Выставил свой первый лот и меня практически сразу заблокировали, читал другие темы, делал как там написано отправил уже порядка 10 факсов. В чате на ebay.co.uk отправляют на На американской площадке общался в чате уже раз 20 тоже ничем помочь не могут говорят звоните нам это не в нашей компетенции. Но проблема в том что я очень плохо говорю по английски. может ли мне кто нибудь помочь в решении данного вопроса? заблокировали 6 апреля с того времени каждый день шлю факсы им и пишу в чате на
kostya5555 скажите, пожалуйста, а чего они конкретно от вас хотят? если всего лишь личность, самое простое, что могу вам посоветовать, позвонить в саппорт по указанному номеру, сразу же сообщить первому ответившему, что вам нужно подтвердить личность. Вы ответите на простой ряд вопросов, айди в системе, имя-фамилия, имэйл. Вам пришлют письмо с инструкцией и номерами факсов (лучше использовать американский, а не интернэшнл, быстрее будет), далее берете сканы необходимых доков (водительское и выписку по кредитке, например, там и адрес есть и последние 4 цифры кредитки, на всякий) и НА КАЖДОЙ странице факса крупно и разборчиво напишите свой айди и имэйл. Иначе они не смогут привязать ваши доки к вашему акку в системе и факсы пойдут в помойку. Может быть по этой причине у вас с ними и стопорится, что отметок нет на факсах? далее, засекаете 5 дней с момента отправки факса - это край, они пишут 3-5, но лучше 5, звоните им снова и очень вежливо и учтиво бейте тапкой по трибуне, чтобы провели проверку, все зафиксировали в системе и разлимитили вам акк. птица гордая, пока не пнешь - не полетит, так что звоните и пинайте их каждый раз. сами они ничего делать не будут, или будут, но займет это в в разы больше времени. чаты и имэйлы забудьте, тоннами написано им было, реакции почти никакой, кроме автоматического ответа , типа вы списались с саппортом - оцените, пожалуйста их работу. а какую работу, если ее не было?)
Это личный опыт и на истину в последней инстанции я не претендую, но, надеюсь, вам он тоже поможет, удачи вам и скорейшего решения вашего вопроса!
спасибо за совет. единственное что не писал это id и e-mail на каждой странице факса. попробую еще так. еще подскажите какой все таки телефон факса писать и как правильно его указать если слать через инет.? а то уже по всякому пробовал может еще по этому не проходит
я вообще в шоке какая база у на каждого, целое досье :twisted: хотя и говорят что сразу уничтожают но ..... я думаю любая контр-разведка или разведка позавидовала бы такому кол-ву досье на каждого :)
kostya5555 я отправляла сюда - U.S. fax number: 877-349-1798
в их письме ниже, в части "important" можно найти следующий текст, который обычно не читается, во всяком случае лично мной =)) теперь я каждое их письмо стараюсь максимально внимательно читать =)
"Be sure to have the user ID and email address for the account you are appealing clearly visible on each page of your fax"
сама себя носом и ткнула)
по поводу факсов почитайте, пожалуйста, вышеуказанные темы, я обычным физическим аппаратом шлю. как человек немного далекий от технических вопросов, побаиваюсь использовать онлайн-факс сервисы, на случай возможной утечки ненужной информации с компьютера
Я понимаю, что вы рады, но такой ответ нас не устроит, опишите подробно, что делали и после чего его сняли. Может быть это поможет другим пользователям.
