Не получил товар (если открою диспут, шансы есть?)

[Funka]

В апреле заказал товар в японском интернет магазине.
Посылка не дошла, по трек номеру зависла где то в России.
Скоро будет 45 день. Написал в магазин, они пишут, что ничем не могут помочь, посылка в России и точка.
Если я открою диспут о неполучении, какие у меня шансы?

 

[bon2013]

Не плохие!

 

[Amerika]

Открывайте, шансы будут)

 

[Armen M]

Думаю, все будет ОК. На днях получил посылку и Китая.
Статус: Экспорт, Китай CNCANA
Дата: 16.04.2012 14:45

Статус: Импорт, МОСКВА PCI-1
Дата: 06.05.2012 19:39.
Обычно это занимает 9 дней. Наши притормаживают.

 

[Lopics]

Funka,
Открыть диспут. Появится возможность еще 20 дней ждать.
Попросить у магазина документы об отправке. Подать заявление на розыск посылки.
Вот тогда шансы большие.

 

[Funka]

Заявление на розыск я подать не могу, меня почта россии посылает, тк у меня ничего нету кроме трек номера.

Armen M, у меня другая ситуация, импорт был в новосибирске, потом посылка попала на PCI-2 на сортировку и лежит там уже очень долго.

спасибо за ответы.

 

[Lopics]

Заявление на розыск я подать не могу, меня почта россии посылает, тк у меня ничего нету кроме трек номера.

Попросить у магазина документы об отправке. Подать заявление на розыск посылки.

 

[Armen M]

На данный момент. Посылка вышла из Гон Конга 26.04. У меня в первые посылка оказалась в Брянске.

Импорт 10.05.2012 09:27 241982 БРЯНСК PI-2
Передано таможне 11.05.2012 16:56 241982 БРЯНСК PI-2
Таможенное оформление завершено 11.05.2012 17:09 241982 БРЯНСК PI-2 Выпущено таможней
Обработка 13.05.2012 09:42 241982 БРЯНСК PI-2 Покинуло место международного обмена
Обработка 15.05.2012 14:45 102152 МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ- 1 Прибыло в сортировочный центр
Обработка 16.05.2012 15:26 102152 МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ- 1 Покинуло сортировочный центр
Обработка 16.05.2012 21:39 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Прибыло в сортировочный центр
Обработка 17.05.2012 06:25 102322 МОСКВА-ДОМОДЕДОВО АОПП УЧ-1 Покинуло сортировочный центр
Может и твоя путешествует ?
Вот еще пример


Статус: Отслеживание остановлено
Дата: 20.04.2012 01:35 (Время в пути: 41 день.)
Почта США
Статус: Прошла сортировку, COPPELL, TX 75099
Дата: 11.03.2012 00:00
Почта США
Статус: Поступила на сортировку, CHICAGO, IL 60666
Дата: 11.03.2012 14:57
Почта США
Статус: Прошла сортировку, TX 75099
Дата: March 11, 2012, COPPELL, 00:00 am
Почта США
Статус: Передана на сортировку, DALLAS, TX 75229
Дата: 09.03.2012 17:34
Почта США
Статус: Поступила в DALLAS, TX 75229
Дата: 09.03.2012 15:38
ГдеПосылка.ру
Статус: Сервис ГдеПосылка.ру начал отслеживание посылки
Дата: 12.03.2012 14:12


Они изменили номер отслеживания. Обнаружил после получения. 09.04


Статус: Обработка, САМАРА МСЦ УОПО, Покинуло сортировочный центр
Дата: 04.04.2012 07:40
Почта России
Статус: Обработка, САМАРА МСЦ УОПО, Прибыло в сортировочный центр
Дата: 04.04.2012 03:17
Почта России
Статус: Таможенное оформление завершено , САМАРА PI-2, Выпущено таможней
Дата: 03.04.2012 10:32
Почта России
Статус: Обработка, САМАРА PI-2, Сортировка
Дата: 29.03.2012 16:44
ГдеПосылка.ру
Статус: Сервис ГдеПосылка.ру начал отслеживание посылки

 

[56]

у меня другая ситуация, импорт был в новосибирске, потом посылка попала на PCI-2 на сортировку и лежит там уже очень долго.

Долго это сколько? Вообще слово "долго" к Почте России не применимо, т.к. для нее это норма.

 

[Armen M]

Долго это сколько? Вообще слово "долго" к Почте России не применимо, т.к. для нее это норма.

+100

 

[Funka]

долго, это так, что срок 45 дней поджимает %)
то, что почта россии медленная это я понимаю
20 дней до импорта + 20 дней по россии, импорт 28.04 по трек номеру.
Приём 08.04.2012 20:23 Япония 1018799 Прибытие в ММПО 09.04.2012 09:47 Япония JPTYOH Экспорт 10.04.2012 09:49 Япония JPTYOH
Импорт 28.04.2012 11:36 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 Передано таможне 02.05.2012 11:43 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 Таможенное оформление завершено 02.05.2012 11:43 630982 НОВОСИБИРСК PI-2
Выпущено таможней
Обработка 04.05.2012 06:04 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 Покинуло место международного обмена
Обработка 09.05.2012 09:39 104002 МОСКВА PCI-2 Сортировка


Armen M, возможно она путешествует, а может ее уже потеряли.

вот что мне магазин написал

We investigated.
Tracking number was followed.
It seems that time will be taken very much before arriving in Russia somehow, and it has arrived in Russia on May 2.
And it has departed from a customhouse on May 4.
Although we do not understand the mail situation of Russia, I think that the inside of Russia is under movement now.
Please ask a post office whether to already wait for a while.
I am sorry to be unable to give a help.

на последующие письма они мне не отвечали.

я на 43-44 день открою диспут и спрошу в диспуте документы отправки.

 

[kreman]

аявление на розыск я подать не могу, меня почта россии посылает, тк у меня ничего нету кроме трек номера.

Меняем концепцию и пишем жалобу на нарушение контрольных сроков пересылки. Кроме трекномера ничего не нужно, при условии если оно импортнулось и срок прошел

 

[Armen M]

я на 43-44 день открою диспут и спрошу в диспуте документы отправки.

Вы правы. Кровь посворачивать им надо. Это полезно для их бизнеса. Но мне кажется что все будет ОК. У меня тоже, китайская замена висела на сортировке. Звонил в ЕМС у них совсем другая информация.

 

[esch]

Вообще слово "долго" к Почте России не применимо, т.к. для нее это норма.

Вот уж что верно, то верно.. Хотя, готовясь к худшему, невольно радуешься, когда получается "лучше, чем ожидал".

Меняем концепцию и пишем жалобу на нарушение контрольных сроков пересылки.

А был опыт? В смысле, работает?

 

[Funka]

Написал по емейлу жалобу в службу качества Почты РФ quality.gc@gcmpp.ru
подозреваю толку от этого не будет.

 

[Amerika]

Написал по емейлу жалобу в службу качества Почты РФ

Я тоже как-то раз(месяца три назад) написал им от нечего делать, где-то через неделю мне пришел ответ мол рассмотрят мое обращение в установленные сроки, до сих пор жду:-D

 

[kreman]

А был опыт? В смысле, работает?

Для того, чтобы рассмотреть жалобу им надо определить где МПО, что и требовалось. Обычно после этого МПО начинает двигаться. Поступал таким образом неоднократно, когда посыль зависала. Обычно присылают отписки, но к этому времени я МПО уже получил. Ну, а если скоммуниздили, тогда что в влоб, что по лбу.

Добавлено спустя 10 мин. 6 сек.
Amerika, остается написать жалобу в Россвязь и т.п., что не рассмотрели обращение в установленные сроки - 2 месяца.

 

[esch]

Ну, а если скоммуниздили, тогда что в влоб, что по лбу.

Т.е. присылают результат "не найдено"?

 

[kreman]

Т.е. присылают результат "не найдено"?

Утеряно, но мне так еще не везло. Почитай решение суда с утерянным МПО - http://pervomaysky.kir.sudrf.ru/mod...srv_num=1&id=43600031112260814023591000214402

 

[esch]

решение суда с утерянным МПО

спасибо.. Интересно.. через какое время после этого решения удастся получить деньги.. Там и так более года прошло с момента отправки