Клейм Unauthorized payment

[forumReader]

Всем привет.

В июне продал товар челу из Сальвадора, он оплатил, я отправил. Трек сначала показал неудачную попытку доставки, потом удачную. Покупашка фидбек не поставил, на связь не выходил.

На днях пришло сообщение от палки:
We were recently notified that one of your buyers filed a chargeback and
asked the credit card issuer to reverse a payment made to you on Jun 17,
2012.
The buyer claims that this purchase was made without authorization to use
the credit card. Their credit card issuer needs additional information from
you about this transaction.

Я так понимаю, покупка была совершена по украденной карте.

Вот адрес, предоставленный покупашкой:
salvador lizama
Parque Res. Sn Luis #1
Block E Apt 1-03
San Salvador, San Salvador
503
El Salvador

Палка просит подтверждение отправки. Ок, оно есть. Но это обычный квиток от почты России. В нем на русском языке указано имя получателя, страна Сальвадор и место Сан Сальвадор.

Посоветуйте алгоритм действий, пожалуйста.

Заранее спасибо.

 

[bon2013]

Ага, прям таки как посылку получили и только тогда заметили что кто то их картой воспользовался,жулье.

Посоветуйте алгоритм действий, пожалуйста.

Вы через ebay продали?

 

[forumReader]

Ситуация немного другая, как мне кажется. Чел в Сальвадоре по украденной карте заказал товар и получил его, а сейчас законный владелец карты сделал чарджбек в своем банке.

Да, продавал через ебэй, но клейм пришел в палке.

 

[bon2013]

сделал чарджбек в своем банке.

Все сложно, у вас же есть данные покупателя на ибей и ПП, инвойс он оплатил,ШЛИТЕ ВСЕ ВАШИ ДОКИ ЧТО МОШЕННИК ПОКУПАТЕЛЬ, А ЧЬЕЙ КАРТОЙ ОН ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ НЕ ВАША ПРОБЛЕМА.
Это к стати распространенный вид мошенничества, мошенники проводят транзакцию, получают товары, а затем запрашивают возвратный платеж у компании-эмитента кредитной карты.
Существуют два типа требований возврата платежа, в которых можно заподозрить мошенничество:
Несанкционированное использование.
В этом случае покупатель заявляет, что некто другой незаконно воспользовался сведениями о его кредитной карте для совершения транзакции.Зачастую мошенники могут на законных основаниях совершить покупку, а затем заявить, что транзакция была несанкционированна.

И читайте это:

Загрузка...

www.paypal.com

Загрузка...

www.paypal.com