороны. Что в данной ситуации указывать?
Вложения
-
111.png -
222.png
