Не получен товар из США

[dre.hz]

Здравствуйте!
3 сентября купил лот у продавца с рейтом 100%, почти 500 положительных отзывов стоимостью 150$.
4 сентября продавец отправил мне его и выслал скан чека отправки, в котором указан таможенный номер в виде LС.....US. Данный трэк у нас не отслеживается, к сожалению. Со страховкой.
Ebay пишет: Estimated delivery Sep 15, 2014 - Sep 29, 2014.
Эти сроки прошли, зная нашу почту и таможню решил еще подождать.
Вчера прошло 40 дней с момента покупки и я открыл диспут о неполучении.
В диалоге продавец написал следующее:

The shipment was made on 9/4/2014 via Priority Mail International in a Padded Flat Rate Envelope. и тот самый трэк LС.....US.

The local Post Office confirms that the shipment was Processed through USPS Sort Facility Sep-13-14, 08:49 AM, JAMAICA, NY 11430 . I have made over 600 shipments worldwide with eBay and only 2 were reported lost. Therefore, I am confident that your shipment will arrive shortly. Thank you for your patience

Подскажите, есть ли шанс вернуть деньги и, собственно, столько еще ждать? Диспут в претензию могу перевести на следующий понедельник. Читал, что если есть трэк номер у прода, то выиграть диспут практически невозможно.

 

[Lopics]

Данный трэк у нас не отслеживается, к сожалению

У нас - это где?

Вчера прошло 40 дней с момента покупки и я открыл диспут о неполучении.

Рано открыли.

есть ли шанс вернуть деньги и, собственно, столько еще ждать?

Шанс есть, но если ждать до упора, т.е. диспут в претензию переводить за день до крайнего срока. Диспут Вы в РР открыли, значит ждите 19 дней и только потом претензия.
Или Вы на eBay открыли диспут?

 

[Эля Калуга]

Данный трэк у нас не отслеживается, к сожалению.

https://ebay-forums.ru/phpBB2/topic/164917-безтреки-стали-трекаться-по-рф/page__fromsearch__1

и, собственно, столько еще ждать?

Посылки первого класса из США могут и по два месяца идти. Это нормально.

Диспут в претензию могу перевести на следующий понедельник.

Не надо торопиться. Ближе к крайним срокам переведёте, если конечно посылка к тому времени не придёт.

 

[komar66]

Данный трэк у нас не отслеживается, к сожалению

а Вы пробовали?

 

[Lopics]

Посылки первого класса из США

Ну в данном случае это

Priority Mail International in a Padded Flat Rate Envelope

хотя сути конечно не меняет. Сроки тут не критичные, согласен с Вами.

 

[dre.hz]

У нас - это где?

Украина. На Укрпчоте не трекается.

Или Вы на eBay открыли диспут?

Ebay.

Добавлено спустя 1 мин. 4 сек.

а Вы пробовали?

каждый день)

 

[komar66]

Украина

ах, Украина...с этого и надо было начинать


Добавлено спустя 4 мин. 5 сек.
https://ebay-forums.ru/.../page__st__2240
тут почитайте

 

[Lopics]

Ebay.

В этом случае сидите на попе ровно (пардон за выражение) 29 дней с момента открытия спора и ждите посылку. И только потом, если ничего не получите, переводите диспут в претензию. Иначе легко можете проиграть этот диспут. Еще раз повторюсь - рано Вы его открыли. У Вас срок возможного открытия диспута был аж 28 октября. Ну а посылка может и придет еще за это время.

 

[dre.hz]

В этом случае сидите на попе ровно (пардон за выражение) 29 дней с момента открытия спора и ждите посылку. И только потом, если ничего не получите, переводите диспут в претензию. Иначе легко можете проиграть этот диспут. Еще раз повторюсь - рано Вы его открыли. У Вас срок возможного открытия диспута был аж 28 октября. Ну а посылка может и придет еще за это время.

Ок, понял.

 

[Lopics]

dre.hz, Только в диспуте напишите проду сообщение что готовы еще ждать. А то ведь он и сам может диспут в претензию перевести раньше времени и тогда нет никаких гарантий, что претензию в вашу пользу рассмотрят.

 

[Эля Калуга]

Украина. На Укрпчоте не трекается.

У Вас в форумном профиле есть графа "откуда" - заполните её, и всем будет хорошо. А то я выше ответ давала применительно к российским реалиям, а у Вас вот по другому всё...

 

[dre.hz]

Lopics, Эля Калуга, ок. Спасибо!

 

[dre.hz]

Итог истории: Лот получен сегодня 20.10.2014. Странная блин почта. В одном окошке выдача посылок, здесь я получил 4 посылки из Британии. А вот посылки с тем самым LC...US выдаются в другом окне! Не обнаружив посылку в первом окне, мне впервые посоветовали обратиться во второе окно, которое находится в другом конце помещения. Есть посылка, оказывается, она пришла к ним еще 24 сентября! Она лежала у них на почте, куда я бегал. Одни посылки там, а другие там... Ну хоть так. Лот в целостности и сохранности. Никто его не открывал даже. В следующий раз буду покупать с трек-номером! Диспут закрыл, извинился перед продавцом и оставил положительный отзыв. Конец.

 

[Lopics]

Диспут закрыл, извинился перед продавцом и оставил положительный отзыв

Ну вот и славно!