Как правильно вернуть кольцо?

[Akvokit]

Как правильно вернуть кольцо?

Купил на ebay жене кольцо, Round Solitaire Four Claw, стоит 900$, (продавец их Хьюстона).

Получил пакет из Израиля (изготовитель из Израиля), и ужас – ювелир сильно зажал Бр. и пошли трещины.

У продавца указано: Return policy - 30 days Money back Free return shipping. If, for any reason, you are not completely satisfied with your purchase, you may return the item for a full refund. Items must be returned within 30 days of receipt.

Пишу продавцу – Бр. имеет много трещин, хочу вернуть кольцо, получить деньги.

Ответ – Hi Please return via fedex ups or ems and provide the tracking number. I will refund once I get it back.

Рассчитал на сайтах отправку: Федекс - 170$, ЕМС - 1700 руб.

Как правильно всё сделать (фото, видео, описи вложения, таможенные декларации, страховки и т.д.).

ПС. Настроение испорчено.

 

[l_l_lypik]

Отправляйте емс со страховкой (если страхуются ювелирные изделия). А вообще: объясните мне смысл заказа ювелирных изделий за рубежом, если и у нас таких изделий хватает. Или может это только у нас в Костроме?

 

[depp4]

l_l_lypik, покупая из-за рубежа, каждый рискует по своему, кто-то ювелирку заказывает, кто-то айфоны, а вдруг получится реально сэкономить, ну а не получится будет опыт возврата, чаржбека и тд... с геморком конечно, но зато опыт.

 

[landre]

Akvokit,
Сочувствую. Серьёзная неприятность.
Пощёлкайте его насколько возможно крупно перед отправкой ЕМС.
Чётко у продавца узнайте адрес, по которому отправлять.
И диспут открыть на пайпал не помешает,всё таки сумма не малая , но это уже после отправки, через несколько дней.
Сколько дней с момента оплаты уже прошло ?
Кольцо просто покупали, или размер просили менять ?
Да и ссылку на прода можете разместить.

 

[Mr.Twister]

Получил пакет из Израиля (изготовитель из Израиля), и ужас – ювелир сильно зажал Бр. и пошли трещины.

А Бр это брильянт?
Если да то какие могут быть трещины на брильянтах, они же брильянты!!! :shock:

 

[Akvokit]

у нас таких изделий хватает. Или может это только у нас в Костроме?

К сожалению в Костроме не был, у нас всё дорого.

А Бр это брильянт? Если да то какие могут быть трещины на брильянтах, они же брильянты!!!

Да, один бриллиант.

Чётко у продавца узнайте адрес, по которому отправлять. И диспут открыть на пайпал не помешает,всё таки сумма не малая , но это уже после отправки, через несколько дней. Сколько дней с момента оплаты уже прошло ? Кольцо просто покупали, или размер просили менять ? Да и ссылку на прода можете разместить.

Прод. дал бизнес адрес а Хьюстоне, (Attn: Mr. Zalewsky).
С момента оплаты прошло 12 дней.
Кольцо новое от 4 до 9 размера, нужный размер указываешь отдельно.

Честно говоря сам лоханулся, камень с лечением.

Ссылку выкладывать не очень хочется, могу в личку.

Как с американской таможней, не завернут если указать полную стоимость?

 

[rous52]

Как оказалось это частое явление почитайте

 

[Mr.Twister]

Получил пакет из Израиля (изготовитель из Израиля), и ужас – ювелир сильно зажал Бр. и пошли трещины.

Может это не увелир "зажал" а природа не очень постаралась, просто есть бросовые камни с трещинами

Являются ли включения, трещины, внутренние неоднородности бриллианта браком?
Включения, трещины, структуры роста и другие внутренние неоднородности – это индивидуальные внутренние особенности камня, и с браком это не связанно. Каждый камень индивидуален, и нет другого точно такого же бриллианта. При покупке бриллианта можно существенно выиграть в цене, если купить бриллиант с подобными микроскопическими особенностями, но не рекомендуется покупка бриллиантов со крупными включениями и трещинами, видимыми невооруженным глазом.

Вязто с диамантерс.ру

 

[Виктория Ви]

Это камень такого качества, бриллиант никак ТРЕСНУТЬ не может из-за оправы о_О

 

[SkyNex]

Это камень такого качества, бриллиант никак ТРЕСНУТЬ не может из-за оправы о_О

Кстати, да!
Akvokit, напишите характеристики бриллианта.

 

[Akvokit]

Качество фото неважное (камень маленький), много бликов.


[attachment=p:155979:40e77c300718]

 

[Akvokit]

Прод. просит отправить Федексом. Позвонил в Федекс - сплошной "гемор"( таможня, декларации и т.д.)

 

[Виктория Ви]

Ну что Вы хотели за 900 -то доллароф... Погуглите про характеристики брюлей и что почем и не заморачивайтесь с отправкой.

 

[Vega]

Ну что Вы хотели за 900 -то доллароф... Погуглите

т.е. за 900 долларов купить хорошее кольцо с бриллиантом невозможно?
Погуглите по форуму, увидите, что вполне возможно.

 

[SkyNex]

ТС, и все-таки, напишите характеристики бриллианта, как они были указаны в лоте.

 

[Vega]

Качество фото неважное (камень маленький

Напишите хар-ки камня, что-то прояснится ,может.

 

[Akvokit]

.70 D SI2, камень с лечением, с дисконтом 300$.


Федекс прислал инструкцию, надо заполнить "Пассажирскую таможенную декларацию" - ехать в Пулковскую таможню - задекларировать кольцо - декларацию отдать в федекс.
Какие могут быть проблемы с таможней? кто сталкивался.

 

[SkyNex]

Понятно.
Характеристика SI2 - это если перевести на наши характеристики, то это 8 группа. Для камней больше 0.3 карата, вполне допустима большая трещина, которая видна невооруженным глазом.
Так что, все логично.
Понятно, все это неприятно, но без обид - на месте продавца, я бы вообще отказался обратно принимать. В описании все указано.

 

[landre]

SkyNex,
Вы специалист ?
Треснутый камень и мелкие включения- это несколько разные вещи

Мелкие заметные включения При 10-кратном увеличении заметные включения в камнях класса SI1 обнаруживаются легко и очень легко в камнях класса SI2; Иногда мелкие включения в камнях класса SI2 видны невооруженным глазом.

Прод. просит отправить Федексом. Позвонил в Федекс - сплошной "гемор"

Я бы емс выслал, и пох просьбы продавца. Написал бы ему корректно, что отправка федексом невозможна . Он ещё может попросить собственноручно привезти, что ж тогда, за билетом на самолёт бежать ?
Так и не понял, кольцо в 300 обошлось ? И $170 на обратную отправку за свой счёт ?

 

[SkyNex]

Я не специалист. Просто у меня тоже есть жена, и она также хотела купить серьги с бриллиантами. Поэтому, буквально 3 месяца назад изучал инфу. В итоге, отказались от заказов бриллиантов заграницей.

Взято отсюда: http://diamondexpert...lliant/clarity/
"Одна большая трещина - 6 - 8" (6 для бриллиантов до 0.3 карата, 8 для бриллиантов больше 0.3 карата)